Si vous pouvez accéder à internet via Wifi mais que vous ne pouvez pas vous connecter à L’Ethernet via un câble, ne vous inquiétez pas. Le problème peut être causé par des problèmes de câble, des problèmes matériels, un pilote réseau défectueux, etc. Nous avons mis en place cinq méthodes pour résoudre le problème. Vous n’aurez peut-être pas à tous les essayer; il suffit de vous frayer un chemin dans la liste jusqu’à ce que vous trouviez celui qui vous convient.,
- Essayez différents ports sur le routeur
- mettre à Jour le pilote de carte réseau
- désactiver tous les Antivirus ou Pare-feu temporairement
- assurez-vous que l’Ethernet est activé
- Vérifiez le câble
Méthode 1: Essayez différents ports sur le routeur
Si le port est cassé ou ne fonctionne pas bien, vous ne pouvez pas être connecté au routeur. Débranchez le câble du port et branchez-le sur un autre port pour voir si le problème se résout.
Méthode 2: Mettre à jour le pilote de la carte réseau
le problème de connexion peut être causé par des pilotes réseau défectueux., Pour résoudre le problème, vous pouvez essayer de mettre à jour les pilotes. Si vous n’avez pas le temps, la patience ou les compétences informatiques pour mettre à jour les pilotes manuellement, vous pouvez le faire automatiquement avec Driver Easy.
IMPORTANT: si vous ne pouvez pas avoir accès à internet en raison de problèmes de pilote réseau, vous pouvez utiliser la fonction D’analyse hors ligne Driver Easy pour télécharger et installer facilement un nouveau pilote réseau.
Driver Easy reconnaîtra automatiquement votre système et trouvera les pilotes appropriés., Vous n’avez pas besoin de savoir exactement quel système votre ordinateur fonctionne, vous n’avez pas besoin de risquer de télécharger et d’installer le mauvais pilote, et vous n’avez pas besoin de vous soucier de faire une erreur lors de l’installation.
Vous pouvez mettre à jour vos pilotes automatiquement avec la version gratuite ou Pro De Driver Easy. Mais avec la version Pro, il suffit de 2 clics (et vous obtenez un support complet et une garantie de remboursement de 30 jours):
1) Téléchargez et installez le pilote facilement.
2) Exécutez Driver Easy et cliquez sur le bouton Scan Now. Driver Easy analysera ensuite votre ordinateur et détectera tout problème de pilotes.,
3) Cliquez sur le bouton de mise à Jour à côté d’un pavillon pilote réseau pour télécharger automatiquement la bonne version de ce pilote, vous pouvez l’installer manuellement (vous pouvez le faire avec la version GRATUITE).
ou cliquez sur tout mettre à jour pour télécharger et installer automatiquement la version correcte de tous les pilotes manquants ou obsolètes sur votre système (cela nécessite la version Pro – vous serez invité à mettre à niveau lorsque vous cliquez sur tout mettre à jour).,
Méthode 3: désactivez temporairement tout Antivirus ou pare-feu
ce problème de réseau est parfois causé par des interférences provenant d’un logiciel antivirus. Pour voir si c’est le problème pour vous, désactivez temporairement votre antivirus et vérifiez si le problème persiste. (Consultez la documentation de votre antivirus pour obtenir des instructions sur sa désactivation.)
si cela résout le problème, contactez le fournisseur de votre logiciel antivirus et demandez-lui conseil, ou installez une autre solution antivirus.,
IMPORTANT: faites très attention aux sites que vous visitez, aux e-mails que vous ouvrez et aux fichiers que vous téléchargez lorsque votre antivirus est désactivé.
Méthode 4: assurez-vous que l’Ethernet est activé
Après avoir essayé les conseils ci-dessus, si le problème persiste, vérifiez si l’Ethernet est désactivé.
suivez les étapes ci-dessous:
1) Appuyez simultanément sur Win+R (touches Windows et R). Une boîte de dialogue Exécuter apparaîtra.
2) Tapez devmgmt.msc dans la zone Exécuter et cliquez sur le bouton OK. La fenêtre du Gestionnaire de périphériques apparaîtra.,
3) Dans le Gestionnaire de Périphériques, développez la catégorie cartes Réseau.
4) à côté du nom du périphérique de la carte Ethernet, si vous voyez une icône d’ordinateur avec une flèche dessus, L’Ethernet a été désactivé.
la capture d’écran suivante est pour votre référence.
5) Puis clic-droit sur le nom du périphérique. Cliquez sur Activer dans le menu contextuel.,
la Méthode 5: Vérifiez le câble
assurez-vous que le câble n’est pas cassé. Échangez un câble pour faire un test. Si le problème est causé par le câble, il fonctionnera après l’échange du câble.