lad os først oprette en restordre definition-Hvad betyder back order? Antag, at din virksomhed klarer sig godt. Faktisk gør det fantastisk! Salget er så stor du begynder kæmper for at holde trit med efterspørgslen. Hvordan adresserer du dette? Selvfølgelig kan du ikke bare stoppe med at sælge – det ville køre dine kunder lige ind i en konkurrents arme. Det er her du introducerer tilbage ordrer!,
at tillade restordre betyder at give dine kunder en mulighed for stadig at købe dine produkter, selv når du ikke har nok på lager – at skabe restordre varer. Restordrer er virkelig almindelige i detailhandlen.
udfordringen med tilbageordrer og hvordan man adresserer den
så du har en restordre, hvilket betyder, at du nu har et problem (hvilket er godt at have forresten)., For at definere restordre mest præcist skal du bare tænke på at have flere ordrer, end du har produkter på lager – det er hvad det i sidste ende kommer ned på, når vi stiller et spørgsmål om “hvad betyder restordre?”Det er bestemt en drøm, der går i opfyldelse for enhver detailvirksomhed! Det kan dog også blive en stor udfordring, hvis du ikke ved, hvordan du skal håndtere det.
Her er en ret almindelig situation: Du får en salgsordre, men der er en eller to varer i den, der ikke er på lager. Ikke noget særligt, vel?, Du skal blot foretage en købsordre for de manglende varer og lade din kunde vide, hvornår de restordre elementer vil være tilgængelige.forestil dig nu, at du administrerer hundredvis af forskellige ordrer pr. Spredt over flere salgsordrer får du et væld af produkter, der er reserveret, hvilket betyder, at du er nødt til at konsolidere alle produkter, der ikke er på lager, fra flere salgsordrer til en indkøbsordre. Hvis de varer, der falder ind under denne udsolgte definition, skal købes fra forskellige leverandører-hvad betyder restordre for din virksomhed?, Her bliver tingene virkelig interessante…
logistikken ved håndtering af restordrer kan være ekstremt udfordrende for detailhandlere. For at opfylde tilbage ordrer effektivt en detailvirksomhed skal
1. sørg for, at alle salgsordrer med varer på restordre er nøjagtigt registreret
2. anbring en købsordre for disse varer hos leverandøren
3., når du har re-stocking, skal du gennemgå alle de registrerede salgsordrer for at matche disse til den rigtige indkøbsordre
Når du når et punkt med at have for mange restordrer til effektivt at opfylde dem, vil det ikke være nok at bruge regneark. På dette tidspunkt kan du overveje at få et ordentligt lagerstyringssystem, der automatisk konsoliderer og sporer ordrer til dig i din B2B-e-handelsplatform.
den bedste kundeservice praksis, når der beskæftiger sig med restordrer
Hvad er en back order formodes at opnå?,
at tilbyde at få produkter bagud betyder øget salg og flere kunder. Det er dog vigtigt at huske, hvad restordre er – du beder i det væsentlige dine kunder om at betale for et produkt på forhånd. Naturligvis vil de være bekymrede og forvente regelmæssige opdateringer. Så rettidig kommunikation er absolut nødvendig!
kunder, der venter på deres bestilte produkter, forventer at modtage forsendelsesmeddelelser på den leveringsdato, de er blevet leveret., Så altid at holde dine kunder i løkken i tilfælde af forsinkelser eller ændringer vil hjælpe med at undgå en storm af klager og hjælpe med at bevare din virksomheds gode omdømme. Send regelmæssige e-mails, Opdater køberne om den aktuelle tilstand af begivenheder, Angiv estimerede ankomsttider, og du redder dig selv fra kundernes raseri.
et godt lagersporingssystem hjælper dig med at holde styr på restordrer og sørge for, at dine kunder ikke venter for længe.