Salg (n): Et udbud af et produkt eller en service
Sælger (v): udveksling af et produkt eller en service, der er blevet solgt for fortjeneste
Kraftcenter (adj): En yderst vellykket, energisk sælger
livsnerven i enhver succesfuld virksomhed er at sælge. Men alt for ofte holder virksomheder en ikke-producerende sælger bare i håb om, at de til sidst vil snuble på nye konti., Hvis salgspersonalet ikke rutinemæssigt genererer en god mængde nye indtægter for virksomheden, skal de enten træde op til pladen eller blive skåret fra teamet. Det er bare så enkelt.
i denne meget konkurrencedygtige industri skal bygningstjenesteentreprenørens salgsafdeling bestå af mennesker, der kan vende “salg” fra et substantiv til et verb. Disse” kraftcenter ” sælgere venter ikke på, at telefonen ringer; de er ude i marken på udkig efter ny forretning. De ved, hvad der foregår i branchen, ved, hvad deres konkurrenter gør og har gode salgsinstinkter.,
top-notch sælgere generelt er energiske, professionelle og sympatiske. De er også meget selvsikker, selvsikker og måske lidt arrogant. Gode sælgere kan også tale med en hegnspost.
hvis en sælger kommer på tværs som mindre end selvsikker, mindskes kundens tillid til virksomheden. Husk altid, at kunderne vil købe fra folk, de har tillid til.
hvis en sælger af bygningstjenester ikke” sælger ” konsekvent, skyldes det sandsynligvis en af følgende grunde:
ikke nok tid i marken på salgsopkald: Felttid er uvurderlig., Udenfor sælgere skal være ude i marken mindst 75 procent af arbejdsugen, med balancen i deres tid brugt på at udføre administrativt arbejde som forberedelse af bud, breve eller opfølgende telefonopkald. Succesrige sælgere hader at sidde bag et skrivebord og har en tendens til at lide kabinefeber fra at være inde for længe. De ønsker at være ude, hvor handlingen er!
ser ikke under de rigtige klipper: “Verb” sælgere har evnen til at finde kunder på usandsynlige steder. Mange perspektiver er blevet fundet ved at gøre den forkerte tur på en gade eller endda ved at slå op en samtale med en totalt fremmed., Gode sælgere kender ingen grænser.
efterlader et dårligt indtryk hos potentielle kunder: er sælgerne godt klædt? Er de klar, men alligevel venlige? Støder de på den potentielle kunde som troværdig og vidende? Det betaler sig at foretage et par salgsopkald med salgspersonalet bare for at se, hvordan de præsenterer sig ude i marken.
Lukningstips
Du skal tro på den service, du sælger. Hvis ikke, vil du ikke være troværdig og vil ikke være i stand til at lukke “sælge.,”Hvis du ikke tror, at det firma, du arbejder for, er det absolut bedste i branchen, skal du fratræde og gå arbejde for det bedste.
Brug aktuelle klientreferencer, såsom “Companyy.Company valgte vores service et par måneder tilbage, og de er meget tilfredse med vores tilbud. Må jeg give dig deres telefonnummer?”Du kan endda sørge for, at den potentielle kunde turnerer en af din nuværende kundes faciliteter.
hvis køberen sætter spørgsmålstegn ved prisen på dit forslag, skal du ikke automatisk begynde at sænke din pris. Dem med et erfaringsniveau bør vide, hvad markedet ville bære., Lav sænke dit bud pris en sidste udvej. Gør dog forklare udsigten hvordan du ankom til deres prissætning.
udvikle dine dræberinstinkter; gå efter kundernes stolthed. Få dem til at tro, at de ved at indgå kontrakt med din tjeneste vil se godt ud i deres chefers øjne. (Husk at du allerede arbejder for det bedste firma i branchen, og alle har en chef et sted at imponere.)
Forbered kontrakten på forhånd. Har den klar til at underskrive, når du præsenterer budet. Hvem ved? Du kan bare gå væk med en ny kontrakt!
Diskuter fordelene ved at skifte til din virksomhed., Er det på grund af din prissætning, ekstraordinær service eller førsteklasses udstyr? Kunne give mindst fem grunde til, at udsigten skal købe fra dig. Forbered også fem gode afsluttende udsagn, og husk dem derefter. Bed om at sælge.
Hvis køberen beder om ekstra service uden ekstra omkostninger — for eksempel herunder gulvtæppe stripping i de månedlige omkostninger, snarere end særskilt fakturering — stiller spørgsmålet: “Hvis jeg giver dig denne service i et år, uden ekstra omkostninger, vil du underskrive min kontrakt?”
Lyt mere end du taler. Lær at se efter negativt kropssprog., Hvis du ikke er en god lytter, skal du lære at lytte. Derudover flirter ikke med dine kundeemner. “Salg efter køn” er mildt sagt fornærmende.
glem ikke at sige tak efter et bud. Alt andet lige, når budene indsamles, kan din takkebemærkning være den afgørende faktor. Høflighed går aldrig ud af stil.
Gør det til en vane at læse forretningsafsnittet i papiret. Kend relevante oplysninger om din kundes forretning (såsom nye placeringer, indtægtsfremskrivninger eller produktivitetsstigninger) og vær parat til at diskutere dem.vær sandfærdig., Enhver opfattelse af, at du lyver eller over-angivelse af kvalifikationer din virksomhed vil reducere din chance for at få virksomheden.
Tilpas dine manerer og personlighed til at matche udsigten. Hvis udsigten er meget stille og genert, skal du ikke være aggressiv i din tilgang. Vær stille og rolig.
salg til den potentielle kunde bør ikke opfattes som en all-out krig. “Salgsteknik “er et andet ord for” venskab.”Bliv ikke deres fjende, før du gør dem til din klient .
salg kan være en af de mest givende karrierer i moderne tid, men kun hvis sælgeren er produktiv., John Monoky, Ph. D., forfatter af Be Your O .n Sales Manager, opsummerer det på denne måde: “salg er den hellige gral i det nye årtusinde. Derfor skal sælgere finde måder at få mest kilometertal ud af deres salgstid.”Dannette Young har mere end 20 års erfaring med succes “sælger.”Hun er E .ecutive Vice President for American Housekeeping, Inc . , en Dallas-baseret, National bygning tjenesteudbyder. Young kan nås på 214-741-3714.