tilgængelighed er en heuristisk, hvor folk træffer vurderinger om sandsynligheden for en begivenhed baseret på, hvor let et eksempel, instans eller sag kommer til at tænke på. For eksempel kan investorer bedømme kvaliteten af en investering baseret på oplysninger, der for nylig var i nyhederne, idet de ignorerer andre relevante fakta (Tversky & Kahneman, 1974)., På området for sundhed, er det blevet vist, at stoffet reklame tilbagekaldelse påvirker den opfattede forekomsten af sygdomme (En, 2008), mens læger’ seneste oplevelsen af en tilstand, der øger sandsynligheden for efterfølgende at diagnosticere tilstanden (Udgør & Anthony, 1991). I forbrugerforskning kan tilgængeligheden spille en rolle i forskellige estimater, såsom butikspriser (Ofir et al., 2008) eller produktfejl (Folkeslagene, 1988). Tilgængeligheden af information i hukommelsen ligger også til grund for repræsentativiteten heuristisk.
An, S. (2008)., Antidepressiv direkte-til-forbruger reklame og social opfattelse af forekomsten af depression: anvendelse af tilgængeligheden heuristisk. Sundhedskommunikation, 23 (6), 499-505.
Folkes, V. S. (1988). Tilgængeligheden heuristisk og opfattet risiko. Journal of Consumer research, 15(1), 13-23.
Tversky, A., & Kahneman, D. (1974). Dommen under usikkerhed: Heuristics and biases. Videnskab (Ny Serie), 185, 1124-1131.