Une enquête Delphi est une série de questionnaires qui permettent aux experts de développer des idées sur les développements futurs potentiels autour d’un problème. Les questionnaires sont élaborés tout au long du processus en fonction des réponses données par les participants.
Description
Les Enquêtes Delphi sont utilisées pour recueillir des prévisions collectives au moyen de questionnaires sur les développements probables ou possibles dans des domaines particuliers. Les enquêtes Delphi peuvent être réalisées en face à face, en ligne ou par courrier., Dans les versions en ligne, les participants disposent de leur propre identifiant et mot de passe pour accéder au site. Ceci est utile lorsque les participants experts sont des personnes très occupées.
la technique vise à tirer le bénéfice des opinions d’un groupe d’experts, tout en évitant les inconvénients de la « pensée de groupe » et de la dynamique de groupe où certains individus dominent la discussion. On pense que pendant ce processus, la gamme des réponses diminuera et le groupe convergera vers la réponse « correcte ».,
Le processus se déroule en plusieurs étapes:
- Le premier questionnaire demande aux participants, individuellement, d’identifier les problèmes et de générer autant d’idées que possible, ou de répondre plus près terminé des questions telles que les dates probables pour des développements spécifiques.
- Le deuxième questionnaire renvoie anonymement toutes les idées et prévisions envoyées lors du premier tour à tous les participants. Ce questionnaire permet également aux participants d’affiner chaque idée, de commenter leurs forces ou leurs faiblesses et de suggérer de nouvelles idées.,
- Un questionnaire supplémentaire résume ensuite les contributions du deuxième questionnaire et demande des éclaircissements supplémentaires, des forces, des faiblesses et de nouvelles idées. Cette étape peut être répétée autant de fois que nécessaire jusqu’à ce qu’un consensus sur des points clés soit atteint.
- Le produit final est soit un consensus entre les participants sur les développements futurs probables et possibles, soit un large éventail de développements possibles et leurs forces et faiblesses relatives.,
utilisé pour
Les premières applications de la méthode Delphi ont été dans le domaine de la prévision scientifique et technologique, et cela reste son utilisation principale. Sujets la méthode a été utilisée pour tendance à se concentrer sur les percées scientifiques et ont inclus le contrôle de la population, l’automatisation, le progrès spatial, la prévention de la guerre et les systèmes d’armes, les systèmes de véhicules-autoroutes, les robots industriels, Internet intelligent, les connexions à large bande et la technologie dans l’éducation. Il a également été appliqué à des questions de politique publique telles que les tendances économiques, la santé et l’éducation et les prévisions des entreprises.,
Participants
- Les personnes sont choisies pour participer à un sondage Delphi en raison de leur expertise ou de leur connaissance spécifique du sujet. Cette expertise ne doit pas nécessairement être académique et pourrait plutôt être la connaissance d’un utilisateur de service expérimenté.
- Il est important que les participants reflètent un large éventail de points de vue et de perspectives afin qu’il y ait un échange significatif d’idées.
- Une enquête Delphi peut impliquer 10 à 50 participants.,
coûts
faible:
- comme L’enquête Delphi est souvent exécutée comme une méthode à distance, elle n’a pas de coûts pour les sites ou le transport. Cependant, le coût de l’envoi des enquêtes par la poste ou de la mise en place de l’enquête en ligne reste.
- Il peut parfois être approprié de fournir une incitation aux participants, comme un petit paiement.
coût approximatif du temps
moyen:
- comme les participants à une enquête Delphi sont souvent très occupés, il est parfois nécessaire de leur laisser suffisamment de temps (semaines, voire un mois) pour compléter chaque série d’enquêtes.,
- Il faut beaucoup de temps pour rappeler et encourager les participants à remplir les sondages.
- Il est important que les participants soient conscients du niveau de temps requis avant de se joindre, car les nombreuses rondes peuvent être exigeantes.
points Forts
- les Participants peuvent compléter les enquêtes dans leur propre temps.
- Peut inclure un large éventail de compétences.
- Les gens peuvent librement exprimer leurs opinions et critiquer des idées car l’anonymat est maintenu tout au long du processus.
- Les Discussions ne sont pas dominées par l’autorité ou la personnalité d’un participant.,
- La série de questionnaires génère un ensemble d’idées beaucoup plus large que ce que chaque participant individuel générerait en les remplissant indépendamment.
- Les résultats ne seront pas biaisés vers des personnes influentes.
- Un consensus rapide peut être atteint.
- Les Participants n’ont pas besoin d’être ensemble dans la même pièce pour parvenir à un accord.
- un coût Relativement faible pour administrer et analyser
- Il y a la possibilité de gagner de grandes quantités de données
les Faiblesses
- le Succès de la méthode dépend de la qualité des participants.,
- Il peut être difficile de coordonner et motiver le groupe.
- le format de réponse écrite peut être moins approprié pour certains répondants potentiels.
- Les résultats peuvent être influencés par le biais collectif des participants ou de l’analyse des facilitateurs.
- Les enquêtes se limitent à prévoir les développements futurs et ne sont pas en mesure de recommander des mesures.
- ne construira pas de relations ou ne générera pas de dialogue entre les participants.
- ne supporte pas bien les opinions très divergentes ou les grands changements d’opinions (changements de paradigme).
- Peut prendre beaucoup de temps.,
origine
La méthode Delphi a été développée par la RAND Corporation pour l’armée américaine afin de prévoir les développements technologiques futurs. Depuis lors, il a été largement utilisé dans le domaine des prévisions scientifiques et technologiques pour combiner les avis d’experts sur la probabilité et l’impact des développements technologiques, en particulier sur la guerre.