si puede acceder a internet a través de Wifi pero no puede conectarse a Ethernet a través de un cable, no se preocupe. El problema puede ser causado por problemas de cable, problemas de hardware, controlador de red defectuoso, etc. Hemos reunido cinco métodos para solucionar el problema. Es posible que no tenga que probarlos todos; solo trabaje en la lista hasta que encuentre el que funcione para usted.,
- Pruebe diferentes puertos en el enrutador
- actualice el controlador de la tarjeta de red
- apague cualquier Antivirus o Firewall temporalmente
- asegúrese de que la Ethernet esté habilitada
- Compruebe el cable
Método 1: Pruebe diferentes puertos en el enrutador
Si el puerto que se está utilizando está roto o no funciona bien, no puede conectarse al enrutador. Desenchufe el cable del puerto y conéctelo a otro puerto para ver si se resuelve el problema.
Método 2: Actualice el controlador de la tarjeta de red
el problema de conexión puede ser causado por controladores de red defectuosos., Para solucionar el problema, puede intentar actualizar los controladores. Si no tiene el tiempo, la paciencia o las habilidades informáticas para actualizar los controladores manualmente, puede hacerlo automáticamente con Driver Easy.
importante: si no puede tener acceso a internet debido a problemas con el controlador de red, puede usar la función Driver Easy Offline Scan para descargar e instalar un nuevo controlador de red fácilmente.
Driver Easy reconocerá automáticamente su sistema y encontrará los controladores correctos para él., No necesita saber exactamente qué sistema se está ejecutando en su computadora, no necesita arriesgarse a descargar e instalar el controlador incorrecto y no necesita preocuparse por cometer un error al instalar.
Puede actualizar sus controladores automáticamente con la versión gratuita o Pro de Driver Easy. Pero con la versión Pro se necesita solo 2 clics (y obtiene soporte completo y una garantía de devolución de dinero de 30 días):
1) Descargue e instale el controlador fácil.
2) Ejecute el controlador fácil y haga clic en el botón Escanear ahora. Driver Easy escaneará su computadora y detectará cualquier problema con los controladores.,
3) Haga clic en el botón Actualizar junto a un controlador de red marcado para descargar automáticamente la versión correcta de este controlador, luego puede instalarlo manualmente (puede hacerlo con la versión gratuita).
o haga clic en Actualizar todo para descargar e instalar automáticamente la versión correcta de todos los controladores que faltan o están desactualizados en su sistema (esto requiere la versión Pro; se le pedirá que actualice cuando haga clic en Actualizar todo).,
Método 3: Apague cualquier Antivirus o Firewall temporalmente
Este problema de red a veces es causado por la interferencia del software antivirus. Para ver si ese es el problema para usted, desactive temporalmente su antivirus y verifique si el problema persiste. (Consulte la documentación de su antivirus para obtener instrucciones sobre cómo deshabilitarlo.)
si esto resuelve el problema, póngase en contacto con el proveedor de su software antivirus y pídale consejo, o instale una solución antivirus diferente.,
IMPORTANTE: Tenga mucho cuidado con los sitios que visita, los correos electrónicos que abre y los archivos que descarga cuando su antivirus está desactivado.
método 4: Asegúrese de que Ethernet esté habilitado
después de probar los consejos anteriores, si el problema persiste, verifique si Ethernet está deshabilitado.
siga los pasos a continuación:
1) presione Win+R (Tecla de Windows y tecla R) al mismo tiempo. Aparecerá un cuadro de diálogo Ejecutar.
2) Tipo devmgmt.msc en el cuadro Ejecutar y haga clic en OK botón. Aparecerá la ventana Administrador de dispositivos.,
3) En el Administrador de Dispositivos, expanda adaptadores de Red categoría.
4) junto al nombre del dispositivo de la tarjeta Ethernet, Si ve un icono de computadora con una flecha, La Ethernet se ha desactivado.
la siguiente captura de pantalla es para su referencia.
5), a Continuación, haga clic en el nombre del dispositivo. Haga clic en Habilitar en el menú emergente.,
Método 5: Compruebe el cable
asegúrese de que el cable no está roto. Cambiar un cable para hacer una prueba. Si el problema es causado por el cable, funcionará después de cambiar el cable.