Una encuesta Delphi es una serie de cuestionarios que permiten a los expertos desarrollar ideas sobre posibles desarrollos futuros en torno a un tema. Los cuestionarios se desarrollan a lo largo del proceso en relación con las respuestas dadas por los participantes.
Descripción
Las encuestas Delphi se utilizan para recopilar pronósticos colectivos a través de cuestionarios sobre desarrollos probables o posibles en áreas particulares. Las encuestas Delphi se pueden realizar cara a cara, en línea o por correo., En las versiones en línea, los participantes reciben su propio nombre de usuario y contraseña para acceder al sitio. Esto es útil cuando los participantes expertos son personas muy ocupadas.
la técnica tiene como objetivo derivar el beneficio de las opiniones de un grupo de expertos, evitando las desventajas del «pensamiento grupal» y la dinámica grupal donde ciertos individuos dominan la discusión. Se cree que durante este proceso el rango de las respuestas disminuirá y el grupo convergerá hacia la respuesta «correcta».,
el proceso se lleva a cabo en varias etapas:
- El primer cuestionario pide a los participantes que identifiquen individualmente los problemas y generen tantas ideas como sea posible o que respondan preguntas más cerradas, como las fechas probables para desarrollos específicos.
- El segundo cuestionario devuelve de forma anónima todas las ideas y previsiones enviadas en la primera ronda a todos los participantes. Este cuestionario también proporciona espacio para que los participantes refinen cada idea, comenten sus fortalezas o debilidades y sugieran nuevas ideas.,
- A continuación, un cuestionario adicional resume las aportaciones del segundo cuestionario y pide más aclaraciones, fortalezas, debilidades y nuevas ideas. Esta etapa puede repetirse tantas veces como sea necesario hasta que se llegue a un consenso sobre los puntos clave.
- El producto final es un consenso entre los participantes sobre posibles y probables desarrollos futuros, o una amplia gama de posibles desarrollos y sus puntos fuertes y débiles relativos.,
utilizado para
las primeras aplicaciones del método Delphi fueron en el campo de la predicción de ciencia y tecnología, y este sigue siendo su principal uso. Los temas para los que se ha utilizado el método tienden a centrarse en los avances científicos y han incluido el control de la población, la automatización, el progreso espacial, la prevención de la guerra y los sistemas de armas, los sistemas de vehículos y carreteras, los robots industriales, internet inteligente, las conexiones de banda ancha y la tecnología en la educación. También se ha aplicado a cuestiones de política pública como las tendencias económicas, la salud y la educación y la previsión empresarial.,
Participantes
- Las personas son elegidas para participar en una encuesta Delphi debido a su experiencia o conocimiento específico del área temática. Esta experiencia no tiene que ser académica y podría ser el conocimiento de un usuario experimentado del servicio.
- Es importante que los participantes reflejen una amplia gama de puntos de vista y perspectivas para que haya un intercambio significativo de ideas.
- Una encuesta Delphi puede involucrar de 10 a 50 participantes.,
Costs
Low:
- Como la encuesta Delphi se ejecuta a menudo como un método remoto, no tiene costos para lugares o transporte. Sin embargo, el costo de enviar encuestas por correo o configurar la encuesta en línea permanece.
- a veces puede ser adecuado proporcionar un incentivo para los participantes, como un pequeño pago.
gasto de tiempo aproximado
medio:
- Como los participantes en una encuesta de Delphi a menudo están muy ocupados, a veces es necesario darles mucho tiempo (semanas, si no un mes) para completar cada ronda de encuestas.,
- lleva bastante tiempo recordar y animar a los participantes a completar las encuestas.
- Es importante que los participantes sean conscientes del nivel de compromiso de tiempo requerido antes de unirse, ya que las muchas rondas pueden ser exigentes.
Fortalezas
- los Participantes pueden completar las encuestas en su propio tiempo.
- Puede incluir una amplia gama de conocimientos.
- las personas pueden expresar libremente sus opiniones y criticar ideas, ya que el anonimato se mantiene durante todo el proceso.
- Las discusiones no están dominadas por la autoridad o personalidad de un participante.,
- La serie de cuestionarios genera un conjunto de ideas mucho más amplio de lo que cada participante individual generaría al completarlos de forma independiente.
- Los resultados no serán sesgados hacia individuos influyentes.
- Se puede lograr un consenso rápido.
- Los participantes no tienen que estar juntos en la misma sala para llegar a un acuerdo.
- costo Relativamente bajo para administrar y analizar
- No existe el potencial para ganar grandes cantidades de datos
Debilidades
- el Éxito del método depende de la calidad de los participantes.,
- Puede ser difícil coordinar y motivar al grupo.
- El formato de respuesta por escrito puede ser menos adecuado para algunos posibles encuestados.
- Los resultados pueden estar influenciados por el sesgo colectivo de los participantes o el análisis de los facilitadores.
- Las encuestas se limitan a pronosticar desarrollos futuros y no pueden recomendar acciones.
- No construirá relaciones ni generará un diálogo entre los participantes.
- No Se adapta bien a opiniones muy diferentes o grandes cambios en las opiniones (cambios de paradigma).
- Puede llevar mucho tiempo.,
Origin
El método Delphi fue desarrollado por la Corporación RAND para el ejército estadounidense como forma de predecir futuros desarrollos tecnológicos. Desde entonces, se ha utilizado ampliamente en la esfera de la previsión científica y tecnológica para combinar opiniones de expertos sobre la probabilidad y el impacto de los avances tecnológicos, en particular en la guerra.