Un lector nos ha enviado una pregunta a través de nuestro Facebook página, y me pareció interesante…
¿tienes algún consejo para deshacerse de DirecTV? mi contrato no termina hasta dentro de 11 meses.
Ah, el infame contrato de DirectTV
DirectTV vincula a los clientes a un contrato cuando se registran para el servicio., A los clientes se les cobra una tarifa de cancelación anticipada si intentan cancelar su servicio antes de que finalice el plazo del contrato, que generalmente es de uno a dos años. Para ser justos, DirectTV no es la única compañía que hace esto. La mayoría de las compañías de televisión por cable y satélite, así como los proveedores de servicios de telefonía celular, requieren que los clientes acepten contratos que les exigen pagar una tarifa de cancelación anticipada.
como probablemente descubrió este lector, puede ser muy difícil salir de un contrato de DirectTV sin un cargo por cancelación anticipada. Muchos lo han intentado, y muchos han fracasado.,
entonces, ¿puedes salir de un contrato de DirectTV sin un cargo por cancelación anticipada?
mi respuesta a esto es, desafortunadamente, probablemente no. Legalmente, usted aceptó el contrato cuando comenzó el servicio y, por lo tanto, está legalmente obligado a cumplir con los términos del contrato, lo que incluye el pago de una tarifa de cancelación anticipada considerable.
en el caso de este lector, hay algunas cosas que puede hacer.
pague la tarifa de cancelación anticipada
la tarifa típica de cancelación anticipada de DirectTV es de $20 por cada mes restante en el contrato., En este caso, el lector tendría que pagar 2 220 para cancelar su servicio de DirectTV con 11 meses restantes en su contrato.
sin embargo, esto puede ser un gran cambio para la mayoría de las personas. Sin embargo, dependiendo de cuánto estés pagando al mes por el servicio, esto podría costar menos a largo plazo.
Ask Nicely
si ha sido un cliente de larga data con una cuenta al día, es posible que pueda solicitar la exención del cargo por cancelación anticipada., La redacción actual del Acuerdo del cliente de DirectTV establece que el cliente » MAY puede estar sujeto a un cargo por cancelación anticipada si aceptó un acuerdo de programación con DIRECTV y no ha mantenido el paquete de programación requerido durante el período de tiempo requerido.»
he oído rumores de que algunas personas han tenido suerte en obtener una tarifa de terminación anticipada de DirectTV eximida o reducida simplemente preguntando. Llame al servicio de atención al cliente y explique su situación y por qué cree que se debe renunciar a su cargo por cancelación anticipada., Si eres educado y tu cuenta está al día, es posible que tengas suerte. Simplemente no dejes que nadie te convenza de extender tu contrato inscribiéndote en un servicio promocional temporalmente a bajo precio.
Downgrade
si tienes problemas para pagar tu factura mensual, puedes reducir tu factura cambiando de plan. Actualmente, el plan de precio más bajo que DirectTV tiene es el Plan Familiar, que es de $29.95 por mes para canales limitados.,
si bien esta no es una buena manera de deshacerse de DirectTV por completo, puede ser la mejor manera de cumplir un contrato. Es posible que pague un poco a largo plazo, pero no se le pagará una tarifa de cancelación anticipada escandalosa.
Suspender Su Cuenta
Usted puede suspender su DirectTV cuenta de uno a seis meses. Sin embargo, esto no lo exime del contrato, y cualquier tiempo restante en el contrato seguirá siendo válido después de que se levante la suspensión., Por ejemplo, si le quedan 6 meses en su contrato y suspende su cuenta durante 6 meses, se le pedirá que finalice los 6 meses restantes en su contrato después de que se levante la suspensión.
suspender tu cuenta de DirectTV, sin embargo, puede ser una buena idea si tienes problemas temporales con el dinero, como un gasto inesperado o un despido reciente. También es posible que pueda ahorrar suficiente dinero para el cargo por cancelación anticipada durante la duración de su suspensión., Usted todavía tendrá que pagar la cuota, Pero usted será capaz de ahorrar para ella en lugar de tener que pagar por todo a la vez.
ir a la Corte
algunos antiguos clientes de DirectTV han tenido suerte demandando a la compañía y recuperando sus tarifas de cancelación anticipada. A veces, los representantes de la empresa no se molestan en aparecer, y a veces los clientes pueden demostrar que sin saberlo firmaron un contrato, el lenguaje del contrato no era claro o el servicio era deficiente.,
si decide ir a la corte de reclamos menores para recuperar un cargo por terminación anticipada, esté preparado para perder sus costos de la corte, así como su cargo por terminación anticipada, ya que existe la posibilidad de que el juez no falle a su favor. También podría ser una buena idea hablar con un abogado especializado en este tipo de casos.
cambiar proveedores de servicios
aquí es donde se pone interesante. El lector simplemente declaró que quería «deshacerse de DirectTV», no necesariamente salir de pagar una tarifa de terminación anticipada., Si simplemente no le gustaba el servicio DirectTV, entonces podría considerar cambiar a un proveedor de servicios diferente.
algunos proveedores de servicios de televisión por cable y Satélite pueden pagar parte o la totalidad de su tarifa de cancelación anticipada de una compañía rival cuando se cambia. Sin embargo, no todas las empresas hacen esto, y es posible que tenga que preguntar un poco antes de encontrar una que lo haga. En este caso, lo más probable es que tengas un contrato con una nueva empresa, con suerte una que te guste más.,
Las bajas tarifas introductorias que la mayoría de los proveedores de servicios cuelgan frente a los clientes pueden ser muy tentadoras. Sin embargo, tenga cuidado con las subidas de tarifas cuando finalice el período introductorio. Si esto sucede, es posible que se quede atascado con una factura ridículamente alta y no hay manera de salir de ella sin dejar caer una cantidad exorbitante de dinero en un cargo por cancelación anticipada.
Además, siempre es una buena idea leer cualquier contrato antes de firmarlo o aceptarlo verbalmente. Sí, es aburrido y confuso, pero es mejor saber en qué te estás metiendo., Si no entiendes algo en un contrato, como cuándo se te cobrará un cargo por cancelación anticipada o cuánto será, asegúrate de preguntar al respecto.