SINGAPORE – All they wanted was a way to send their 92-year-old mother to the hospital.
El Chngs llamó al 1-777 Non-Emergency Ambulance Service (neas) el mes pasado. Un operador de ambulancia les cotizó 1 180 y algunos cargos adicionales por el viaje.
pero al final del viaje de 30 minutos desde su casa en Choa Chu Kang hasta el Hospital General De Singapur, la familia fue golpeada con un billete de 8 800.,
algunos de los complementos en la factura incluían oxygen 150 para oxígeno, 8 80 para vendas y 2 200 para analgésicos.
El operador privado de ambulancias, Singapore Medical Care Training and Services (SMCT), ha sido suspendido desde entonces por el Comité de calidad de NEAS.
el Ministerio de salud dijo haber recibido ocho quejas, incluyendo las Chngs», desde que SMCT se unió a la red NEAS el 8 de febrero. It is understood that most of the complaints were about overcharging.,
La Madre de Chngs, Madam Lim Soon Oh, tuvo una caída en casa el día anterior y el dolor la estaba haciendo saltarse las comidas y los medicamentos. Preocupados, sus tres hijos decidieron enviarla al hospital para un chequeo el 10 de Mayo.
El Sr. Edwin Chng, de 56 años, un ingeniero, necesitaba una ambulancia ya que su madre no podía subir a un automóvil o taxi ya que su caída le impidió doblar las rodillas.
Cuando llegó el vehículo, el paramédico le dijo a la familia que la madre necesitaba analgésicos.
en el viaje al hospital, los paramédicos le pusieron un goteo intravenoso (IV) y le administraron oxígeno., They also placed two bandages on her knees.
uno de sus hijos, el Sr. Jason Chng, de 53 años, dijo que no pensó en interrogar al Asistente de la ambulancia ni en averiguar el costo de los diversos tratamientos. Their brother, Mr David Chng, 66, a chauffeur, went along with the ambulance.
dijo: «me mostraron una lista, todo era un mínimo de 1 10, 2 20. Pensamos que como son profesionales, deberían saber lo que están haciendo. No queríamos detenerlos… Después de todo, queremos lo mejor para nuestra madre. Pensé que a lo sumo, costaría 4 400.,»
Paid up
a pesar del shock de la factura, decidieron pagar porque las tarjetas de identidad del Sr. Edwin Chng y de su madre estaban con el personal de la ambulancia.
«todo lo que queríamos era transportar a mi madre al hospital, cualquier tratamiento adicional que necesitara podría ser proporcionado por nuestro médico de familia, o incluso el hospital», dijo el Sr. Jason Chng.
Cuando el nuevo periódico se puso en contacto con SMCT a principios de junio, su portavoz dijo: «Somos un operador privado de ambulancias de emergencia sin subsidio o apoyo o financiación de terceros. Nuestros cargos pueden parecer altos, ya que no están subvencionados…, En nuestra opinión, Los cargos son muy razonables.
«otros operadores pueden ser más baratos, ya que tienen bajos gastos generales y bajos gastos.»
además de los servicios de ambulancia, SMCT proporciona servicios de enfermería a domicilio y es un centro de capacitación acreditado, que proporciona primeros auxilios y capacitación médica para el personal médico y el público, según su sitio web.
tienen un total de cinco ambulancias, según el Sitio Web de la fuerza de Defensa Civil De Singapur (SCDF).
el plan 1-777 se inició en 1998 para aquellos que requieren ambulancias para casos no de emergencia.,
hay 20 operadores privados de ambulancias registrados en el esquema. Hay una lista de los operadores y cargos en el sitio web de SCDF. El señor Jason Chng sentía que su familia ha sido penalizada por ser considerado. «Vimos nuestro caso como no urgente y llamó 1-777. El precio es ridículo para un transporte de un paciente no urgente al hospital.,»
El Chngs» $800 bill
la llamada de Emergencia de $180
el Oxígeno de $170
IV por goteo $150
Vendas $80
Analgésicos $200
Varios $20
Llamar a un operador privado si necesita transporte
Llamar a un operador privado si necesita transporte
Llame al privado de ambulancias operadores directamente si usted sólo tiene un modo de transporte, sugirió a los operadores.,
en caso de no emergencia, las familias pueden verificar los diferentes precios y servicios ofrecidos por los diferentes operadores antes de tomar una decisión, dijo el Sr. Timothy Lim, gerente de desarrollo de negocios de Lentor Ambulance.
Las personas que llamen y usen el número 1-777 Non-Emergency Ambulance Service (neas) se conectarán a un operador, quien asignará a la persona que llama a un operador de ambulancia privado disponible.
en 2012, el Centro de llamadas 1-777 neas procesó un total de 5.289 llamadas de ambulancia no de emergencia.,
Lentor Ambulance es parte de la red 1-777 NEAS y también proporciona servicios de emergencia a la fuerza de Defensa Civil De Singapur. El Sr. Lim dijo que alrededor del 90 por ciento de sus clientes lo llaman directamente.
El Sr. Arthur Toh, propietario de AME Ambulance Services, que también está en la red NEAS, dijo que Llamar directamente sería más rápido y más asequible.
independientemente de la ubicación, un transporte de ida y vuelta a un hospital público con su compañía de ambulancias durante las horas de oficina costaría 8 80. Costaría 4 40 por un viaje de ida.,
en una situación en la que se necesita una ambulancia de inmediato, costaría 1 130 por un viaje de ida, ya que podrían tener que abandonar un caso o hacer arreglos con otros operadores.
un vistazo a los precios
un vistazo a los precios
Un viaje en ambulancia puede costar un brazo y una pierna, dependiendo del operador que obtenga.
por ejemplo, un transporte de ida al hospital puede costar entre 6 60 y 1 120. El oxígeno puede costar entre $15 y $150.
La diferencia de precios puede ser injusto., Después de todo, no puede elegir el operador de ambulancia cuando llama a la línea directa que no es de emergencia 1777.
Los operadores de Ambulancias privadas deben cumplir con las Directrices del Ministerio de salud para el servicio de Ambulancias privadas.
estas directrices, sin embargo, no tratan las cuestiones de precio.
para asegurarse de que no te estafen, los operadores de Ambulancias privadas sugieren que las familias hagan su investigación. Pero no todo el mundo puede hacer eso, dijo el Dr. Chia Shi Lu, que es miembro del Comité Parlamentario del Gobierno para la salud.,en febrero, se informó de que el Ministerio de salud y el Ministerio del Interior examinarían las directrices de los operadores privados de ambulancias, que se elaboraron por primera vez en 1998.
aún así, cualquier nueva regulación no debe ser demasiado dura.
Como señaló el Sr. Timothy Lim, gerente de desarrollo de negocios de Lentor Ambulance: «servimos a la comunidad, pero no somos una organización benéfica.»
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