la disponibilidad es una heurística mediante la cual las personas hacen juicios sobre la probabilidad de un evento en función de la facilidad con la que un ejemplo, instancia o caso viene a la mente. Por ejemplo, los inversores pueden juzgar la calidad de una inversión basándose en información que apareció recientemente en las noticias, ignorando otros hechos relevantes (Tversky & Kahneman, 1974)., En el ámbito de la salud, se ha demostrado que el recuerdo de la publicidad de medicamentos afecta la prevalencia percibida de enfermedades (An, 2008), mientras que la experiencia reciente de los médicos de una condición aumenta la probabilidad de diagnosticar posteriormente la condición (Poses & Anthony, 1991). En la investigación del consumidor, la disponibilidad puede desempeñar un papel en varias estimaciones, como los precios de las tiendas(Ofir et al., 2008) o fallo del producto (Folkes, 1988). La disponibilidad de información en la memoria también subyace a la heurística de representatividad.
An, S. (2008)., Antidepresivo publicidad directa al consumidor y percepción social de la prevalencia de la depresión: aplicación de la heurística de disponibilidad. Health Communication, 23 (6), 499-505.Folkes, V. S. (1988). La disponibilidad heurística y el riesgo percibido. Journal of Consumer research, 15 (1), 13-23.
Tversky, A., & Kahneman, D. (1974). Judgment under uncertainty: Heuristics and biases (en inglés). Science (New Series), 185, 1124-1131.