Form follows function beyond architecture
hay muchos ejemplos de esta máxima que se afianzó en el diseño en el siglo XX.
en la década de 1920, se instalaron en Alemania 10.000 unidades de la diseñadora austriaca Margarete «Grete» Schütte-Lihotzky’s Frankfurt kitchen., Fue un hito en la arquitectura doméstica y el diseño de interiores y se considera el precursor de las cocinas modernas. No solo era compacto, para adaptarse al tamaño de la vivienda social dominante de la época. También era de bajo costo de fabricación y diseñado para la máxima eficiencia. Si nos fijamos en el diseño, esencialmente se puede mover alrededor de la cocina de recoger la comida, picarla, desechar los residuos, cocinar y luego comer en un viaje., Hay críticas feministas que se pueden leer sobre esto y varios defectos de diseño, pero vemos aquí un ejemplo temprano de la forma que sigue a la función en las formas de diseño industrial. Es importante tener en cuenta que Lihotzky vio su diseño como hacer las tareas domésticas más fáciles y lo consideró una forma de emancipación para las mujeres. (Nota: El diseño rara vez es una celebración en solitario y el diseño de Lihotzky se basa en los hombros de otras mujeres, incluidas Catharine Beecher y Christine Frederick, que construyeron cocinas modelo que introdujeron superficies de altura de pie y conceptos de compartimentación ya en 1843., El libro de Beecher ‘A Treatise on Domestic Economy For the Use of Young Ladies at Home and at School’ presentó planes de cocina y prácticas Tayloristas incorporadas.)
otro gran ejemplo que sigue este lema incluye la señal de tráfico clásica. La fuente ‘transporte’ que muchos de nosotros vemos todos los días, pero no nos damos cuenta fue diseñada por Margaret Calvert en asociación con Jock Kinneir. Las señales de tráfico son, como Wired describió, intuitivamente invisibles. No están ahí para ser notados o elegantes, están ahí para permitirnos navegar sin tener que pensar.,
On designing the signs, Margaret said;
«Style never came into it. We were driving toward the absolute essence., Estábamos reduciendo la apariencia para tener el máximo sentido a un costo mínimo»
Margaret Calvert y Jock Kinnear, 1961
y el proceso de garantizar que las señales funcionaran fue produciendo prototipos y probándolos en un aeródromo., La imagen de arriba muestra aviadores voluntarios en 1958 desde el aeropuerto de Benton en Oxfordshire en el centro del aeródromo, mientras un automóvil conducía hacia ellos con combinaciones alternativas de los letreros (y diferentes fuentes) montados en el techo. Aquí vemos la esencia misma de este lema y los otros principios del diseño que se ponen en práctica. Prototipado e iteración, que se está probando antes de la implementación.,
Los movimientos en Escandinavia en la década de 1960 en el diseño cooperativo sentaron muchas bases para muchos de los términos que usamos hoy en día en torno a la investigación de usuarios, el diseño de interacción, el diseño de HCI y el diseño de servicios. La base histórica de gran parte de ella fue la discusión sobre la relación entre el trabajo y los valores democráticos en Escandinavia alrededor de 1960.,
siempre he respetado las geografías escandinavas y nórdicas por tener un increíble sistema operativo cognitivo centrado en el ser humano, y tenía sentido que el enfoque para diseñar nuevas interacciones viniera con personas en el corazón de ellas.
Las personas clave en este movimiento incluyen a Kristian Nyaagard, quien dirigió proyectos con el Sindicato noruego de Trabajadores del hierro y Metal (njmf) a principios de los años 70. el objetivo era aplicar una perspectiva de los trabajadores en el desarrollo e introducción de nuevas tecnologías para producir un plan de acción que representara y fortaleciera la posición de los trabajadores al introducir la tecnología informática., Nyaagard pasó de la investigación y el desarrollo tradicionales de sistemas informáticos a trabajar directamente con las personas en el diseño de los sistemas informáticos que usarían, probando sus interacciones y pidiéndoles retroalimentación. Esto puede parecer común ahora, pero en ese entonces, esto fue pionero.
esos son solo algunos ejemplos de momentos en la historia en los que hemos visto surgir los principios a los que nos hemos acostumbrado a referirnos como diseño centrado en el usuario.
el lema, form follows function, ha seguido siendo referenciado hasta ahora., Ese diseño se trata de hacer que las cosas sean usables y útiles sobre cómo se ven. Esa belleza se deriva de la funcionalidad de satisfacer las necesidades de las personas.
y eso es diseño. No es la parte final, está incrustada desde el principio, en la definición y el diseño de lo que hace la cosa, cómo satisface las necesidades de las personas y de manera fácil e intuitiva que, en muchos casos, el diseño es completamente invisible.,
Mi último ejemplo es el que me encanta reírse de los que más y compartir con la gente cuando me estoy explicando bien el diseño.
en 2014, Government Digital Service ganó el Premio al diseño del año. Este es un premio muy codiciado en los círculos de diseño y vencieron al Caldero Olímpico por su sitio web Gov.uk. en ese momento, la prensa (The Daily Mail) cubrió la historia nombrándola boring.com.,
en su estética general, es un sitio web en blanco y negro aparentemente simple, y posiblemente aburrido para algunos, pero le ayuda a usar los servicios gubernamentales fácilmente. Cosas esenciales como reemplazar un pasaporte perdido, averiguar cómo reclamar beneficios y procesar pagos.
ha sido diseñado por diseñadores de todo tipo. Del servicio al contenido, de la gráfica a la interacción. Tecnólogos y desarrolladores. Todos ellos han jugado una mano en tomar servicios como’ renovar mi pasaporte ‘ y lo hicieron lo más fácil posible para que usted lo haga.
Ya ves, antes de que se construyera, los usuarios tenían que ser expertos en los servicios., Piense en solicitar un nuevo pasaporte. Tenías que encontrar la página correcta, navegar por el contenido pesado, descargar un PDF, llenar el formulario, escanearlo, publicarlo, llamar al organismo público apropiado para obtener más ayuda y probablemente llamarlos de nuevo para averiguar si su envío estaba siendo procesado.
ahora, puedes ir a Google — esencialmente la página de inicio de los servicios-y escribir ‘he perdido mi pasaporte’. Dentro de milisegundos que está solicitando un nuevo pasaporte en Gov.UK. este servicio ha sido diseñado para satisfacer sus necesidades., Incluso el contenido y el SEO (cómo responde Google a tus solicitudes) han sido diseñados, sabiendo que la mayoría de las personas que escriben ‘he perdido mi pasaporte’ necesitarán reemplazarlo si están en una ubicación del Reino Unido.
estos servicios del Gobierno están siendo diseñados con las personas que los utilizan. Investigadores, diseñadores y formuladores de políticas están pasando tiempo en las vidas de los usuarios de servicios, analizando sus necesidades, probando diseños antes de que sean lanzados. Se traduce en servicios que son más fáciles y más baratos de entregar. Y están diseñando todo. Desde el contenido que lee hasta cómo navega por la página., Formas alternativas de acceder a ella sin conexión, a la velocidad de carga de la página en la pantalla. Todo esto ha sido diseñado conscientemente.
y los ahorros reclamados son notables. En 2014-2017 se estimó que el Gobierno había ahorrado £3.2 mil millones al hacer sus servicios más «centrados en el Usuario» a través de los primeros servicios transformados de Gov.UK.