¿alguna vez se le ha ofrecido un trato que parecía demasiado bueno para ser verdad y luego descubrió que era, de hecho, demasiado bueno para ser verdad? Es posible que haya encontrado cebo y cambiar la publicidad o, al menos, tácticas de marketing algo sombrías. Si mordió el anzuelo, probablemente no terminó con un gancho en la boca, pero definitivamente no terminó con lo que se le prometió.
echemos un vistazo a lo que es cebo y cambio, Cómo saber si una táctica es cebo y cambio y cómo evitar esta estafa.,
¿Qué significa cebo e interruptor?
Bait And switch es una táctica fraudulenta de marketing y ventas. Se trata de ofrecer a un cliente potencial lo que parece una gran oferta y luego, cuando muerden el anzuelo, cambiar el producto prometido, servicio o precio por otro.
para que una táctica de ventas sea un cebo y un cambio, también debe haber habido un anuncio que te prometió algo que el vendedor nunca tuvo la intención de darte. En una verdadera estafa de cebo y cambio, el vendedor nunca tuvo ninguna intención de venderle el cebo anunciado.,usar para tomar pedidos para el artículo de cebo
artículos electrónicos como televisores, computadoras, cámaras digitales y equipos de audio., También es común en la industria automotriz. Las tácticas de cebo y cambio también se pueden usar para vender servicios, como el servicio de Internet y televisión.
Estos son solo algunos ejemplos de sectores en los que puede encontrar estafas de cebo y cambio; sin embargo, las empresas de cualquier industria podrían usarlas.,
ejemplos de tácticas de cebo y cambio
los dos tipos principales de tácticas de cebo y cambio son:
- ofrecer un producto o servicio y cambiarlo por un producto inferior
- ofrecer un precio y luego cambiar a otro
como ejemplo, digamos que ves un anuncio de un smart TV Nuevo. El televisor generalmente cuesta 4 400, pero se anuncia por 1 100.,
Por supuesto, te lanzas a la tienda para aprovechar esta fantástica oferta solo para enfrentarte a una de estas situaciones:
- EL TELEVISOR está disponible más tiempo, a pesar de que el anuncio no decía nada sobre cantidades limitadas. El vendedor le ofrece un televisor inteligente más pequeño por $200. Este nuevo televisor tiene menos características y peor calidad de imagen que el televisor anunciado inicialmente. El vendedor entonces trata de persuadir a comprar el televisor inferior, más caro para evitar haber hecho un viaje a la tienda para nada.,
- EL TELEVISOR está disponible, pero cuesta 4 400 — NO 1 100 como el anuncio prometió. El vendedor puede tratar de justificar esto diciendo que el televisor en la tienda es un modelo ligeramente diferente al anunciado o que el Acuerdo solo estaba disponible para los primeros 10 clientes a pesar de que el anuncio no especificó esto.
- EL TELEVISOR está disponible, pero no es como se describe en el anuncio. Puede ser reformado, usado o dañado. Puede ser una copia barata o falsa o ser despojada de sus elementos esenciales para que le falten componentes, como cables, controles remotos y otras características.,
como otro ejemplo, digamos que un proveedor de internet local te llama con una gran cantidad de servicio de internet.
usted acepta, pero cuando recibe su primera factura, es mucho más alta de lo que esperaba porque la compañía le cobró tarifas que no le revelaron. Luego dicen que debe pagar la tarifa más alta si desea mantener el servicio que prometieron inicialmente o cambiar a un nivel más bajo de servicio.
¿qué no es cebo e interruptor?,
Bait And switch es uno de esos términos que se usan con frecuencia, y acusar falsamente a alguien de bait and switch puede tener implicaciones legales. Por eso es importante saber lo que bait and switch no es. Esta comprensión le ayudará a identificar tácticas de cebo y cambio cuando se encuentre con ellos, así como a salvarse de situaciones embarazosas de identificación errónea de un esquema de fraude de cebo y cambio.
estas situaciones a menudo se confunden con el cebo y el interruptor:
Errores de precios
a veces, las personas cometen errores y enumeran incorrectamente el precio de un artículo., Este movimiento puede parecer como cebo y cambio al principio, cuando, en realidad, fue un error.
por ejemplo, es posible que vea una nueva computadora portátil en la lista como $9.99 cuando se suponía que debía ser $999.
en una tienda, el artículo cobraría 9 999 en la caja registradora. Una tienda en línea podría permitirle pagar $9.99, pero más tarde cancelar su pedido y reembolsar su dinero. Dado que la compañía no le dio intencionalmente el precio equivocado, no es cebo y cambio.
una señal de que esto no es una estafa es que nadie intentó presionarlo para que comprara el artículo por su precio real.,
cantidades limitadas disponibles
Si bien tener cantidades limitadas de un artículo anunciado podría ser un signo de cebo y cambio, también podría ser parte de una promoción legítima si el anunciante mencionó esta limitación en sus anuncios.
por ejemplo, un anunciante podría decir que la oferta solo se aplica a los primeros 50 clientes. Después de eso, todos los demás clientes pagan el precio completo. También pueden tener una cantidad limitada de los elementos y especificarlo en el anuncio.
estas tácticas no son cebo y cambio si el anunciante reveló las limitaciones.,
lenguaje astuto
a veces, la redacción en los anuncios puede ser confusa para los clientes y hacerles pensar que se han topado con una estafa de cebo y cambio. Esta redacción puede ser deliberadamente difícil y revelar las limitaciones de los anuncios de una manera no tan obvia.
por ejemplo, es posible que haya visto anuncios que utilizan la frase » hasta.»
un anuncio podría decir que las lavadoras tienen hasta un 75 por ciento de descuento. Algunos clientes podrían asumir que todas las lavadoras de la tienda tienen un gran descuento. En realidad, solo una lavadora necesita tener un 75 por ciento de descuento para que la afirmación del anuncio sea cierta., Esa máquina podría incluso estar vieja o dañada.
otros ejemplos de lenguaje crafty incluyen «oferta no válida en todas las tiendas» y «los precios de las tiendas individuales pueden variar.»
si bien estas tácticas pueden no ser muy buenas, técnicamente no son cebo y cambio.
tácticas de cebo y cambio y la Ley
cebo y cambio es ilegal y es punible como un anuncio falso bajo la Ley Lanham.
bajo la ley, las empresas no pueden proponer la venta de un artículo a un precio o calidad determinados si en realidad no tienen la intención de hacerlo.,
la Comisión Federal de comercio, o FTC, es responsable de monitorear los anuncios y hacer cumplir las leyes con respecto a la publicidad falsa.
sin embargo, todavía hay muchas estafas de cebo y cambio, por lo que es esencial tener cuidado y saber cómo detectarlas.
señales de advertencia de un cebo potencial y cambiar
¿Cómo se puede saber cuando algo podría ser una estafa de cebo y cambio? Atento a estas señales de advertencia:
- Si una empresa ofrece un producto o servicio a un muy precio con descuento, sin condiciones., Por lo general, las empresas no solo regalan cosas por casi nada. Por lo general, tienen un plan para hacer que la pérdida inicial valga la pena, o hay alguna razón por la que tienen que vender cosas baratas. Por ejemplo, podrían darte un regalo si te inscribes en su lista de correo o haces una compra de 1 100. También podrían tener una gran venta porque van a cerrar el negocio. Si no puede encontrar ninguna razón para el precio con descuento, tenga cuidado.
- Si un vendedor comienza a preguntar acerca de los detalles de pago demasiado pronto., Un vendedor en línea, por ejemplo, podría pedirle que ingrese su información de pago antes de obtener toda la información sobre un producto o trato. Esta petición es una mala señal.
- Si un vendedor comienza a poner excusas sobre por qué un producto anunciado está agotado o es más caro de lo prometido. Cuando un vendedor hace movimientos como estos, puede que no sean genuinos sobre lo que te están vendiendo.
- si un vendedor afirma que un producto anunciado es solo un elemento de un producto o servicio más grande. Este tipo de vendedores también insistirán en que debe comprar todo el paquete para obtener el trato anunciado., Usted sabe, sin embargo, que usted probablemente ha encontrado un cebo y esquema de cambio.
- Si tienes problemas para obtener información del vendedor. Un proveedor honesto no debería tener problemas para responder a sus preguntas y brindarle la información que solicita sobre un producto o promoción. Si el vendedor está evitando o ignorando preguntas o no parece estar dando respuestas completas y honestas, esto puede ser una señal de que no son genuinas.
cómo evitar un cebo y cambiar
¿Cómo puede asegurarse de que no termina siendo víctima de un esquema de cebo y cambio?,
pruebe estos tres consejos cada vez que usted está tomando una empresa en un acuerdo que están ofreciendo.
pide detalles
antes de comprar algo, haz preguntas. Asegúrese de obtener los detalles que necesita para asegurarse de saber lo que está recibiendo.
si el vendedor no responde a sus preguntas, es posible que no sean genuinas. Conseguir que te den los detalles de la promoción también hace que sea más difícil para ellos cambiar las cosas más tarde y aún así reclamar que el trato es legítimo.,
pregunte sobre detalles de promoción y compra como:
- reglas y excepciones: algunas promociones vienen con muchas reglas y excepciones complicadas. Pregunte si necesita aceptar términos adicionales para obtener el precio anunciado o si alguna letra pequeña podría impedirle obtener la tarifa anunciada.
- El precio Total: a veces, los vendedores agregarán tarifas adicionales a un precio anunciado. Pregunte si hay cargos adicionales y pídales que le den un precio total.,
- La duración de la promoción: si la promoción es para un servicio, pregunte por cuánto tiempo es y cuál será el precio después de que caduque la promoción. A veces, los proveedores pueden darle una tarifa promocional baja para que se registre, pero ese precio caduca después de un corto tiempo.
- cargos por cancelación anticipada: si paga por un servicio, pregunte si hay algún cargo por cancelación anticipada. Algunas compañías pueden cobrar esta tarifa incluso si no firma un contrato.
obtenga la oferta por escrito
una empresa honesta estará dispuesta a poner los Términos de su trato por escrito., Si se niegan, esto puede ser una señal de un cebo y cambiar.
obtenga los Términos de la promoción, así como la respuesta a cualquier pregunta que haga por escrito si es posible. Asegúrate de leer todo lo que te dan, incluyendo la letra pequeña. Aunque esto puede ser tedioso, te ayudará a asegurarte de saber exactamente lo que estás obteniendo.
esta táctica para evitar el fraude de cebo y cambio también hace que sea mucho más difícil para la empresa volver a su palabra y puede servir como evidencia de que no fueron honestos.
Tome notas
Cuando hable con los empleados y haga preguntas, tome notas.,
anote lo que la compañía le dice, así como la fecha y hora de su conversación. Además, pida los nombres y números de identificación de los empleados con los que hable sobre una promoción. Tener esta información escrita crea cierta responsabilidad y ayuda a que el negocio honre su palabra.
qué hacer si descubre fraude de cebo y cambio
si descubre una estafa de cebo y cambio o se convierte en víctima de una, hay pasos que puede tomar para recuperar su dinero o ayudar a otros a evitar caer en la trampa., Por supuesto, antes de tomar cualquier acción, asegúrese de que el esquema es una estafa de cebo y cambio. Antes de tomar cualquier acción legal, siempre debe consultar con un abogado.
si descubre un esquema de cebo y cambio y logra alejarse antes de morder el anzuelo, hay algunas cosas que puede hacer para ayudar a otros a evitar caer en él. Una cosa que puede hacer es presentar una queja a la FTC.
Si conoces a alguien que estaba pensando en aprovechar el trato, hazle saber sobre tu experiencia. Además, considera escribir una reseña o publicar en las redes sociales sobre tu experiencia.,
si usted es víctima de la carnada y el engaño de cambio, usted puede ser capaz de tomar acciones legales contra la compañía demandando por daños resultantes de la reclamación fraudulenta. Las empresas competidoras y las empresas cuyos productos se utilizaron como cebo también pueden emprender acciones legales.
tenga en cuenta que ganar un caso de cebo y cambio puede ser un desafío. Es difícil probar que el vendedor nunca tuvo la intención de venderle el cebo, y la empresa acusada a menudo puede afirmar que hubo alguna limitación a su promoción. Una vez más, Siempre consulte con un abogado antes de tomar cualquier acción legal.,
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