Laadun hallintaa koskevat standardit ovat tärkeitä, koska ne antavat puitteet hallita joitakin keskeisiä liiketoimintaan ja sen jälkeen, niiden vaatimukset on monia etuja yrityksille. Tässä artikkelissa selitetään joitakin yleisimpiä ISO – laatustandardeja ja laatukehyksiä.,
ISO 9000-Perheen Standardit
ISO 9000-standardit ovat perheen laadun hallintaa koskevat standardit, että on kolme asiakirjoja, ja lisäksi yksi täydentävä asiakirja. ISO 9000, ISO 9001 ja ISO 9004 muodostavat ISO 9000-dokumenttien perheen. ISO 19011, auditoinnin hallintajärjestelmiä koskevat ohjeet, on liitteenä, koska se on ISO 9001-laadunhallintajärjestelmän auditoinnissa käytetty tilintarkastusvaatimusasiakirja.
ISO 9000: Tämä on standardi, johon viitataan ISO 9001, ISO 9004, AS9100 ja monet muut asiakirjat, jotka koskevat laadunhallintajärjestelmää., ISO 9000 on ISO 9000-standardiperheen ensimmäinen asiakirja, jolla on kaksi päätarkoitusta. Ensinnäkin sitä käytetään laatujärjestelmästandardeissa käytettävien monien termien määrittelyyn. Toiseksi, se kuvataan keskeinen laadunhallinnan periaatteita, jotka ovat takana ISO 9001-standardi toteuttaa laadunhallintajärjestelmä. Se ei kuitenkaan ole asiakirja, joka sisältää vaatimuksia, joita vastaan yritys voi sertifioida laadunhallintajärjestelmänsä; tämä on saatavilla ISO 9001-standardin kautta.,
ISO 9001: QMS: n suunnittelussa yleisimmin käytetyt vaatimukset sisältävät vaatimukset asiakastyytyväisyyden parantamiseen perustuvan laadunhallintajärjestelmän kehittämiseksi ja toteuttamiseksi. Vaatimukset ovat linjassa parantamisen PDCA-sykli (Plan-Do-Check-Act-sykli) Suunnittelu työn QMS, tekee työtä QMS, Tarkistaa työn QMS vastaan vaatimuksia ja Toimii korjaamaan mahdolliset ongelmat, joita esiintyy, jotka otetaan takaisin seuraavan kierroksen suunnittelu. Lisätietoja tämän toimintatavasta on ISO 9001-standardissa Plan-Do-Check-Act., ISO 9001 antaa tarvittavat tiedot, jotta yritys toteuttaa laadunhallintajärjestelmä, ja LAADUNHALLINTAJÄRJESTELMÄN sertifiointi ISO 9001 on tunnustettu maailmanlaajuisesti.
lisätietoja ISO 9001-laadunhallintajärjestelmästandardista saat ISO 9001-ja ISO 9001-sertifioinnista.
ISO 9004: tämä standardi voi liittyä ISO 9001-standardiin laadunhallintajärjestelmän toteuttamiseksi, mutta se ei ole tarpeen. Tämä asiakirja on suunniteltu antamaan ohjeita kaikille organisaatioille siitä, miten niiden laadunhallintajärjestelmästä voidaan tehdä menestyksekkäämpi., Toisin kuin ISO 9001, ISO 9004 ei ole tarkoitettu sertifiointiin, sääntelyyn tai sopimuskäyttöön. Tämä tarkoittaa, että et voi sertifioimaan laadunhallintajärjestelmänne standardin ISO 9004. Se tarkoittaa myös sitä, että ISO 9004: n käyttöä ei ole tarkoitus velvoittaa oikeudellisena tai sopimusvaatimuksena. Standardi on kuitenkin hyvä viittaus kääntyä ideoita, miten tehdä oman täytäntöönpanoa ISO 9001 tehokas ja menestyksekäs. Lisätietoja tästä standardista on ISO 9004-standardissa, joka selittää rakennetta yksityiskohtaisemmin.,
ISO 19011: tämä on myös kansainvälisen standardisoimisjärjestön julkaisema standardi, joka sisältää hallintajärjestelmän tarkastamista koskevat vaatimukset. Standardi määrittelee kaikki vaatimukset tarkastuksen ohjelma, sekä miten suorittaa onnistunut tarkastuksia. Sitä käytetään resurssi kouluttaa ketään, joka auditoinnit laatu-ja ympäristöjärjestelmät, ja tilintarkastajat, jotka todistaa, että yritykset ovat täytti vaatimukset ja standardit, kuten ISO 9001, ISO 14001 ja kuten on koulutettu käyttäen tätä standardia.,
Muita Yleisiä laatujärjestelmän Standardeja
Alla on muutamia enemmän yhteisiä laadunhallinnan standardit, jotka ovat erikoistuneet tietyille toimialoille. Nämä järjestelmät, kuten ISO 9001, tarjoavat vaatimuksia, joita voidaan käyttää yrityksen laadunhallintajärjestelmän suunnitteluun ja luomiseen.
AS9100: tämä on ISO 9001-standardiin perustuva standardi, jossa on ilmailu-ja avaruusteollisuudessa käytettäviksi tarkoitettuja lisäyksiä. Lisäyksissä käsitellään muun muassa riskienhallintaa ja Konfiguraationhallintaa. Kolmas osapuoli voi sertifioida QMS: n tämän standardin noudattamiseksi., Katso lisätietoja AS9100: mikä se on ja miten se liittyy ISO 9001: een.
ISO 13485: Tämä on standardi julkaistaan ISO organisaatio käyttää yritykset, jotka haluavat suunnitella LAADUNHALLINTAJÄRJESTELMÄN lääkinnällisten laitteiden ja vaatimukset sääntelytarkoituksiin niitä ympäröivät. Kolmas osapuoli voi vahvistaa yrityksen QMS: n tämän standardin mukaiseksi.
ISO/TS 16949: Tämä asiakirja sisältää soveltamista koskevat vaatimukset ISO 9001-autojen tuotannon ja palvelun osa-organisaatioille. Vaatimukset sisältävät kaikki muut QMS-vaatimukset, joista tärkeimmät autonvalmistajat ovat sopineet ISO 9001-standardin mukaisiksi., Lisäksi, vaikka jokainen tärkein autoteollisuuden asiakkaalle, että yritys toimii on lisäys TS 16949 vaatimukset, jotka ovat ominaisia kyseiselle asiakkaalle. Näitä vaatimuksia käyttäen suunniteltu QMS voidaan myös sertifioida niitä vastaan.
MBNQA: Malcolm Baldridge National Quality Award tunnustaa yhdysvaltalaiset organisaatiot suorituskyvyn huippuosaamisesta. Palkinnolla on joukko vaatimuksia, joita vastaan yritys voisi suunnitella ja arvioida yritysten huippuosaamisen edistämisen kriteerien pohjalta rakennetun QMS: n., Ulkopuolisia arviointeja lukuun ottamatta ei ole olemassa jatkuvaa sertifiointia näitä vaatimuksia vastaan.
Laatu-Puitteet, jotka tukevat Laadun Hallinta
seuraavat kohteet ovat laatu käsitteitä, jotka tukevat organisaatio jatkaa parannuksia ja laadukkuus, mutta ne eivät ole suunniteltu asettaa vaatimuksia vastaan, jotka luoda laatujärjestelmä, ja QMS ei voida vahvistaa vastoin näitä ohjeita.
Lean: ydinajatus on maksimoida arvo jätteen hävittämisellä., Pääajatuksena on, että kaikki mikä tuo tuotteelle kustannuksia, mutta ei arvoa, on jätettä ja sitä pitäisi valvoa tai poistaa. Lean-konsepteja käytetään prosessien parantamiseen poistamalla jätteitä, jolloin niistä tulee tehokkaampia. Käsite lean (kutsutaan myös lean-valmistus, lean enterprise-tai lean-tuotanto) on peräisin 1990-luvulla lähinnä Toyota Production System, joka käyttää käsitettä vähentäminen ”seitsemän jätteet” parantaa asiakkaan arvoa.,
Six Sigma: Tämä on joukko työkaluja ja tekniikoita käytetään prosessin parantamiseen keskittymällä käyttää tilastollisia tuotokset prosessin prosessin parantamiseksi. Sitä käytetään monissa organisaatioissa tukea QMS auttamalla parantamaan prosesseja, mutta Six Sigma ei määritellä LAADUNHALLINTAJÄRJESTELMÄN. Motorola kehitti kuuden Sigman työkalut vuonna 1986 keinona parantaa prosessien ja niiden tuotosten laatua tunnistamalla ja poistamalla vikojen syyt.
TQM: kokonaislaadun hallinta koostuu käytännöistä, joiden tarkoituksena on parantaa yrityksen prosessisuoritusta., Tekniikat auttavat parantamaan prosessien tehokkuutta, ongelmanratkaisua ja standardointia. Näitä tekniikoita käytetään apuna laadunhallinnassa, mutta ne eivät tarjoa puitteita Laadunhallintajärjestelmälle. TQM-käsite sai alkunsa 1980-luvun alussa ja yleistyi saman vuosikymmenen lopulla. ISO 9001, Lean ja Six Sigma syrjäyttivät sen pääosin 1990-luvun lopulla, mutta monia käsitteitä käytetään edelleen näiden muiden filosofioiden yhteydessä.,
oppia lisää siitä, vaatimukset ja rakenne ISO 9001, lue tämä ilmainen white paper: Lauseke-by-lauseke selitys ISO 9001:2015.