La disponibilité est une heuristique par laquelle les gens portent des jugements sur la probabilité d’un événement en fonction de la facilité avec laquelle un exemple, une instance ou un cas vient à l’esprit. Par exemple, les investisseurs peuvent juger de la qualité d’un investissement en fonction d’informations récemment publiées dans les nouvelles, en ignorant d’autres faits pertinents (Tversky & Kahneman, 1974)., Dans le domaine de la santé, il a été démontré que le rappel de publicité de médicaments affecte la prévalence perçue des maladies (An, 2008), tandis que l’expérience récente des médecins d’une maladie augmente la probabilité de diagnostiquer ultérieurement la maladie (Poses & Anthony, 1991). Dans la recherche sur les consommateurs, la disponibilité peut jouer un rôle dans diverses estimations, telles que les prix en magasin (Ofir et al., 2008) ou une défaillance du produit (Folkes, 1988). La disponibilité des informations en mémoire sous-tend également l’heuristique de représentativité.
Un, S. (2008)., Antidépresseur publicité directe aux consommateurs et perception sociale de la prévalence de la dépression: Application de l’heuristique de disponibilité. Communication Sur La Santé, 23 (6), 499-505.
Folkes, V. S. (1988). La disponibilité heuristique et le risque perçu. Journal of Consumer research, 15 (1), 13-23.
Tversky, A., & Kahneman, D. (1974). Jugement sous incertitude: heuristiques et biais. Science (Nouvelle Série), 185, 1124-1131.