우선,backorder 정의를 설정합시다–back order 는 무엇을 의미합니까? 귀하의 비즈니스가 잘되고 있다고 가정하십시오. 실제로,그것은 환상적으로하고 있습니다! 판매가 너무 좋아서 수요를 따라 잡기 위해 고군분투하기 시작합니다. 이 문제를 어떻게 해결합니까? 분명히,당신은 단지 판매를 멈출 수 없습니다–그것은 당신의 고객을 경쟁자의 팔에 곧바로 몰아 넣을 것입니다. 이것은 당신이 다시 주문을 소개하는 곳입니다!,
할 수 있도록월주는 의미는 고객이션 여전히 당신의 제품을 구매하지 않을 때라도 해야에서 충분히 주식 만들기–이월 항목입니다. 백 오더는 소매점에서 정말 일반적입니다.
의 도전을 주문 및 해결하는 방법 그것
그래서,당신은월 의미 당신은 지금 문제는(좋은 하나 방법에 의해)., 을 정의 이월 가장 정확하게만 생각의 순서를 더 이상 당신의 제품에서 주식,이것은 궁극적으로 아래로 올 때 우리는 질문의”무엇이 이월 의미합니까?”어떤 소매업에도 확실히 꿈이 실현됩니다! 그러나,당신이 그것을 다루는 방법을 모른다면 그것은 또한 큰 도전이 될 수있다.
여기에 매우 일반적인 상황:당신 판매 주문만은 하나 또는 두 개의 항목에서는 재고가 없습니다. 큰 문제는 아니지,그렇지?, 당신은 단순히 구매 주문서 누락된 항목하고 고객이 알고 때 이월 항목이 있을 사용할 수 있습니다.
,이제는 상상을 관리할 수백 개의 다른 주문을 하루의 번호가 있는 다시 주문 항목입니다. 에 걸쳐 여러에 판매 주문서 당신은 다수의 제품에 이월 의미를 결합할 필요가 있는 모든 제품 중에서 여러에 판매 주문서로 구매 주문. 면 이 항목에 속하는 그 밖의 주식 정의해야에서 구입 한 다른 공급업체는 지금 무엇을월 귀하의 비즈니스에 대한 의미?, 다음은 상황이 진정으로 흥미로워지는 곳입니다…
백 오더를 다루는 물류는 소매 업체에게 매우 어려울 수 있습니다. 효율적으로 다시 주문을 이행하기 위해 소매 사업은
1 에 필요합니다. backorder 에 항목이있는 모든 판매 주문이 정확하게 기록되어 있는지 확인하십시오
2. 공급 업체
3 과 함께 이러한 품목에 대한 구매 주문을하십시오., 다시 스타킹을 통해 이동,모든 기록된 판매 주문 이러한 일치하도록 올바른 구입하기 위해
도달하면 당신의 지점이 너무 많은 이월 주문을 효과적으로 이행,그들 스프레드시트를 사용하여 충분하지 않습니다 더 이상. 이 단계에서,당신이 얻는 것을 고려 할 수 있습니다 적절한 재고 관리하는 시스템이 자동으로 결합하고 다시 트랙 주위에 당신이 당신의 B2B 전자 상거래 플랫폼입니다.
백 오더를 다룰 때 최고의 고객 서비스 관행
백 오더는 무엇을 달성해야합니까?,
제품을 backordered 얻을 제공 판매 증가와 더 많은 고객을 의미합니다. 그러나 backorder 가 무엇인지 기억하는 것이 중요합니다-당신은 본질적으로 고객에게 사전에 제품을 지불하도록 요구하고 있습니다. 당연히 그들은 걱정스럽고 정기적 인 업데이트를 기대하고있을 것입니다. 그래서 적시에 의사 소통이 절대적으로 필수적입니다!
고객이 기다리고 있는 그들의 이월한 제품이 될 것입니다 받을 것으로 예상 운송에서 알림을 발송일 그들이 제공됩니다., 그래서 항상 유지하는 루프에서 고객의 경우에는 지연 또는 변경을 방지하는데 도움이 됩니다 이 폭풍은 불만의 유지를 돕는 당신의 회사의 좋은 명성입니다. 보내는 정기적으로 이메일을 업데이트 구매자의 현재 상태에 이벤트를 제공,도착 예상 시간,그리고 당신 자신을 저장하에서 고객의 분노입니다.
좋은 인벤토리 추적 시스템에 도움이 될 것입 당신을 추적 할 수 있습 backorders 는지 확인하십시오 고객지 기다리고 떠난 너무 오래입니다.나는 이것을 할 수 없다.