품질 관리 표준은 중요하기 때문에 그들은 프레임워크를 관리하는 일부의 핵심 비즈니스 활동,다음과 같은 요구 사항에는 많은 혜택의 기능은 다음과 같습니다: 이 기사에서는 가장 일반적인 ISO 품질 표준 및 품질 프레임 워크에 대해 설명합니다.,
The ISO9000Family of Standards
ISO9000 표준은 가족의 품질관리 기준이 있는 세 개의 문서,하나의 추가 보완 문서입니다. ISO9000,ISO9001 및 ISO9004 는 ISO9000 문서 제품군을 구성합니다. ISO19011,지침에 대한 감사를 관리 시스템에 연결되어 있기 때문에 그것은 감사 요구사항 문서를 사용하는 감사는 ISO9001 품질 관리 시스템입니다.
ISO9000:iso9001,ISO9004,AS9100 및 품질 관리 시스템에 관한 기타 여러 문서에서 참조되는 표준입니다., ISO9000 은 ISO9000 표준 제품군의 첫 번째 문서이며 두 가지 주요 목적이 있습니다. 첫째,품질 경영 시스템 표준 전반에 걸쳐 사용되는 많은 용어를 정의하는 데 사용됩니다. 둘째,품질 관리 시스템 구현을 위한 ISO9001 표준의 배후에 있는 기본 품질 관리 원칙을 설명합니다. 그것은,그러나,포함하는 문서 요구 사항에 대하여는 회사가 증명할 수 있는 품질 관리 시스템,이를 통해 사용할 수 있 ISO9001 표준입니다.,
ISO9001:가장 일반적으로 사용되는 설정의 요구 사항에 대한 디자인 QMS 를 포함하고,요구 사항에 대한 개발 및 구현하는 품질 관리 시스템을 기반으로 고객 만족도 향상. 의 요구 사항에 정렬되는 개선 사이클을 PDCA(Plan-Do-Check-Act cycle)의 계획 작업에 대한의 QMS 하고,작업의 QMS 확인 작업의 QMS 에 대한 요구 사항과 연기하는 올바른 발생하는 모든 문제는 다시 공급의 다음 라운드로 계획하고 있다. 작동 방식에 대한 자세한 내용은 Iso9001 표준의 Plan-Do-Check-Act 를 참조하십시오., ISO9001 은 기업이 품질경영시스템을 구현하는 데 필요한 정보를 제공하며,ISO9001 에 대한 QMS 인증은 전 세계적으로 인정받고 있습니다.
ISO9001 품질 경영 시스템 표준에 대한 자세한 내용을 보려면 ISO9001 및 ISO9001 인증이 무엇인지 확인하십시오.
ISO9004:이 표준을 동반 할 수 있습니다 ISO9001 을 구현하기 위한 품질 관리 시스템지만,필요하지 않습니다. 이 문서는 품질 관리 시스템을보다 성공적으로 만드는 방법에 대한 모든 조직에 지침을 제공하도록 설계되었습니다., Iso9001 과 달리 ISO9004 는 인증,규제 또는 계약상의 사용을 목적으로하지 않습니다. 이는 iso9004 에 품질 관리 시스템을 인증할 수 없음을 의미합니다. 또한 ISO9004 의 사용이 법적 또는 계약 요구 사항으로 위임 될 의도가 없음을 의미합니다. 이 표준은,그러나,좋은 기준을 설정하는 아이디어를 만드는 방법에 구현하 ISO9001 더 효과적이고 성공적이다. 이 표준에 대한 자세한 내용은 구조를보다 자세히 설명하는 ISO9004 를 참조하십시오.,
ISO19011:이것은 또한 표준에 의해 출판 국제 조직에 대한 표준화를 포함한 요구 사항에 대한 감사를 관리 시스템입니다. 이 표준은 감사 프로그램에 대한 모든 요구 사항뿐만 아니라 성공적인 감사를 수행하는 방법을 정의합니다. 로 사용되는 자원을 훈련하는 사람은 감사품질 및 환경 관리 시스템는 감사자를 인증하는 회사의 요구 사항을 충족 같은 표준은 ISO9001,ISO14001 인증과 같은 훈련을 사용하여 이 표준입니다.,
기타 일반적인 품질 관리 시스템 표준
아래의 몇 가지 일반적인 품질 관리 표준화를 소재로 하고 있는 것은 어떤 산업이다. 이러한 시스템과 같은 ISO9001 의 요구 사항을 제공하는 데 사용할 수 있는 디자인을 만들고 품질 관리 시스템에 대한 회사입니다.
AS9100:이것은 ISO9001 을 기반으로하며 항공 우주 산업에서 사용하도록 지정된 추가 사항이있는 표준입니다. 추가 사항에는 위험 관리 및 구성 관리와 같은 주요 주제가 포함됩니다. QMS 는 제 3 자가 이 표준을 준수하도록 인증할 수 있습니다., 자세한 내용은 AS9100:그것이 무엇이며 ISO9001 과 어떻게 관련되어 있는지 확인하십시오.
ISO13485:이 표준에 의해 게시 ISO 조직에 대한 사용에 의하려는 기업을 디자인하는 QMS 의료 장치 및 요구 사항에 대한 규제 목적으로 그들을 둘러싼. 제 3 자는 회사의 QMS 를 이 표준에 맞게 인증할 수 있습니다.
ISO/TS16949:이 문서에 포함된 요구 사항 응용 프로그램에 대해 ISO9001 의한 자동차 생산 및 서비스의 일부 조직입니다. 요구 사항에는 주요 자동차 제조업체가 ISO9001 과 함께 동의 한 모든 추가 QMS 요구 사항이 포함됩니다., 또한,하지만,각 주요 자동차하는 고객은 회사가 부 TS16949 요구 사항은 특정하는 고객입니다. 이러한 요구 사항을 사용하여 설계된 QMS 도 이에 대해 인증 할 수 있습니다.
MBNQA:Malcolm Baldridge National Quality Award 는 미국 조직의 성과 우수성을 인정합니다. 이 상에는 회사가 비즈니스 우수성을 홍보하기위한 기준을 중심으로 구축 된 QMS 를 설계하고 평가할 수있는 일련의 요구 사항이 있습니다., 상을 달성하기위한 외부 평가 외에도 이러한 요구 사항에 대한 지속적인 인증은 없습니다.
품질 프레임워크를 지원하는 품질 경영
다음과 같은 항목은 품질의 개념을 지원하는 조직에 개선을 추구하고 품질의 우수성,하지만 그들은으로 설계되지 않도록 설정의 요구 사항을 충족할 수 있도록을 만들 수 있는 품질 관리 시스템 및 QMS 할 수 없 인증에 대해 이들 지침이 있습니다.
린:핵심 아이디어는 낭비를 제거하여 가치를 극대화하는 것입니다., 주요 개념은 제품에 비용을 추가하지만 가치가 아닌 것은 낭비이며 통제되거나 제거되어야한다는 것입니다. 린 개념은 폐기물을 제거하여 프로세스를 개선하는 데 사용되므로보다 효율적입니다. 개념의 린(또한 린 생산,마른 기업이나 기댈 생산)유래되었으며 1990 년대에 주로에서 도요타 생산 시스템을 사용하는 개념이 감소하여”일곱 폐기물”은 개선하는 고객 가치를 창출하고 있습니다.,
Six Sigma:이 설정의 도구와 기술을 사용되는 프로세스 개선에 초점을 맞춰 사용에 대한 통계적인 프로세스의 출력하는 프로세스를 개선합니다. 그것은 프로세스를 개선하는 데 도움하여 QMS 를 지원하기 위해 많은 조직에서 사용하지만,식스 시그마는 QMS 를 정의하지 않습니다. Six Sigma 의 도구는 1986 년 motorola 에서 결함의 원인을 확인하고 제거하여 프로세스 및 해당 출력의 품질을 향상시키는 수단으로 개발되었습니다.
TQM:Total Quality Management 는 회사의 프로세스 성능을 향상시키기 위해 고안된 관행으로 구성됩니다., 이 기술은 프로세스의 효율성,문제 해결 및 표준화를 향상시키는 데 도움이됩니다. 이러한 기술은 품질 관리를 돕기 위해 사용되지만 품질 관리 시스템을위한 프레임 워크를 제공하지는 않습니다. TQM 의 개념은 1980 년대 초반에 유래되었으며 그 10 년이 끝날 무렵에 널리 보급되었습니다. 그것은 주로 대체하여 ISO9001,Lean and Six Sigma1990 년대 후반에 의해 그러나,많은 개념의는 여전히 사용에서와 함께 다 철학이 있습니다.,
ISO9001 의 요구 사항 및 구조에 대해 자세히 알아 보려면이 무료 백서:ISO9001:2015 의 절 별 설명을 읽으십시오.