개인에게 정서적으로 지능형에서 더 균형을 잡은’또는’반올림’기초는 경향이 있지만 그들의 감정을 하지만 행동하라 그들이 또는 채널들에서는 방식으로 적합한 상황이다., 사실,그것은 말할 수 있는 그들은 전체에 대한 책임은 자신의 행동을 추구하지 않고 어떤 방식으로 변명하려는 사람에게 비난할 때,그들의 행동의 결과의 보고를 받아들일 수 있(또는 사람들이 반응에 불리한 또는 부정적인 방법). 간단히 말해,그러한 개인 모니터들의 반응하고 적응하는’엔지니어’가능한 한 그들을 위해 그들의 응답은 합리적인 한 많은 상황에서 가능합니다.
이 능력은 우리의 감정을 관리할 수 있는 종종 끓인 다루는 우리의 감각의 방어가 발생하면 경우가 있습니다., 이러한 방어 행동은 구두로뿐만 아니라 비 구두로 인식 될 수 있습니다. 비언어적 인 방어 행동은 수동적 인 형태와 공격적인 형태를 모두 가질 수 있습니다. 수동적 형태는 일반적으로 팔을 넘어 및/또는 다리(자세를 폐쇄),회전,눈을 흔들고 머리,찡그림,붉어 얼굴을 말하는 것을 거부,안절부절,돌리는 것이,멀리 보고합니다. 적극적인 형태를 포함할 수 있습 꽝 닫고 문 앞으로 기대하고 번쩍번쩍 빛나는 들리고,주먹거나 던지고 무언가이다., 언어적 방어성을 증명할 수 있다:에 의해 공격하고 돌을 거부하는 설명이,올리는 목소리 톤을 방해하며,지배,반복,욕하고,논하고,합리화,그리고 정당화.
일반적으로 사람들이 수비가 될 때 그들이 겪는 여러 단계가 있습니다. 그들은 위협을 느끼거나 거짓으로 비난 받는지 여부에 관계없이 먼저 자신의 관점에서 상황에 접근합니다. 그런 다음이 인식을 구두 및/또는 비언어적 방식으로 전달합니다. 사람들은 여러 가지 방법으로 방어 적으로 대응할 수 있습니다., 이 될 수 있습니다:
- 수동적:조용하게 된 및/또는 철회
- 적극적으로:또는 구두로 또는 육체적으로 공격하거나 심판과 비난은 또 다른 사람
- 적극적으:하는 경계를 표현이 무엇이 원하는 또는 필요
이들의 마지막은 감정적으로 지적인 응답 물론이고 그것을 이해야 한다는 것을 갈망합니다.
특집 비디오 클립은 ReadyToManage,Rapid Skill Builder e 러닝 프로그램,감성 지능:RSB e 러닝 코스에서 발췌 한 것입니다.