관리의 원칙

무엇이 당신을 배울 것을 설명하는 기본 형태의 관리자들의 역할

관리자 기능의 수의 역할을 포함한 선도하는 정보를 공유하고,결정입니다. 그들이 특정 역할을 얼마나 자주하는지는 그들이 차지하는 수준과 조직의 유형에 달려 있습니다. 최고 관리자,중간 관리자,일선 관리자 및 팀 리더 간의 차이점에 대해 이야기하겠습니다.,

유형의 관리자

수직 Management

수직 관리,또한 관리를 참조하여 다양한 수준의 관리를 내에서 조직이다., 관리자는 다른 수준에서는 무료 초점을 서로 다른 측면에서의 비즈니스에서,전략적 사고하는 정보 통신 운영 효율성을 보다 향상시킵니다. 중기의 대기,수직 관리가 높은 구조적으로 많은 층의 관리(로 묘사되는 피라미드). 프로세스와 조건이 안정적이고 지속적인 혁신이 덜 중요한 산업에서는 관리의 수직 구조가 여전히 매우 효율적일 수 있습니다., 제조,운송 및 건설과 같은 노동 집약적 인 산업 분야의 근로자는 확립 된 절차를 따르고 특정 목표를 달성해야합니다. 모두가 알고 있는 누가 담당하고정 작업들은 오늘날 것 같은 내년 또는다는 점이다.

주요 단점은 수직의 관리는 제한 정보의 흐름에서 낮은 수준의 조직의 상위 레벨(같은 물,정보의 흐름을 내리막 쉽게)., 없이 양용 커뮤니케이션,최고 경영진이 될 수 있는 절연되고 어떻게 그것의 계획에 영향을 주는 핵심 프로세스에서 조직이다. 또한 수직 사고를 촉진합니다. 수직 사고는 특정 문제를 해결하기 위해 전통적이고 인정 된 방법을 사용하는 것을 말합니다. 그것은”상자 밖에서 생각하는 것과는 반대입니다.”디지털 시대는 창의력과 혁신을 희생시키면서 공식적 또는 관료적 접근 방식으로 문제를 해결 한 경영진의 단점을 드러냈다., 오늘날 많은 조직에서는 회사의 최고 경영진과 직원 기반간에 더 적은 수준으로”더 평평한”구조를 사용합니다. 그러나 대부분의 조직에는 여전히 상위,중간,첫 번째 라인 및 팀 리더의 네 가지 기본 관리 수준이 있습니다.

최상위 관리자

예상대로 최상위 관리자(또는 최고 관리자)는 조직의”상사”입니다. 그들은 제목과 같은 최고 경영자(CEO),최고 운영 책임자(COO),최고마케팅책임자(CMO),최고기술책임자(CTO),최고 재무 책임자(CFO)., 새로운 행정 위치로 알려져 있는 최고 규제 준수 책임자(CCO)를 보여주는 많은 조직도에서의 수요에 응하여 정부을 준수하는 복잡한 규칙과 규정을 준수합니다. 조직의 규모와 유형에 따라 부사장 및 부문 책임자도 최고 관리 팀의 일원이 될 것입니다. 이러한 직책의 상대적 중요성은 그들이 이끄는 조직의 유형에 따라 다릅니다. 예를 들어,제약 회사의 경우 CCO 는 CEO 또는 이사회에 직접보고 할 수 있습니다.,

최고 관리자는 궁극적으로 조직의 장기적인 성공에 대한 책임이 있습니다. 그들은 장기 목표를 설정하고이를 달성하기위한 전략을 정의합니다. 그들은 주의를 기울 외부 환경을 조직의:경제,제안서에 대한 법률에 영향을 미치는 이익,이해관계자의 요구와 소비자가 공공의 관계. 그들은 결정을 내릴는 전체에 영향을 미치는 회사 등 금융 투자가,합병 및 취득,공동체정신과 전략적 제휴 변경,브랜드 또는 제품 라인 조직입니다.,

중간 관리자

중간 관리자는 부서장,이사 및 최고 감독자와 같은 제목을 가지고 있습니다. 그들은 그들 사이의 링크 최고 경영자와의 첫 번째 라인 관리자와 하나 또는 두 가지 수준이다. 중간 관리자를 받을 광범위한 전략적 계획에서 최고 경영자 및 그 운영의 청사진을 함께 특정 목표 및 프로그램을 위한 첫 번째 라인 관리자입니다., 또한 조직 내에서 재능있는 직원을 격려하고 지원하며 육성합니다. 의 중요한 기능은 중간 관리자가 제공하는 리더십을 모두 구현하는 최고 관리자의 지침과 사용에 첫 번째 라인 관리를 지원하는 팀이고 효과적으로 보고서에 모두 긍정적인 공연과 장애하는 회의의 목표입니다.

첫 번째 라인 관리자

첫 번째 라인 관리자는 엔트리 레벨의 관리,개인”라인”와에서 가장 가까운과의 접촉 노동자입니다., 그들은 조직의 목표와 계획이 효과적으로 구현되었는지 확인하는 데 직접적인 책임이 있습니다. 보조 관리자,교대 관리자,감독,섹션 참모 또는 사무실 관리자라고 할 수 있습니다. 첫 번째 라인 관리자들은 집중에 거의 독점적으로 내부 문제의 조직에 처음 문제를 볼 수의 작동과 같은 비즈니스 훈련을 받지 않은 노동,가난한 품질의 재료,기계장치,고장 또는 새로운 절차는 느리게 생산합니다. 그들이 중간 관리와 정기적으로 의사 소통하는 것이 필수적입니다.,

팀 리더

팀 리더는 특정 작업이나 활동을 관리하기 위해 임명 될 수있는 특별한 종류의 관리자입니다. 팀 리더는 첫 번째 라인 또는 중간 관리자에게보고합니다. 책임의 팀 리더를 포함한 타임라인을 개발하고,특정 작업을 할당,제공하는 데 필요한 교육을 팀원,통신,명확한 지침 및 일반적으로 손님들 팀은 운영 효율성을 극대화 할 수 있습니다. 작업이 완료되면 팀 리더 위치가 제거되고 새로운 팀이 형성되어 다른 작업을 완료 할 수 있습니다.,

관리 역할

우리는 우리가 논의 종류(수) 의 관리자 및 그들의 책임은 아니지만 자신의 특정 활동입니다. 모든 관리자는 세 가지 주요 유형의 활동 또는 역할에 편안해야합니다. 자신의 업무를 수행하기 위해 관리자는 이러한 다른 역할을 맡습니다. 관리자는 어느 한 역할에 항상 머물러 있지 않지만 앞뒤로 움직입니다., 이러한 역할은 리더십(또는 대인 관계),정보 및 의사 결정입니다. 그들은 헨리 Mintzberg,캐나다의 맥길 대학의 교수에 의해 1970 년대에 대해 자세히 작성되었습니다. 그의 분류는 여전히 오늘날 관리 역할에서 가장 많이 연구 된 설명자 중 하나입니다.

리더십 및 대인 역할

어떤 유형의 관리자는 더 많은 시간을 보낸에서 리더십 활동? 짧은 대답은 모든 효과적인 관리자가 리더십 특성을 표시한다는 것입니다. 리더십은 비전을 전달하고 사람들이 그 비전을 받아들이도록 고무시키는 능력입니다.,

최고 관리자는 종종 Mintzberg 가 figurehead 활동으로 묘사 한 것을 이행해야합니다. 그들은 관리 팀의 공개 얼굴이며 법률,경제 및 사회 포럼에서 비즈니스를 대표합니다. 중간 관리자는 또한 지도자가 있지만,그들의 초점이 될 수 있에 더 많은 대인관계 능력,같은 동기 부여 직원,협상의 급여를 독려하고 있습니다. 첫 번째 라인 관리자는 리드 모두에 의해 예 때 그들은 적극적으로 참여하는 작업에 할당된 노동자에 의해 모델링 정책과 작업 윤리의 조직입니다.,

역할 정보

정보 역할을 포함한 수신 및 정보의 전송을—여부를 대변인으로,지도자,트레이너,또는 관리자입니다. 최고 관리자는 조직의 목소리이며 개인적인 의견조차도 비즈니스에(좋든 나쁘 든)반영 될 것임을 알고 있어야합니다. 의 자유로운 교류에 대한 정보를 인터넷에,그것은 매우 어려운에 대한 최고 관리자가 별도의 개인 신원을에서 그들의 기업의 위치입니다., 예를 들어,Uber CEO 인 Travis Kalanick 이 트럼프 대통령의 경제 자문위원회(economic advisory council)의 자리를 수락 한 2017 년 소비자 반발이있었습니다. Kalanick 은 처음에 그가”옳은 일을 위해 일어 서기 위해 협의회에서 입장을 사용할 것이라고 말했다.”그는 며칠 후 시위에 대한 응답으로 사임했다.

중간 관리자를 능숙하게 결정하는 정보에서 최고 경영자가 다른 사람과 공유해야한다,그것은 어떻게 해석해야,그리고 어떻게 그것이 있어야 선물됩니다., 마찬가지로,그들은 해야 합니다 무게 값의 정보로부터 받는 첫 번째 라인 관리자 및 직원을 결정하기 위해 무엇을 기대하는 최고 관리합니다. 전송 된 정보가 사실이 아니거나 사소한 경향이있는 경우 관리자는 신뢰할 수없는 출처로 간주되며 자신의 의견은 할인됩니다.

정보 역할을 위한 첫 번째 라인 관리자가 주로 중 하나를 전하는 그들이 무엇을 주고 있는지 확인하기 위해 직원을 어떻게 자신의 기여한 조직의 목표입니다., 그들은 직원들이 자신의 업무에서 성공하기 위해 필요한 것을 이해하는 것을 볼 책임이 있습니다.

의사 결정할

모든 관리자는 데 필요한 결정을 내릴지만,관리자는 다른 수준에서 다른 종류의 결정이다. Mintzberg 에 따르면 네 가지 주요 유형의 경영 의사 결정 역할이 있습니다. 여기에는 다음이 포함됩니다:

• 기업가. 회사의 기업가는 일반적으로 최상위 관리자입니다. 그들은 경제적 기회를 파악하고 변화를위한 주도권을 이끌어 내며 제품 결정을 내립니다.
• 방해 처리기., 최고 중간 관리자 반응 할 것이 소요(예기치 않은 이벤트)조직에서 여부—내부 또는 외부. 그들은 문제를 해결하기 위해 어떤 시정 조치를 취해야하는지 결정할 것입니다.
• 자원 할당 자. 모든 수준의 관리를 만들 것입니다 자원 할당 결정을 내리는지 여부에 따라 결정에 영향을 미치는 조직 전체,하나의 부서 또는 특정한 작업 또는 활동입니다.<리>협상. 조직에 미치는 영향에 따라 대부분의 협상은 상위 및 중간 수준의 관리자가 수행합니다., 최고 관리자는 노조 계약이나 무역 협정과 같이 전체 조직에 영향을 미치는 협상을 처리 할 것입니다. 중간 수준의 관리자는 대부분의 급여 및 채용 결정을 협상합니다.

요약하면 관리자는 많은 역할을 수행해야합니다. 일부는 특정 역할에서 다른 것보다 낫고 그 일을 위해 부름을받는 경향이 있습니다. 다양한 관리 팀을 제자리에 배치하면 조직이 대부분의 과제를 충족시키기에 충분한 관리자를 확보하게됩니다.,

의 이해를 확인하

질문에 대답하(s)을 보려면 아래을 이해하는 방법을 잘 다루는 주제는 이전 섹션입니다. 이 짧은 퀴즈는 수업에서 당신의 성적에 포함되지 않으며,당신은 그것을 무제한으로 다시 할 수 있습니다.

이 퀴즈를 사용하여 이해를 확인하고(1)이전 섹션을 더 공부할지 또는(2)다음 섹션으로 넘어갈지를 결정하십시오.