Ønsker du å legge til noen WordPress-live chat-funksjonalitet til ditt nettsted? Les deretter på (eller klikk her å hoppe over), så tar vi en titt på noen av de beste WordPress chat plugin alternativer tilgjengelig…
du Surfer på internett føles ganske upersonlig, gjør det ikke? For å bekjempe denne følelsen av isolasjon, kan du prøve å legge mye av personlige innslag til ditt nettsted og høste belønningene – du får mye sunnere konverteringsfrekvensen, for en start.
de Fleste bloggere anerkjenner nytten av å ta personlig tilnærming., Ta et øyeblikk å se på din favoritt blogg for å se hva jeg mener. På et minimum, jeg vedder på at det inkluderer et kontaktskjema, e-postadresse, og sosiale medier profil lenker, er jeg rett?
Men hvis du ønsker å skru den personlige touch opp et hakk, er det ingenting som slår live chat.
Live chat gir deg mulighet for å gi eksepsjonell kundeservice ved å løse kundens problemer umiddelbart. Det kan flere konverteringer, for, som du kan svare på salg på spørsmål i real-time, eliminere kjøperen friksjon, og tilbyr en betryggende menneskelig nærhet til kundene er klar til å trekke ut sine lommebøker.,
Topp 8 live chat plugins for WordPress
Hvis du ønsker å vite hvordan å legge live chat til et WordPress nettsted, kan du lese videre. I dag, jeg skal introdusere deg til åtte av de beste live chat plugins for WordPress. Nyt!
LiveChat
LiveChat er et veldig nyttig live chat-løsning – som navnet tilsier – og det er rettet på å gi alle i bilde med noe som er veldig enkelt å bruke. Dette gjelder både for ditt nettsted besøkende/kunder, og du (agenter).,
På kundens side, LiveChat hilser på folk med en hyggelig chat-boksen nederst på siden. At boksen forblir alltid i sikte, og kan nås med bare et enkelt klikk. Deretter, etter at samtalen er ferdig, kan kundene legge igjen tilbakemelding og karakter sine erfaringer med din agent. De kan også gi deg en shout-out på sosiale medier gjennom å dele-knapper som er innebygd i chat-boksen i seg selv.
Best for: tilpasses praterom, agent rangeringer, vakre og funksjonelle dashbordet.,
Tilpasses chat-boksen: JA
Chat historie: JA
Gratis samtaler per måned: ingen (premium solution)
Pris: premium planer som starter på $16/måned for en enkelt bruker og du får 30% rabatt for den første betalingen.
Men, hvor LiveChat virkelig skinner er mengden av kule funksjoner som gir deg og din støtte agenter.
- For eksempel, du kan engasjere kunder direkte (i stedet for å vente for dem å kontakte deg)., Ved å gjøre det første skrittet mot en samtale, kan du øke sannsynligheten for at kunden kommer til å gå ut med en positiv opplevelse.
- Du kan tilpasse innstillingene for chat-vinduet.
- Du får til å styre alle samtaler fra en eneste dashboard – selv om du har LiveChat sett på mer enn ett område.
- Hver kunde interaksjon er merket med fargerike sirkler indikerer hvor lenge personen har vært ventet (dette gir deg mulighet til å reagere raskere).
- Du får full historikk over tidligere samtaler.,
- De tilbyr en 14-dagers gratis prøveversjon for hver ny bruker, men du kan få en eksklusiv 30-dagers forlengelse dersom du registrerer deg til LiveChat her.
LiveChat er WordPress plugin som lar deg integrere nettstedet med sin løsning enkelt. Chat-vinduet er også vennlig og enkel. Men vet at prisen kan variere basert på antall agenter i ditt team.,
Sendinblue
Denne siste løsningen er ikke en WordPress live chat plugin per se, men det er fortsatt mer enn enkel å integrere med ditt nettsted likevel. Du i utgangspunktet få en enkel embed-kode som du kan plassere på nettstedet ditt bunntekst (kan gjøres via WordPress Customizer).,
Den viktigste grunnen til at vi er blant annet Sendinblue her er at det er et interessant alternativ for de eiere som er ute etter en multi-purpose verktøy som skulle håndtere mer enn bare live chat.,
Best for: alle-i-ett-løsning for kunden kommunikasjon via flere kanaler, inkludert live chat
Tilpasses chat-boksen: JA
Chat historie: ukjent
Gratis samtaler per måned: ukjent
Pris: chat-aktivert planer som starter på $66/måned
Sendinblue er mest kjent for sine verktøy for e-markedsføring som er på linje med gigantene i markedet. Men kanskje den største styrken er at du kan bruke Sendinblue å erstatte en håndfull andre verktøy, alt i én pakke.,
Sendinblue kan du:
- Send e-post nyhetsbrev og sendinger
- konfigurer e-post markedsføring automatisering
- Sende e-post via Sendinblue SMTP
- Sette opp og administrere Facebook-annonser
- Bygge destinasjonssider
- Sende SMS-meldinger
- Og, ja, du gjettet det, bruke live chat
Sendinblue er en flott løsning for de som vet at de trenger å få verktøy for å håndtere alle over uansett, så hvorfor ikke få det gjort bare ved et enkelt verktøy vs bruk av flere sjangre?,
Den versjonen av Sendinblue som gir deg tilgang til alle funksjonene ovenfor starter fra $66 per måned, som du kan sende opp til 120 000 e-post per måned.
Olark
Olark er en fullt ut-kjennetegnet live chat løsning. Mens det er ikke et ideelt eksempel på WordPress live chat plugins per se, kan det være lett integreres med ditt WordPress nettsted gjennom en nyttig widget.,
i Utgangspunktet, vil du få en bit av koden direkte fra Olark, som du deretter kan legge inn hvor du ønsker. Enkle ting.,
Best for: avansert live chat løsning som kan integreres med andre elementer av din virksomhet, som CRM, help desk, selv salg
Tilpasses chat-boksen: JA
Chat historie: JA
Gratis samtaler per måned: 20
Pris: premium planer som starter på $19/måned
enda viktigere, Olark har virkelig mye … med mange av de funksjoner ganske avansert:
- First off, du får chat-rapporter – du kan spore chat frekvens, operatør respons, og kundetilfredshet.,
- Det er CRM-Integrasjon med Salesforce, Highrise, Nøtteskall, og mange flere CRMs.
- Du kan angi regler for å skjule og vise chat-boksen, automatisk sende meldinger, og tilordne samtaler til bestemte avdelinger.
- Helpdesk integrasjon – med Groove, Desk.com, Zendesk, og mer.
- Du kan gruppere dine operatører ved lag, som et salgsteam og support team.
- kan Du søke gjennom chat historie og detaljerte transkripsjoner av samtalene.
- > Se hva de besøkende har i handlevognene sine, for å gi mer velbegrunnede svar og lukke salg raskere.,
- White label – funksjon- fjerne Olark er merkevarebygging.
Hver chat-samtale boks får en detaljert oversikt over personens (kundens) aktivitet på nettstedet ditt. Du kan se hvilke sider de har vært og hva de gjorde på disse sidene. Og når samtalen er ferdig, kan kunden la sine tilbakemeldinger og vurdering. Men det er bare toppen av isfjellet, som Olark har virkelig mye å by på, og spesielt hvis din live chat trenger er litt mer avansert, så å si.,
Zendesk Chat (tidligere Zopim Live Chat)
Zendesk Chat
Zendesk Chat er en av de mest populære live chat-tjenester tilgjengelig for WordPress brukere., Den er enkel å installere takket være en dedikert WordPress plugin, gratis tilgjengelig fra den offisielle depotet. Zopim chat boksene er blant de mest stilfulle du vil finne, med vakre, egendefinerbar layouts og temaer.
for Å svare besøkende meldinger, kan du ganske enkelt få tilgang til den eksterne Zopim Dashboard – hvis du ønsker å få tilgang til chat-samtaler på farten, kan du installere en egen Android-eller iPhone-app du også. Dashbordet er spekket med viktige beregninger som kan du se chat-forestillinger, spor chat historie, og lære om dine besøkende i sanntid.,
Best for: nydelig, profesjonelle praterom, med minimale restriksjoner for gratis brukere.
Tilpasses chat-boksen: JA
Chat historie: 14 dager med fri planer; ubegrenset for premium planer
Gratis samtaler per måned: ubegrenset
Pris: premium planer som starter på $14 per måned
Et gratis abonnement med Zendesk Chat lar en chat agent til å håndtere ubegrenset chat-samtaler, men begrenset til én om gangen. Hvis nettstedet ditt er små, dette live chat plugin kan vel være nok.,
Hvis du imidlertid ønsker å oppgradere til premium-tilgang starter på $14 per måned. Dette låser du også opp kule ekstra funksjoner som chat utløser – chat utløser lar deg angi bestemte vilkår for chat-boksen til auto-start, for eksempel hvis en besøkende er fast på en side for mer enn et minutt.
Tidio Live Chat
Tidio Live Chat er en av de enkleste live chat plug-ins for å få opp og kjører – det er bare å aktivere plugin, og du er klar til å gå., Chat-bokser kommer i tre utførelser, som kan være fullt farge tilpasset for å passe din merkevarebygging.
Samtaler håndteres fra en Tidio Chat-fanen, som er tilgjengelig rett fra din WordPress dashboard. Du kan også administrere samtaler ved å installere en egen desktop -, iOS-eller Android-app.,
Best for: ett klikk installasjon, og direkte e-post sendt til frakoblet chat-brukere.
Tilpasses chat-boksen: JA
Chat historie: ubegrenset
Gratis samtaler per måned: ubegrenset
Pris: premium planer som starter på $15/måned
Hvis du er i stand til å chatte for noen grunn, offline meldinger som er sendt direkte til din innboks. Tilsvarende, hvis en besøkende forlater chat, kan du fortsette samtalen via e-post.,
gratis versjon av Tidio tillater deg å ha en agent og en chat-åpne, med ingen andre restriksjoner. Flere agenter er lagt fra $16.80/måned, noe som også gjør ubegrenset samtidige samtaler og automatiske meldinger.
Live Chat Ubegrenset
Hvis du finner månedlige avgifter off-putting med live chat plugins, ser ikke lenger enn Live Chat Ubegrenset. Det er tilgjengelig fra CodeCanyon for et gebyr på $75.,
Samtaler håndteres helt fra WordPress dashboard – ideelt hvis du tilbringer mesteparten av dagen er logget inn. Chat-boksene er enkle, men effektive, med to farger for deg å tilpasse.,
Best for: ingen månedlige avgifter, og samtaler håndtert fra WordPress dashbordet
Tilpasses chat-boksen: JA
Chat historie: ubegrenset
Gratis samtaler per måned: ingen (premium plugin)
Pris: one-off $75 gebyr
Du kan håndtere et ubegrenset antall samtaler til enhver tid, pluss flere operatører kan svare på den samme spørringen. Hvis alle operatører er i frakoblet modus, chat-boksen er erstattet av en kontakt form, slik at besøkende kan sende sine spørsmål direkte.,
Formilla Live Chat
Formilla er en utmerket freemium live chat løsning. Hvis nettstedet ditt har beskjeden trafikk tall, kan du prøve Formilla for fri – fri-pakken gjør det mulig for en agent, en samtidige chat, og opp til 30 av totalt samtaler/måned, alle håndteres via Formilla er skreddersydde grensesnitt.,
For de som leter etter live chat plugins som kan håndtere volum, 30 samtaler/måned vil ikke være nok for alle, skjønt, så de fleste av dere vil det være nødvendig å oppgradere. For en agent håndtering ubegrenset chat-samtaler, du er nødt til å skille ut en rimelig $11.99 per måned.
Best for: god funksjon sett for gratis brukere, inkludert proaktiv chat
Tilpasses chat-boksen: bare premium –
– >
Chat historie: ubegrenset
Gratis samtaler per måned: 30
Pris: premium planer som starter på $19.,99/måned
Premium-brukere kan få tilgang til chat-samtaler via Android-eller iOS-apps, samt Formilla grensesnitt. Premium-brukere kan også dra nytte av passelig praterom og real-time besøkende overvåking.
Andre imponerende funksjoner inkluderer proaktiv chat, offline e-post former, og chat køer for når aktører er opptatt håndtering av andre spørsmål.,
Ren Chat
Ren-Chat er en av mine favoritt live chat plugins på grunn av den vakre praterom det bygger seg opp. En del av chat-boksen kan tilpasses, med ubegrenset antall farger, iøynefallende animasjoner, og egendefinerte bilder tilgjengelig.
Utover eye candy, Rent Chat er også en meget dyktig live chat verktøyet. Funksjonalitet inkluderer kraftige analytics, multi-chat ledelse og proaktiv chat utløser.,
Best for: iøynefallende praterom og kraftig real tid visitor sporing
Tilpasses chat-boksen: JA
Chat historie: 30 dager med gratis planer; premium planer start med 90 dager
Gratis samtaler per måned: 15
Pris: premium planer som starter på $39/måned
Du kan også planlegge når live chat-funksjon er online – og når du er frakoblet, live chat-boksen konverterer til en opt-in skjemaet for noen MailChimp e-post liste.
gratis versjon av Ren Chat gir opp til 15 samtaler/måned., Hvis du vil ha mer enn dette, planer starter fra $39/måned, som inkluderer fire brukere og ubegrenset chat-samtaler. Samtaler er håndtert via Ren Chat dashboard eller mobile apps.
Siste tanker om WordPress live chat
Som konkluderer med vår roundup i åtte av de beste live chat plugins for WordPress. Og fordi de fleste av live chat plugins omtalt inkluderer noen form for gratis plan, har du ingen unnskyldning for ikke å gi en prøve!
ved Hjelp av en annen live chat-løsning?, La oss beskjed i kommentarfeltet nedenfor!
Gratis guide
5 Grunnleggende Tips for å øke Hastigheten på Din WordPress Nettstedet
Redusere lasting tid med 50-80%
bare ved å følge enkle tips.
* Dette innlegget inneholder affiliate linker, noe som betyr at hvis du klikker på en av produktet lenker og deretter kjøpe det produktet, vil vi få en liten avgift. Ingen grunn til bekymring selv, vil du fortsatt betale standard beløp, så det er ingen kostnad på din del.