SINGAPORE – Alt de ønsket var en måte å sende sine 92 år gammel mor til sykehuset.
Chngs kalt 1-777 Ikke-nødpersonell ambulansetjenesten (NEAS) siste måned. En ambulanse operatør sitert dem $180, og noen ekstra kostnader for turen.
Men i slutten av 30-minutters kjøretur fra sine hjem i Choa Chu Kang til Singapore General Hospital, familien ble truffet med en $800 bill.,
Noen av add-ons på regningen inkludert $150 for oksygen, $80 for bandasjer og $200 for smertestillende.
privat ambulanse operatør, Singapore Medisinsk behandling kurs og Tjenester (SMCT), har siden blitt suspendert av NEAS Kvalitet Komiteen.
Helse-og omsorgsdepartementet sa at det hadde mottatt åtte klager, inkludert Chngs», siden SMCT sluttet seg til NEAS nettverk Feb 8. Det er forstått at de fleste klagene var i ferd med overlading.,
Chngs» mor, Fru Lim Snart Oh, hadde et fall hjemme dagen før dagen, og smertene var noe som fører henne til å hoppe over henne mat og medisin. Bekymret, hennes tre sønner bestemte seg for å sende henne til sykehuset for en sjekk 10. Mai.
Mr Edwin Chng, 56, en ingeniør, trengte en ambulanse som hans mor kan ikke komme inn i en bil eller taxi som henne falle forhindret henne fra å bøye knærne.
Når bilen kom, sykepleier fortalte familien at mor trengte smertestillende.
På tur til sykehuset, ambulansepersonell sette henne på en intravenøs (IV) filter og gis oksygen., De har også plassert to bind på hennes kne.
En av hennes sønner, Mr Jason Chng, 53, sa at han ikke tenke på å stille spørsmål ved den ambulanse svartjeneste eller til å finne ut hva det koster av ulike behandlinger. Deres bror, Mr David Chng, 66, en sjåfør, gikk sammen med ambulansen.
Han sa: «De viste meg en liste, alt var et minimum av $10, $20. Vi tenkte at siden de er profesjonelle, de skal vite hva de gjør. Vi didn»t ønsker å stoppe dem… Tross alt, vi ønsker det beste for vår mor. Jeg tenkte at på de fleste, ville det koste $400.,»
Innbetalt
til Tross for sjokket av regningen, bestemte de seg for å betale opp fordi Mr Edwin Chng»s og hans mor»s id-kort var med ambulanse personalet.
«Alle vi ønsket å transportere mamma til sykehuset, noen flere behandlingen hun trengte kan være gitt av vår familie lege eller sykehus,» sa Mr Jason Chng.
Når Det Nye Papiret, og kontaktet SMCT i begynnelsen av juni, sin talsmann sa: «Vi er en privat beredskap ambulanse operatør uten tilskudd eller tredjepart støtte eller finansiering. Våre priser kan synes å være høye som de er, ikke-subsidiert…, I vår vise kostnader som er mest rimelig.
«Andre operatører kan bli billigere, fordi de har lave kostnader og lave kostnader.»
i Tillegg til ambulansetjenesten, SMCT gir home nursing services og er et godkjent opplæringssenter, som gir førstehjelp og medisinsk opplæring for medisinsk personell og det offentlige, i henhold til sin hjemmeside.
De har en total av fem ambulanser, i henhold til Singapore Civil Defence Force»s (SCDF) hjemmeside.
1-777 ordningen ble startet i 1998 for de som krever ambulanser for ikke-nødpersonell tilfeller.,
Det er 20 privat ambulanse operatører som er registrert i ordningen. Det er en liste over operatører og kostnader på SCDF nettstedet. Mr Jason Chng følte at hans familie har blitt straffet for å være hensynsfull. «Vi så vårt tilfelle som ikke haster, og kalles 1-777. Prisen er latterlig for en transport av en ikke-nødpersonell pasienten til sykehuset.,»
Chngs» $800 bill
nødanrop $180
Oksygen $170
IV drypp $150
Bandasjer $80
Smertestillende $200
Diverse $20
Ring til en privat aktør hvis du trenger transport
Ring en privat aktør hvis du trenger transport
Ring til privat ambulanse operatører direkte hvis du bare trenger en modus for transport, foreslo operatører.,
I en ikke-nødpersonell, familier kunne se på ulike priser og tjenester som tilbys av ulike operatører, før å gjøre en beslutning, sa Mr. Timoteus Lim, business development manager i Lentor Ambulanse.
Innringere som bruker 1-777 Ikke-nødpersonell ambulansetjenesten (NEAS) antall vil bli koblet til en operatør, som ville tildele den som ringer til en tilgjengelig privat ambulanse operatør.
I 2012, 1-777 NEAS kundesenter behandlet av en total av 5,289 ikke-nødpersonell ambulanse anrop.,
Lentor Ambulanse er en del av 1-777 NEAS nettverk og gir også emergency tjenester til Singapore Civil Defence Force. Mr Lim sa at om lag 90 prosent av sine kunder kalle det direkte.
Mr Arthur Toh, eier av AME ambulansetjenesten, som også er på NEAS nettverk, sa at å kalle det direkte ville være raskere og rimeligere.
Uavhengig av beliggenhet, en to-veis transport til et offentlig sykehus med sin ambulanse selskapet i løpet av kontortiden ville koste $80. Det ville koste $40 for en en-veis tur.,
I en situasjon når en ambulanse er nødvendig med en gang, ville det koste $130 for en en-veis tur som de kan ha for å slippe en sak eller gjøre avtaler med andre operatører.
En titt på prisene
En titt på prisene
En ambulanse tur kan koste en arm og et bein, og er avhengig av operatøren får du.
For eksempel, en en-måte transport til sykehus kan koste hvor som helst mellom $60 og $120. Oksygen kan koste alt mellom $15 og $150.
forskjellen i prisene kan bli urettferdig., Tross alt, du don»t få å velge ambulanse operatør når du ringer ikke-nødpersonell hotline 1777.
Privat ambulanse operatører er ment å være i samsvar med Helse-og omsorgsdepartementet (MOH)»s Retningslinjer for Private ambulansetjenesten.
Disse retningslinjene, men ikke avtale med spørsmål om pris.
for Å være sikker på at du ikke får dratt ut, privat ambulanse operatører foreslår at familier gjør sin forskning. Men ikke alle kan gjøre det, sa Dr Chia Shi Lu, som er medlem av Regjeringens Parlamentariske Komité for Helse.,
I februar, ble det rapportert at MOH og Ministry of Home Affairs vil gjennomgå retningslinjene for privat ambulanse operatører, som første gang ble utarbeidet i 1998.
Likevel, noen nye regelverket bør ikke være for harde.
Som Mr. Timoteus Lim, business development manager i Lentor Ambulanse, påpekte: «Vi tjene samfunnet, men vi er ikke en veldedig organisasjon.»
Få Det Nye Papiret, og for flere historier.