jeg vil aldri glemme det kjølige høst natten når mine kamerater og jeg stablet inn i vår pal Dave er elektrisk blå Dodge Dart for en overnatting road trip. «La oss gå til L. L. Bean,» Dave sa, og det virket som en god idé på den tiden. Tross alt, forhandleren s hovedkvarter i Freeport, Maine, var åpen 24 timer, og vi hadde ikke noe bedre å gjøre. Vi forlot våre New Hampshire campus like før midnatt, og gjorde det tilbake i tid for en tidlig fransk bore økt i morgen.,
jeg hadde aldri hørt om en klesbutikk som var åpen 24 timer i døgnet, 365 dager i året, men å være en diehard Bean fangirl — og stolt eier av deres duck støvler — en natt av tapt søvn virket en liten pris å betale for en pilegrimsreise til shoppingmekka. Jeg holdt dem støvler for år, og når sålene på dem til slutt gikk ned, jeg pliktskyldig eske dem opp, fylt ut returskjemaet og ventet på erstatning par for å komme noen uker senere.
Total utskifting kostnad: 0 kr.
Ikke en gang til så hadde jeg tatt nytte av L. L., Bean er utrolig, levetid returrett — selv om jeg hadde kjøpt mange elementer fra dem gjennom årene, blant annet en ryggsekk, et kompass og mange turtlenecks. Mens jeg følte et stikk av skyldfølelse inn den grunn koden «01 Kvalitet Tilfredsstillende» (etter alt de hadde vart lenger enn noen andre sko jeg har kjøpt) sine retningslinjer for retur klart lov til det, og jeg hadde tenkt å delta for første gang.
Så jeg var trist, hvis ikke er helt sjokkert over å høre at L. L. Bean ville være å sette en stopper for sin legendariske policyen Feb. 9, 2018., Selskapets avkastning siden nå lyder: «Hvis du ikke er 100% fornøyd med våre produkter, kan du returnere det innen ett år etter kjøpet og få pengene tilbake. Etter ett år, vil vi se på noen elementer for avkastning som er defekt på grunn av materialer eller utførelse.»
Du vil også trenge kvitteringer: «Vi krever at kjøpsbevis for å ære en refusjon eller bytte.” Au.
endringen er angivelig fordi «en liten, men voksende antall av kundene har vært å tolke vår garanti godt utover sin opprinnelige hensikt,» i henhold til en Facebook innlegg av styreleder, Shawn Gorman., Tydeligvis noen folk kjøper brukt Bean klær på sparsommelighet butikker eller verksted salg, og så sende det tilbake i nye versjoner.
Men når de flytter til slutten ubegrenset avkastning var først dukket opp for et år siden, det falt sammen med andre kostnadsbesparende tiltak på privat-holdt fast, inkludert frysing pensjoner og tilbyr ansatte tidlig pensjonering, som Boston Globe rapportert.
Bean er ikke den eneste butikken for å rulle tilbake en stor returrett i de siste årene, heller. REI nixed sin «uten spørsmål» return policy i 2013., Macy ‘ s forkortet sin retur vinduet fra 365 til 180 dager for de fleste elementer i 2017 og Costco begrenset avkastning på elektronikk og store apparater for bare 90 dager. (For mer retur fra store detaljister, sjekk her.,)
farten var for det meste applauderte på sosiale medier, selv om noen la skylden på det, selvfølgelig, på millennials:
9 forhandlere med ubegrenset avkastning (virkelig)
Mens endringen i L. L. Bean ‘ s retningslinjer for returnering er triste nyheter, er det fortsatt mange av butikkene hvor du kan returnere varer bokstavelig talt for alltid, selv om noen krever en kvittering og kan bare gjelder for enkelte produktkategorier. Her er noen.,
• Aldi: «Hvis en eller annen grunn du er ikke 100% fornøyd med produktet, vil vi gjerne erstatte produktet og tilbakebetale pengene. For å motta dobbel garanti for produktets emballasje og eventuelle ubrukte må produktet være returnert til din lokale Aldi Store Manager.»(Noen elementer utelatt.)
• Anthropologie: «Alle varer — med unntak av ubegrenset møbler levering elementer — kan være tilbake når som helst via e-post eller til en av våre butikker i USA og Canada.»(Kvittering nødvendig, utelukker møbler.)
• Athleta: «Gi-det-en-trening-garanti. Jobbe ut., Hvis det ikke utføre, returnere det.»
• Badekar & Kroppen Fungerer det: «Vi vil at du skal være 100% fornøyd med alt fra Badekar & Kroppen Fungerer. Hvis for noe grunn du ikke er det, rett og slett returnere eller bytte produkter.»
• Cutco: «Hvis du på noe tidspunkt er ikke helt fornøyd med resultatene av dine Cutco produktet, vil vi korrigere problemet eller erstatte det.»
• CVS: «Bli 100% fornøyd eller få pengene tilbake 100% på noen skjønnhetsprodukter., Hvis du er misfornøyd for noen grunn, kan du returnere skjønnhet produkt (åpnet eller uåpnet) sammen med kvitteringen eller fakturaen, eller til noen CVS/apotek butikken.»
• Dr. Martens: «Dr. Martens For Livet støvler og sko kommer med en levetid garanti, hvis du bære dem ut vil vi reparere eller erstatte dem, så enkelt er det.»
• Jansport: «Hvis din pakke stadig bryter ned, kan du returnere det til vår garanti center. Vi skal fikse det, eller hvis vi ikke kan, vil vi erstatte den. Vi står ved våre pakker for en levetid.,»
• Land ‘ s End: «Hvis du ikke er fornøyd med hvilket som helst element’, kan du bare returnere det til oss til enhver tid for bytte eller refusjon av sin kjøpesummen.»(Kvittering nødvendig.)
For mer butikker med gode retningslinjer for retur, sjekk ut vår Utbetalingen historien om temaet.
Registrer deg for Utbetalingen — din ukentlige lynkurs i hvordan du skal leve ditt beste økonomiske liv.