verkoop (n): een aanbod van een product of dienst
verkoopt (v): de uitwisseling van een product of dienst die met winst is verkocht
Powerhouse (adj): een zeer succesvolle, energieke verkoper
het levensbloed in een succesvol bedrijf verkoopt. Maar al te vaak, bedrijven houden een niet-producerende verkoper gewoon hopen dat ze uiteindelijk zal struikelen op nieuwe accounts., Als het sales personeel is niet routinematig het genereren van een goede hoeveelheid nieuwe inkomsten voor het bedrijf, ze nodig hebben om ofwel stap naar de plaat of worden gesneden uit het team. Zo simpel is het.
in deze zeer concurrerende industrie moet de verkoopafdeling van de aannemer van de bouwdienst bestaan uit mensen die “verkoop” van een zelfstandig naamwoord in een werkwoord kunnen veranderen. Deze “powerhouse” verkopers wachten niet tot de telefoon gaat; ze zijn in het veld op zoek naar nieuwe business. Ze weten wat er gaande is in de industrie, weten wat hun concurrenten doen en hebben goede verkoopinstincten.,Top verkopers zijn over het algemeen energiek, professioneel en sympathiek. Ze zijn ook erg zelfverzekerd, zelfverzekerd en misschien een beetje arrogant. Goede verkopers kunnen ook praten met een hek post.
als een verkoper minder overtuigd blijkt te zijn, neemt het vertrouwen van de klant in het bedrijf af. Onthoud altijd dat klanten zullen kopen van mensen die ze vertrouwen.
als een verkoper van building services niet consequent “verkoopt”, is dit waarschijnlijk te wijten aan een van de volgende redenen:
niet genoeg tijd in het veld bij verkoopaanroepen: Veldtijd is van onschatbare waarde., Externe verkopers moeten in het veld ten minste 75 procent van de werkweek, met de balans van hun tijd besteed aan het doen van administratieve werk, zoals het voorbereiden van biedingen, brieven of follow-up telefoongesprekken. Succesvolle verkopers haten zittend achter een bureau en de neiging te lijden cabine koorts van het zijn binnen te lang. Ze willen buiten zijn waar de actie is!
niet op zoek onder de juiste stenen:” werkwoord ” verkopers hebben de mogelijkheid om klanten te vinden op onwaarschijnlijke plaatsen. Veel vooruitzichten zijn gevonden door het maken van de verkeerde afslag op een straat of zelfs door het slaan van een gesprek met een totale vreemdeling., Goede verkopers kennen geen grenzen.
een slechte indruk achterlaten bij potentiële klanten: zijn de verkopers goed gekleed? Zijn ze evenwichtig, maar toch vriendelijk? Komen ze over aan de potentiële klant als geloofwaardig en deskundig? Het loont om een paar sales calls met de sales personeel gewoon om te zien hoe ze zich presenteren in het veld.
slot tips
U moet geloven in de service die u verkoopt. Zo niet, je zal niet geloofwaardig zijn en zal niet in staat zijn om de te sluiten “verkopen.,”Als je niet gelooft dat het bedrijf waarvoor je werkt het absolute beste is in de industrie, neem dan ontslag en ga voor het beste werken.
Gebruik de huidige klantreferenties, zoals: “XYZ Company koos een paar maanden geleden voor onze service en ze zijn erg blij met ons aanbod. Mag ik je hun telefoonnummer geven?”Je kunt zelfs regelen dat de potentiële klant een rondleiding krijgt in een van de faciliteiten van je huidige klant.
als de koper de prijs op uw voorstel in vraag stelt, begin dan niet automatisch met het verlagen van uw prijs. Degenen met een niveau van ervaring moeten weten wat de markt zou dragen., Maak het verlagen van uw biedprijs een laatste redmiddel. Heeft, echter, uitleggen aan de prospect hoe je kwam tot hun prijzen.ontwikkel je killerinstincten; ga achter de trots van klanten aan. Laat ze geloven dat door het contract met uw dienst, zullen ze er goed uitzien in de ogen van hun bazen. (Vergeet niet dat je al werkt voor het beste bedrijf in de industrie, en iedereen heeft een baas ergens om indruk te maken.)
Bereid het contract van tevoren voor. Hou het klaar om te tekenen als je het bod presenteert. Wie weet? Misschien loop je weg met een nieuw contract.bespreek de voordelen van het overstappen naar uw bedrijf., Is het te wijten aan uw prijs, uitzonderlijke service of top-notch apparatuur? In staat zijn om ten minste vijf redenen waarom het vooruitzicht moet kopen van u te geven. Bereid ook vijf goede slotverklaringen voor en onthoud ze. Vraag om de verkoop.
als de koper vraagt om extra diensten zonder extra kosten — bijvoorbeeld, met inbegrip van vloer strippen in de maandelijkse kosten, in plaats van afzonderlijk factureren — stel de vraag: “als ik u deze dienst voor een jaar zonder extra kosten, zult u mijn contract te ondertekenen?”
Luister meer dan je praat. Leer te kijken naar negatieve lichaamstaal., Als je geen goede luisteraar bent, zorg dan dat je leert luisteren. Bovendien, niet flirten met uw prospects. “Verkopen op basis van geslacht” is op zijn zachtst gezegd beledigend.
Vergeet niet om dank u te zeggen na een bod. Als alle dingen gelijk zijn wanneer de biedingen worden verzameld, kan uw bedankbriefje de beslissende factor zijn. Beleefdheid raakt nooit uit de mode.
Maak er een gewoonte van om het zakelijke gedeelte van de krant te lezen. Ken relevante informatie over het bedrijf van uw klant (zoals nieuwe locaties, omzetprognoses of productiviteitsstijgingen) en bereid zijn om ze te bespreken.Wees eerlijk., Elke perceptie dat u liegt of over-met vermelding van de kwalificaties van uw bedrijf zal uw kans op het krijgen van het bedrijf te verminderen.pas je maniertjes en persoonlijkheid aan aan het vooruitzicht. Als het vooruitzicht is erg rustig en verlegen, wees niet agressief in uw aanpak. Wees stil en rustig.verkopen aan de potentiële klant moet niet worden opgevat als een totale oorlog. ‘Verkoopmanschap’ is een ander woord voor ‘Vriendschap’.”Word niet hun vijand, zelfs niet voordat je ze je klant maakt.verkopen kan een van de meest lonende carrières in de moderne tijd zijn, maar alleen als de verkoper productief is., John Monoky, Ph. D., auteur van Be Your Own Sales Manager, vat het als volgt samen: “Sales is the Holy Grail of the new millennium. Daarom moeten verkopers manieren vinden om de meeste kilometers uit hun verkooptijd te halen.Dannette Young heeft meer dan 20 jaar ervaring in succesvolle verkopen.”Ze is Executive Vice President van American Housekeeping, Inc. een in Dallas gevestigde, National building service provider. Young is te bereiken op 214-741-3714.POSTED ON: 1/3/2001POSTED ON: 1/01/2001