Hawthorne Effect behandelt de veranderingen in het gedrag van individuen in reactie op hun bewustzijn van waargenomen te worden. Het effect wordt ook wel het “Observer Effect” genoemd.”
definitie
Hawthorne-effect kan worden gedefinieerd als de neiging van sommige mensen om beter te presteren en harder te werken terwijl ze worden waargenomen als onderdeel van een experiment.,terwijl de Hawthorne-theorie werd opgenomen in verschillende bedrijven in de Verenigde Staten Van Amerika, werden een aantal experimenten uitgevoerd in de Western Electric Company in de Hawthorne-fabriek in Chicago. Deze experimenten werden bestudeerd door de onderzoekers van dezelfde organisatie. Al snel werden deze experimenten populair als Hawthorne studies of het Hawthorne effect.,
Verlichtingsstudies-Experiment 1
Verlichtingsstudies was het eerste experiment dat werd uitgevoerd om de relatie tussen produktiviteit en verlichtingsniveau en het effect van veranderingen in de werkomgeving op de produktiviteit te onderzoeken. Bijgevolg werden de werknemers verdeeld in twee teams, namelijk de testgroep en de controlegroep. Het testteam werd gedurende de gehele duur van het experiment aan verschillende verlichtingsniveaus onderworpen, d.w.z. middelmatige, hoge en lage verlichtingsniveaus. Deze werden verschillende dagen gevarieerd., Aan de andere kant werd het besturingsteam gedurende het gehele experiment aan een constant verlichtingsniveau onderworpen. Het resultaat van het experiment was blijkbaar verrassend, er was een stijging van de productiviteit in het besturingsteam, hoewel de verlichting constant was, het was meer verrassend om een aanzienlijke stijging van de productiviteit te zien, zelfs in de testgroep waar de verlichting gevarieerd was. Het resultaat was nogal verwarrend en de onderzoekers konden niets na het experiment concluderen en namen uiteindelijk hulp van de academici Fritz Roethlisberger en Elton Mayo van buiten de organisatie., Om tot een conclusie te komen voor het bovenstaande experiment, begonnen de onderzoekers van de organisatie, samen met de academici, te werken aan hun tweede experiment – het relais assembly room experiment.
The Relay Assembly Room Experiment-Experiment 2
Een groep van 12 vrouwelijke werknemers werd gekozen en verdeeld in 6 leden in twee groepen – controle-en testgroepen. In de testgroep werden veranderingen teweeggebracht, met wisselende rusttijden en een hogere beloning voor een hogere productiviteit, terwijl de werkomstandigheden voor de controlegroep constant bleven., Dit experiment werd gedurende twee jaar voortgezet en opnieuw waren de resultaten dat beide groepen een stijging van de produktiviteit vertoonden. Op basis van de resultaten kwamen de onderzoeken uiteindelijk tot de conclusie dat de stijging van de produktiviteit, ongeacht de verschillende arbeidsomstandigheden, het gevolg was van de aandacht die aan de werknemers werd besteed. Met andere woorden, de motivatie en productiviteit van de werknemers waren het resultaat van de aandacht die aan hen werd gegeven door het management, het effect werd verder bedacht als Hawthorne Effect.,
Bank Wiring Observation Room Experiment-Experiment 3
het bank wiring observation room experiment was anders dan de andere twee experimenten in die zin dat de organisatie 14 mannelijke werknemers koos en hen instrueerde om als groep in een enkele kamer te werken voor een paar maanden. De groep werd gemotiveerd met verschillende niveaus van prikkels op basis van de productiviteit van werknemers. De werknemers kregen stimulansen voor een grotere individuele productiviteit en de groep kreeg ook een beloning voor de stijging van de productiviteit, terwijl een aanzienlijke toename van de productie werd verwacht., In werkelijkheid produceerde de groep eigenlijk een beperkte output, wat weer tot verwarring leidde.
afhankelijk van de analyse van de vragenlijsten en interviews concludeerden de onderzoekers dat-
- binnen de testgroep een informele groep werd opgericht, en deze groep had zijn eigen ongeschreven regels waarmee hij zijn teamleden controleerde.
- de standaard output die door de groep werd ontwikkeld, verschilde van die van het management. Bijvoorbeeld, als het management dacht dat de groep 5 apparatuur moest produceren, produceerde het team 3 omdat de laatste dacht dat 3 goed genoeg was.,
- de groep gebruikte technieken als sociaal isolement; als een teamlid meer produceerde, en dergelijke leden van het team werden belachelijk gemaakt, bespot en geïsoleerd omdat ze de marionet waren in de handen van het management.nadelen van Hawthorne-experimenten
het Hawthorne-effect is in de afgelopen 70 jaar op verschillende punten bekritiseerd omdat academici en wetenschappers vraagtekens hebben gezet bij de conclusies van dit experiment., De twee belangrijkste punten van kritiek op dit effect zijn-
- de statistische instrumenten en methoden die bij deze experimenten werden gebruikt, waren gebrekkig en beperkt, waardoor geen concrete conclusie kon worden getrokken.de resultaten kunnen niet veralgemeend worden, omdat de experimenten werden uitgevoerd op een kleine populatie van één enkele organisatie.de studies van Hawthorne concludeerden dat alleen financiële prikkels niet konden bijdragen tot een verhoging van de productiviteit, en dat ook aan de sociale en psychologische behoeften van de werknemers moet worden voldaan., Ongeacht de tekortkomingen; Hawthorne experimenten speelde een zeer belangrijke rol in het definiëren van de behoeften en waarden van de menselijke factor in een bedrijfsorganisatie. De aandacht die vandaag wordt besteed aan de werknemers op hun werkplek is het resultaat van het Hawthorne-Effect; het licht werpen op de verschillende menselijke dimensies; het maken van een weg voor veel literatuur die het menselijk gedrag in de organisatie analyseert.