Southwest Airlines Co. (LUV) tornou-se uma base de viagens para os consumidores nos Estados Unidos. Enquanto muitas outras companhias aéreas se vangloriam de características mais acomodatícias e atualizações mais luxuosas, a Southwest Airlines ficou presa a um modelo de negócios de voos mais curtos e mais baratos que atendem aos consumidores que procuram planos de voo rápidos e indolor.embora a Southwest Airlines se tenha tornado sinónimo de viagens aéreas, há algumas coisas que a maioria dos consumidores não sabe sobre a empresa., Descubra quatro coisas que todos os consumidores devem saber sobre a Southwest Airlines.
Pedidas
- Em 1972, a Southwest Airlines encontrou-se com apenas três aviões e um cronograma que precisou de quatro aviões, uma situação que significava que a empresa precisava para implementar uma rápida reviravolta em sua agenda de trabalho.a Southwest Airlines concentra-se na eficiência operacional e logística como um dos seus principais diferenciadores, atendendo aos consumidores norte-americanos que querem voos rápidos e de baixo custo.,durante os primeiros nove anos de suas operações, a companhia aérea operou como uma companhia aérea com apenas três destinos no Texas: Dallas, Houston e San Antonio.a Southwest foi uma das primeiras companhias aéreas a oferecer aos consumidores um site, uma ferramenta de reservas online e acesso a Cupons e descontos diretamente da companhia aérea.quando a Southwest Airlines foi lançada pela primeira vez, ela implementou uma campanha de marketing com temática amorosa, que se tornou a origem de seu símbolo luv ticker.
1., As operações eficientes da Southwest resultam de falhas
uma das coisas surpreendentes sobre a Southwest Airlines é a eficiência de suas operações. Conhecido por ter um grande tempo de entrega porta-a-porta e logística consistente no tempo, é interessante notar que seu tempo de volta rápido nasceu do fracasso.
de volta em 1972, quando a companhia aérea estava saindo do terreno, teve que vender um de seus quatro Boeing 737s para fazer folha de pagamento e permanecer no negócio. Apesar de vender um quarto de sua aeronave, a Southwest permaneceu focada em manter seu cronograma de quatro aeronaves., Para lidar com a demanda de um cronograma de quatro aeronaves com apenas três aviões, a Southwest Airlines implementou uma reviravolta de 10 minutos para fazer o cronograma funcionar.
Southwest Airlines mantém essa eficiência operacional como um dos seus principais diferenciadores até hoje, continuando a implementar uma rápida reviravolta para que os consumidores possam chegar do ponto a ao ponto B o mais rapidamente possível.
2. A Southwest tinha apenas três destinos para os seus primeiros nove anos de operações, enquanto a Southwest Airlines pode ter um consumidor em todos os EUA hoje, isso nem sempre foi o caso., Em 1966, um grupo de investidores do Texas decidiu abandonar a indústria de companhias aéreas tradicionais e fornecer aos consumidores uma opção de companhia aérea.
a empresa foi iniciada com $ 500.000 em capital de risco. Seus fundadores o imaginaram como uma companhia aérea para viajantes do Texas entre Dallas, Houston e San Antonio.devido à natureza do modelo de negócio, a Southwest Airlines instituiu uma abordagem sem frescuras para voar. Em vez de tentar estar em todo o lado à custa da eficiência, a Southwest Airlines, em vez disso, concentrou-se em tornar-se excelente nas cidades que atendeu.,à medida que a concorrência e os lucros cresciam, a Southwest finalmente tomou a decisão de expandir-se em 1975, tornando-se a companhia aérea dominante que os consumidores conhecem hoje.
3. A Southwest Airlines tem sido pioneira na tecnologia que ajuda os consumidores da Southwest Airlines. Southwest também foi uma das primeiras companhias aéreas a introduzir um site, bem como uma ferramenta de reserva online.
em 1995, a Southwest Airlines lançou seu primeiro site de exibição, chamado ” Southwest Airlines Home Gate.,”Enquanto os consumidores ainda não podiam reservar voos on-line através do Home Gate, eles foram capazes de receber informações atualizadas e rotas de voo. Além disso, os usuários online da Home Gate poderiam receber cupons e descontos para viagens aéreas.
em 2000, a Southwest Airlines lançou uma ferramenta de reservas voltada para viagens corporativas. Esta foi uma grande adição à sua funcionalidade on-line e atendeu o tipo de consumidor que mais usou Southwest Airlines: o commuter corporativo., Isso permitiu que as empresas comutadoras recebessem descontos diretamente através da Southwest Airlines, em vez de precisar passar por descontos corporativos.
4. The Background of Southwest ” s Ticker Symbol,” LUV ”
When Southwest Airlines first launched, it implemented a love potion theme. Todas as hospedeiras de bordo vestiram trajes associados ao amor e distribuíram “love potions” e “love bites”, que mais tarde ficou conhecido como drinks and peanuts.,
quando a Southwest Airlines foi listada na Bolsa de valores de Nova Iorque (NYSE), ela escolheu o símbolo de cócegas LUV por causa do início da poção do amor da empresa.