disponibilidade é uma heurística em que as pessoas fazem julgamentos sobre a probabilidade de um evento baseado na facilidade com que um exemplo, instância ou caso vem à mente. Por exemplo, os investidores podem julgar a qualidade de um investimento com base em informações recentemente publicadas nas notícias, ignorando outros factos relevantes (Tversky & Kahneman, 1974)., No domínio da saúde, tem sido demonstrado que a droga publicidade recall afeta a percepção de prevalência de doenças (Um, 2008), enquanto os médicos’ experiência recente de uma condição que aumenta a probabilidade de, posteriormente, diagnosticar a condição (Poses & Anthony, 1991). Na investigação sobre os consumidores, a disponibilidade pode desempenhar um papel em várias estimativas, tais como os preços das lojas (Ofir et al., 2008) ou falha de produto (Folkes, 1988). A disponibilidade de informação na memória também está subjacente à representatividade heurística.
An, S. (2008)., Antidepressivos publicidade direta ao consumidor e percepção social da prevalência da depressão: aplicação da disponibilidade heurística. Health Communication, 23 (6), 499-505.
Folkes, V. S. (1988). A disponibilidade heurística e risco percebido. Journal of Consumer research, 15 (1), 13-23.
Tversky, A., & Kahneman, D. (1974). Acórdão sobre a incerteza: heurísticas e preconceitos. Science (New Series), 185, 1124-1131.