Groupthink é o nome dado a uma teoria ou modelo que foi amplamente desenvolvido por Irving Janis (1972) para descrever o defeito do processo de decisão que pode ocorrer em grupos como resultado de forças que trazer um grupo juntos (coesão de grupo).
Há uma série de boas referências disponíveis sobre o tema, e eu gostaria de sugerir uma visita www.psysr.org para um resumo rápido e fácil de ler.,um número de problemas são atribuídos ao groupthink, tornando-o um bom tópico para a nossa série sobre erros de decisão. Alguns do grupo de tomada de decisão de problemas incluem:
- Inadequadamente considerando todas as alternativas, a fim de manter a unanimidade
- Pobre exame de decisão objetivos
- Falha de avaliar adequadamente os riscos da solução escolhida alternativa
- Informações de pesquisas que são insuficientes ou parcial
para O desejo do grupo de conformidade e por unanimidade, essencialmente substitui a necessidade de decidir de forma eficaz.,
Groupthink theory is still just a theory
The Groupthink theory as progressed by Irving Janis has generated a lot of additional research on the topic. De particular interesse é o trabalho feito para tentar validar seu modelo. Para beneficiar a nossa capacidade de tomar melhores decisões, é importante confirmar experimentalmente que o modelo é preditivo, ou mais importante, causal., Irving sugere que, além de alta coesão de grupo, os seguintes são os precursores necessários para levar a groupthink:
- organização de falhas, tais como a directiva de liderança, falta de procedimentos formais, ou a falta de diversidade social, na decisão da equipe; e
- um desafiante contexto da decisão, que poderia incluir o estresse de ameaças externas, pressão de tempo e/ou dilemas morais.,devido a estas condições pré-existentes, poder-se-ia perguntar Por que razão a má tomada de decisão pode não ser atribuída a alguns dos erros que já explorámos anteriormente, tais como os que estão associados ao momento da decisão.algumas das investigações posteriores sugerem problemas com a retrospectividade (Janis desenvolve o seu modelo Olhando para decisões políticas anteriores importantes) e definição insuficiente, particularmente no que diz respeito à dimensão do grupo., Uma preocupação adicional mencionada na pesquisa é o uso pejorativo do termo groupthink como uma forma de criticar decisões que não podem, na realidade, ser defeituosas.
the issue of conformity and group decision making
The potential problem of conformity deserves a closer look in the context of the team decision making process. Para decisões eficazes, o esforço de definição precoce deve abrir o processo de pensamento., O grupo precisa enquadrar e caracterizar adequadamente a situação de decisão e o problema, e expandir o pensamento para identificar um conjunto robusto de possíveis soluções que criarão a necessidade de reunir informações. A conformidade durante esta fase do processo, ou antes da avaliação de soluções alternativas pode ser defeituosa. Quando pressionados pelo tempo, os indivíduos podem escolher a conformidade como uma forma de aliviar o stress emocional resultante.
no entanto, após a escolha de uma solução, conformidade ou alinhamento pode ser altamente desejável para promover e acelerar a execução da solução selecionada., Como consequência, aqueles que apoiam alternativas não selecionadas devem tomar a sua própria decisão individual de perseguir a solução alternativa escolhida que em sua mente é suboptima, ou ainda pior, inadequada. Se uma decisão for avaliada com base no resultado final ou no resultado final, porque a execução está incluída, a conformidade após a seleção pode proporcionar um grande benefício positivo.
dado isto, é importante que uma decisão seja avaliada com base na informação e eficácia do processo no momento em que a decisão foi tomada., A responsabilidade pela escolha deve limitar-se a este aspecto, uma vez que os decisores só podem tomar uma decisão com base na sua compreensão das informações apresentadas. Não devem ser responsabilizados por uma execução falhada e por acontecimentos futuros incognoscíveis, na medida em que não sejam responsáveis pela execução efectiva da decisão.
melhorando os métodos de tomada de decisão de grupo para resolver os problemas sugeridos pelo groupthink
apesar dos limites potenciais da teoria do groupthink, há uma série de melhorias que são sugeridas a partir do modelo.,, ajuda a impede o curto os cortes que vêm de groupthink
- Criação de uma decisão da equipe, que tem uma ampla diversidade de pensamento
- Aumento da responsabilidade pessoal para a tomada de participantes para combater a motivação para conformidade
- o Incentivo inicial de liderança de escolha com relação ao nível de colaboração adequadas para a decisão a ser feita
- a Utilização de especialistas externos que não têm nenhuma motivação para se conformar
Se você está levando uma crítica decisão da equipe esforço, aqui são duas perguntas que podem ajudar a rapidamente se expor a equipe tornou-se vítima de groupthink., Devem ser solicitados a todos os participantes na actividade de tomada de decisão do grupo.que opções considerou?que provas ou razões tem para apoiar a sua posição?
Groupthink pode fornecer a ilusão de responsabilidade distribuída, mas a menos que uma decisão de grupo seja realmente um consenso completo, o líder deve assumir a responsabilidade e garantir métodos eficazes de tomada de decisão de grupo.