On a cold winter night, March 13, 1964, at around 2:40 in the morning, 28-year-old Kitty Genovese was attacked with a knife just a block from her apartment and died in her stairwell. O assassinato de Genovese foi uma tragédia para sua família e amigos, mas nas semanas e meses, mesmo décadas depois, sua morte acabou por ter uma vida própria.,
O furor começou com o relatório inicial do New York Times, que afirmou que os registros policiais mostraram 38 pessoas admitindo ouvir seus gritos de ajuda, mas não uma única testemunha chamada para relatar o incidente. Os tempos chamaram a atenção para esta falta de empatia. Essa narrativa ficou como outros jornais e meios de comunicação publicaram a história, incluindo a revista Life, e quase uma dúzia de livros foram publicados sobre a morte de Genovese. Os cientistas sociais sustentam-no como um modelo de apatia humana., E o filme de James Solomon A Testemunha mergulha em toda a história trágica com uma nova pompa e perspectiva.depois de mais de 50 anos de análise detalhada por cada meio possível, é fácil pensar que não há mais nada a dizer sobre como e por que Genovese morreu. Mas como a testemunha revela pungente, há muito mais para descobrir sobre sua história., À medida que o espectador descobre os detalhes horríveis da morte de Genovese — e algumas novas informações surpreendentes — um resultado positivo deste trágico crime é revelado: o caso é considerado uma das forças motrizes para o 911 sistema de chamadas de emergência que os Estados Unidos tem usado por quase 50 anos.
Uma reportagem ouviu O Testemunho menciona que o seu assassinato levou à adoção do sistema 911, e Kevin Cook, o autor de Kitty Genovese: O Assassinato, Os Transeuntes, O Crime Que Mudou a América, ecoou também que a teoria sobre o sindicado programa de notícias Dentro de Edição.,ele disse que um homem do bairro se lembra de seu pai chamar a polícia naquela noite fatídica, o que o documentário também confirma: “‘há uma mulher cambaleando lá fora! Ela foi espancada! Tens de vir!”Não houve resposta para essa chamada”, disse Cook. “Naquela época, não havia nenhum sistema 911. Isso é algo que saiu do Caso Da Kitty Genovese.embora a história seja um pouco mais complexa do que isso, é verdade que a tragédia foi uma das inspirações para o sistema que conhecemos hoje.,
A Gênese do 911
até o final da década de 1960, não havia um número centralizado para as pessoas ligarem em caso de emergência. Se alguém precisasse de contactar a polícia ou os bombeiros, ligavam para a estação mais próxima. Outra opção era marcar ” 0 ” para chegar a um operador telefônico e, em seguida, ser conectado.
the Industry Council on Emergency Response Technologies (iCERT) traces the system’s beginnings back to communication company Ericsson., No início de 1900, eles desenvolveram um telefone portátil completo com uma manivela que poderia ser ligado a Fios de telefone.
“Utilizando-se de uma extensão de varinha, dois ganchos de metal foram colocadas sobre os fios para formar uma ligação e o handbox foi dobrado para criar um sinal de que poderia vir a ser respondidas por alguém na linha,” de acordo com um relatório sobre a história do 911 publicado por iCERT. Eles afirmam que foi usado com sucesso para relatar um roubo de trem em 1907.
A Associação Nacional de números de emergência (NEMA) disse que as chamadas para um número de emergência nacional começou em 1957., Foi quando a Associação Nacional de chefes de Bombeiros pensou que um único número tornaria mais fácil para as pessoas relatarem incêndios. mas levaria mais 10 anos — cerca de três anos após a morte de Kitty Genovese — antes que os EUA tomassem medidas para criar o sistema 911. A Comissão do presidente Lyndon Johnson sobre a aplicação da lei e Administração da Justiça publicou um relatório recomendando que os cidadãos têm a capacidade de contatar departamentos da polícia utilizando um único número de telefone.,
Por volta de 1968, NO&T — que, na época, operado quase todas as conexões de telefone nos estados unidos, estabeleceu uma linha 911. Porquê esse número? Eles queriam um número que fosse curto, fácil de lembrar, e único, e 911 nunca tinha sido usado como um código de área ou de serviço antes. Isso também foi quando os telefones rotativos ainda eram o tipo primário de telefone, de modo que quanto mais curto o número melhor.,em 16 de fevereiro de 1968, a primeira chamada foi feita de Haleyville, Alabama, onde eles estão realmente muito orgulhosos deste fato, e ei por que não. Uma das pessoas que atendeu a primeira chamada para o 911 em Haleyville foi o diretor da Comissão de Serviço Público do Alabama Eugene” Bull ” Connor (anteriormente o chefe da polícia de Birmingham envolvido na desagregação federal das escolas da cidade).
o plano inicial para o 911 foi organizado de modo que as agências de Utilidade Pública do estado tinham controle, mesmo que fosse um sistema nacional. Isto permitiria responder a essas chamadas a nível local, o que faz sentido., Se as pessoas notarem um incêndio no seu bairro, querem que a estação mais próxima responda.
“o Controle Local sobre o 911 permite que a comunicação de emergência, bem como a resposta de emergência, sejam personalizadas de forma que melhor se adapte às necessidades da comunidade que está sendo atendida”, de acordo com o relatório iCERT.
à medida que mais pessoas se acostumaram com a ideia de usar o número único, tornou-se claro que os despachantes poderiam se beneficiar da automação. Em vez de os chamadores fornecerem o seu nome e localização, o sistema foi adaptado para que a informação fosse automaticamente transmitida ao expedidor.,durante anos, o sistema funcionou bem.
O aumento dos celulares
mas quando o uso do telefone celular começou a subir, o 911 teve problemas. Os celulares apresentaram um conjunto inteiramente novo de Parâmetros de transmissão em comparação com os telefones fixos. Em suma, o sistema 911 não foi construído para se comunicar com telefones celulares da mesma forma que falava com telefones fixos.
em 2015, USA Today publicou um relatório que encontrou a maioria dos sistemas de 911 em todos os EUA tinha capacidade de detecção de localização sombria quando os telefones celulares foram usados.,
“numa era em que o seu telemóvel pode dizer ao Facebook, Uber ou mesmo jogos de vídeo onde está localizado – com uma precisão incrível – as operadoras de 911 são muitas vezes deixadas no escuro”, afirmou o relatório.
na Califórnia, mais da metade das chamadas de telemóvel não transmitiram locais para o 911 de 2011 a 2013. Em 2014, apenas 12,4 milhões, ou 63%, das chamadas de celular da Califórnia para o 911 não compartilharam localização. Nesse mesmo ano no Colorado, perto de 40% dos 5.,8 milhões de chamadas de celular para 911 não transmitiram coordenadas (através do Colorado 911 Resource Center).
Na Virgínia subúrbios fora de Washington, D.C., Condado de Fairfax relatado 25 por cento das chamadas de celular incluídos dados de localização precisos, enquanto Condado de Loudoun, disse apenas 29 por cento de células chamadas fez transmitir a sua localização nos últimos seis meses de 2014.
“é agora mais fácil do que nunca para as vítimas para chegar ao 911, mas mais difícil do que nunca para os respondedores para alcançá-los,” David Shoar, o xerife em St., O Condado de John, Fla, escreveu para a FCC quando ele era presidente da Associação de xerifes da Flórida.
Um 911 chamado feito em um telefone celular é transmitida através do mais próximo celular torre. Dependendo da sua localização específica, esta torre pode estar noutra cidade, o que significa que o expedidor que atende a chamada também.,
usando um computador, o expedidor deve pedir à rede para encontrar a sua localização, e a torre deve transmitir de volta a informação. Mas como os EUA relataram hoje, mais frequentemente do que não, o local não é enviado de volta para o expedidor.
a mudança para fazer as chamadas de celular mais 911 amigável e transmitir automaticamente a localização ganhou força 1990. a FCC estabeleceu um prazo para “dois terços de todas as chamadas de celular a ser transmitida para 9-1-1 dispatchers até 2002”, de acordo com o mesmo relatório.,
mas à medida que mais americanos começaram a saltar para o bandwagon celular — hoje 70 por cento de todas as chamadas para o 911 são feitas a partir de um telefone celular — o prazo foi adiado de novo e de novo.
“em 2002, as deficiências do sistema antigo 911 eram muito significativas para ignorar”, de acordo com o relatório iCERT. Em seguida, o Secretário de Transportes dos EUA, Norman Mineta, reuniu pesquisadores de telecomunicações, e representantes de segurança pública e transporte, para encontrar uma solução.,
NextGen Initiative
que eventualmente produziu a NextGen 911 System Initiative que permite “o público em geral acessar 911 serviços através de praticamente qualquer dispositivo de comunicação” e fornecer uma “capacidade mais direta de solicitar ajuda ou compartilhar dados críticos com provedores de serviços de emergência a partir de qualquer local.,”
Este processo envolve uma série de melhorias tecnológicas e infra-estruturais complicadas, bem como a aquisição de portadores sem fio, agências governamentais e autoridades estaduais e locais, para não mencionar uma cacofonia de questões regulamentares de telecomunicações que ainda estão sendo resolvidas. e depois há o custo de financiar tudo. apesar dos inúmeros obstáculos, as regras elaboradas pela Comissão Federal de comunicação (FCC) e pelas operadoras sem fio pedem a entrega de dados de localização para 40 por cento das chamadas de celular até 2017 e 80 por cento até 2021.,
Se que transparece continua a ser visto, como John Oliver tão eloquentemente indicou quando ele deu o 911 sistema, uma vez mais, em sua HBO show da Última Semana de hoje à Noite, em Maio de 2016:
911 Célula Dicas
entretanto, a FCC criou uma lista de dicas para que as pessoas se lembrem de quando chamar o 911 em seus telefones celulares, que incluem:
▪ Conte a emergência do operador local da emergência de imediato.
▪ forneça ao operador de emergência o seu número de telefone Sem Fio, por isso, se a chamada for desligada, o operador de emergência pode ligar-lhe de volta.,
▪ abster-se de programar seu telefone para discar 911 automaticamente quando um botão, como a tecla “9”, é pressionado.
▪ Se o seu telemóvel sem fios veio pré-programado com a funcionalidade de marcação automática 911 já ligada, desligue esta funcionalidade (consulte o seu manual de utilizador para obter instruções).
▪ considere a criação de um contato na memória do seu telefone Sem Fio com o nome “ICE” (Em caso de emergência), que lista os números de telefone das pessoas que você deseja ter notificado em uma emergência.como as coisas teriam sido diferentes se a Kitty tivesse um telemóvel?, Ela teria recebido ajuda se o 911 existisse na sua forma actual em 1964? Mesmo que existisse, as pessoas teriam mais probabilidades de ligar depois de ouvir os gritos dela a pedir ajuda? O sistema telefónico de emergência mudou desde então, mas o nosso padrão de apatia mudou com ele? Deixamos estas perguntas para que pondere.outras fontes utilizadas para esta peça, à excepção das ligadas: