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Se você está lutando para pagar as contas do seu cartão de crédito por causa de dificuldades econômicas causadas pela pandemia COVID-19, uma chamada de “serviços de cartão” oferecendo para baixar a taxa de juros do seu cartão pode parecer uma tábua de salvação.no entanto, você pode estar colocando suas informações pessoais ou financeiras em risco.
em muitos casos, estas chamadas são “concebidas para criar pistas para empresas interessadas em vender cartão de crédito de redução de taxa de juros” esquemas para você, diz John Breyault, um vice-presidente da Liga Nacional dos consumidores, que opera o site Fraud.org.,em outros casos, as chamadas vêm de vigaristas que esperam roubar suas informações financeiras e pessoais, a fim de cometer roubo de identidade, diz Eva Casey-Velasquez, Presidente e CEO do centro de recursos de roubo de identidade.
tem havido um aumento nestas chamadas desde o início da pandemia, Casey-Velasquez diz, porque eles “estão apelando para uma gama muito mais ampla de pessoas.”
anteriormente, muitas pessoas ignoraram tais chamadas porque eles tinham ocupado vidas de trabalho e vidas pessoais, ou estavam indo bem financeiramente, ela diz., Agora, com o desemprego de dois dígitos causado pela pandemia, ” muitas pessoas não estão ocupadas e estão em apuros.”
os golpistas oferecem uma mensagem apelativa – inscrevam-se para suas ofertas e você pode ser capaz de diminuir a sua dívida ou obter uma extensão no pagamento de suas contas de cartão de crédito, diz Casey-Velasquez.
ver relacionado: roubo de identidade de cartão de crédito triplicou desde 2015
o que são os serviços do titular do cartão?
As chamadas podem aparecer no seu identificador de chamadas de várias formas, tais como “serviços de cartões”, “serviços de cartões”, “serviços de membros de cartões” ou “serviços de rede.,”
A parte complicada é que nem todos os que usam esses termos são trapaceiros.
Cerca de 1.200 dólares de estímulo federal pagamentos enviados aos americanos esta primavera veio na forma de cartões De Débito Visa pré-pagos. Os envelopes simples em que chegaram foram marcados como “Money Network Cardholder Services”, de MetaBank em Omaha, Nebraska, de acordo com AARP. Alguns destinatários deitaram os cartões fora ou desfizeram-nos, pensando que eram fraudulentos ou uma oferta de cartão de crédito não solicitada.outros desembolsos governamentais, emitidos pelos EUA, Banco na sua ReliaCard, use o termo serviços de titular de cartão para descrever o seu departamento de serviço ao cliente.o sítio Web da Mastercard refere-se aos serviços do titular do cartão como benefícios concedidos aos seus titulares de cartões de crédito, incluindo o acesso a salas aeroportuárias e os preços garantidos do hotel.
E várias instituições financeiras utilizam os Termos serviços de titulares de cartões ou serviços de membros de cartões nos seus sítios web para descrever o serviço ao cliente ou outros recursos que fornecem aos seus titulares de cartões de crédito.,
ver relacionado: como ler os Termos e Condições do cartão de crédito
como os golpistas trabalham
Se você recebe uma chamada que se pretende ser de serviços de cartão, muitas vezes vem na forma de um robocall, diz Linda Sherry, diretora de prioridades nacionais para a ação do consumidor organização. Se a gravação diz que você pode pressionar um número para não fazer chamadas futuras, que “seria um grande erro e simplesmente deixar os scammers saber que seu número é válido”, ela adverte.,enquanto você pode bloquear o número de um scammer em seu celular, os fraudulentos muitas vezes trocam números de telefone ou usam tecnologia de spoofing, então as chamadas provavelmente continuarão, diz Sherry.não importa se o seu identificador de chamadas faz com que pareça que o telefonema vem do seu banco.”o identificador de chamada está avariado”, diz Breyault. “Não se pode confiar no que diz Ali.”
mas muitos consumidores atenderão o telefone se parece que seu banco está chamando, diz Breyault.”muitos de nós estão acostumados a receber telefonemas de bancos avisando-nos de fraude”, disse ele., “É nisto que os vigaristas confiam.”
estas chamadas usam termos vagos, como os Serviços de titular de cartão, para que possam apelar ao maior número possível de consumidores. Casey-Velasquez diz que se os chamadores alegavam que eram do “Visa”, por exemplo, ” reduz a piscina. Se não tem visto, diz que não se aplica a si.”
O escritório do Procurador-Geral de Minnesota adverte que os Serviços de cartão scammers irão oferecer para ajudar a reduzir a taxa de juros de um titular de cartão de crédito, e muitas vezes cobrar taxas iniciais de $2.000 ou mais., Essas empresas, então, muitas vezes não cumprem suas promessas, e o titular do cartão está fora os milhares de dólares que eles pagaram adiantado.em outras ocasiões, os golpistas fingem que trabalham para um emissor de cartão de crédito e pedem ao titular do cartão para “verificar” suas informações bancárias para que eles possam ajudar a reduzir a taxa de juros do consumidor, avisa o Procurador-Geral de Minnesota. Ou irão pressionar os titulares de cartões a divulgarem as suas informações financeiras para que possam ostensivamente tirar partido de uma redução da taxa de juro de “tempo limitado”.,em vez disso, os infractores usarão essa informação para cometer roubo de identidade.”é uma enorme bandeira vermelha” se alguém que pretende ser de seu banco está tentando pressioná-lo a fornecer suas informações pessoais ou financeiras ou tomar uma decisão rápida, diz Casey-Velasquez. Um banco ou emissor de cartão de crédito não vai aplicar pressão porque eles querem mantê-lo como seu cliente.,
Se você acha que uma chamada é suspeita, Breyault recomenda desligar o telefone e ligar para o banco, usando o número de telefone na parte de trás do seu cartão de crédito, ou procurando o número de telefone on-line.
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contate seu emissor Se você precisar de assistência
Se você está tendo problemas em pagar suas contas do cartão de crédito, em vez de responder a uma chamada de telefone Aleatória que você recebe, Casey-Velasquez recomenda que você contate sua instituição financeira diretamente e pedir assistência.,por causa da pandemia da COVID-19, muitos emitentes de cartões de crédito estão dispostos a baixar as taxas de juros, adiar pagamentos, diminuir os pagamentos mínimos ou permitir que os clientes saltem um pagamento, diz ela. “A indústria está tentando trabalhar com as pessoas.”
Você também pode trabalhar com uma agência de aconselhamento de Crédito ao consumidor sem fins lucrativos para ajudar a obter alívio de sua dívida de cartão de crédito.”não entre em pânico”, diz Breyault., “Contacte o seu banco e diga-lhes o que aconteceu.”
Você também deve relatar o incidente para a Comissão Federal de Comércio, a Comissão Federal de comunicações, a Procuradoria-Geral do seu estado e Fraud.org diz ele.
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