First of all, let’s establish a backorder definition – what does back order mean? Assume que o teu negócio está a correr bem. Na verdade, está fantástico! As vendas são tão grandes que você começa a lutar para acompanhar a demanda. Como se trata disto? Obviamente, não podes simplesmente parar de vender, isso iria levar os teus clientes directamente para os braços de um concorrente. É aqui que se introduzem as encomendas atrasadas!,
permitir a backorder significa dar aos seus clientes uma opção de ainda comprar os seus produtos, mesmo quando você não tem o suficiente em stock – creating itens encomendados. Os Backorders são muito comuns no varejo.
the challenge of back orders and how to address it
So, you’ve got a backorder meaning you now have a problem (which is a good one to have by the way)., Para definir backorder mais precisamente, basta pensar em ter mais encomendas do que você tem produtos em estoque – isso é o que, em última análise, se resume a quando fazemos uma pergunta de “o que significa backorder?”É definitivamente um sonho tornado realidade para qualquer negócio de varejo! No entanto, ele também pode se tornar um grande desafio se você não sabe como lidar com ele.
Aqui está uma situação bastante comum: você recebe uma ordem de venda, mas há um ou dois itens nele que estão fora de estoque. Não é nada de mais, pois não?, Você simplesmente fazer uma ordem de compra para os itens em falta e deixar o seu cliente saber quando os itens encomendados estão indo para estar disponível.
Agora, imagine que você está gerenciando centenas de pedidos diferentes por dia, um número dos quais tem itens encomendados de volta. Espalhados por várias ordens de venda você recebe uma infinidade de produtos encomendados, o que significa que você precisa consolidar todos os produtos fora de estoque de várias ordens de venda em uma ordem de compra. Se os itens que caem sob essa definição de estoque têm que ser comprados a diferentes fornecedores – agora o que significa backorder para o seu negócio?, Aqui é onde as coisas ficam realmente interessantes …
A logística de lidar com gravadores pode ser extremamente desafiador para os varejistas. A fim de cumprir as encomendas anteriores de forma eficiente, uma empresa de retalho precisa de
1. certifique-se de que todas as ordens de venda com itens em ordem traseira são registradas com precisão
2. colocar uma ordem de compra para estes itens com o fornecedor
3., ao repovoar, passe por todas as ordens de venda gravadas para corresponder estas à ordem de compra correta
Uma vez que você chegar a um ponto de ter muitos backorders para cumpri-los efetivamente, usando planilhas não será mais suficiente. Nesta fase, você pode querer considerar a obtenção de um sistema de gerenciamento de inventário adequado que irá automaticamente consolidar e rastrear as encomendas de volta para você em sua plataforma de comércio eletrônico B2B.
as melhores práticas de serviço ao cliente quando se lida com gravadores
o que é uma ordem traseira supostamente para realizar?,oferecer para obter produtos de volta significa aumentar as vendas e mais clientes. No entanto, é importante lembrar o que é backorder-você está essencialmente pedindo aos seus clientes para pagar por um produto com antecedência. Naturalmente, estarão preocupados e à espera de actualizações regulares. Portanto, a comunicação atempada é absolutamente essencial!
, Por isso, manter sempre os seus clientes informados em caso de atrasos ou alterações irá ajudar a evitar uma tempestade de queixas e ajudar a manter a boa reputação da sua empresa. Enviar e-mails regulares, atualizar os compradores sobre o estado atual dos eventos, fornecer horários estimados de chegada, e você vai se salvar da raiva dos clientes.
um bom sistema de rastreamento de inventário irá ajudá-lo a manter o controle dos Registradores e garantir que seus clientes não ficam esperando por muito tempo.