Hawthorne Effect lida com as mudanças no comportamento dos indivíduos em resposta à sua consciência de serem observados. O efeito também é referido como o “efeito Observador”.”
Definição
efeito de Hawthorne pode ser definida como a inclinação de algumas pessoas para um desempenho melhor e trabalhar mais, enquanto eles estão sendo observados como parte de uma experiência.,enquanto a teoria de Hawthorne estava sendo incorporada em várias empresas nos Estados Unidos da América, um monte de experimentos foram realizados na Western Electric Company na fábrica de Hawthorne em Chicago. Estas experiências foram estudadas pelas pesquisas da mesma organização. Logo, essas experiências tornaram-se populares como estudos de Hawthorne ou o efeito Hawthorne.,estudos de iluminação-Experimento 1
estudos de iluminação foi o primeiro experimento realizado para examinar a relação entre a produtividade e o nível de iluminação e o efeito das mudanças no ambiente de trabalho na produtividade. Por conseguinte, os trabalhadores foram divididos em duas equipas, a saber, o grupo de teste e o grupo de controlo. A equipa de ensaio foi sujeita a diferentes níveis de iluminação ao longo do período de ensaio, ou seja, média, alta e baixa iluminação. Estes foram variados por vários dias., Por outro lado, a equipe de controle foi sujeita a um nível constante de iluminação durante todo o experimento. O resultado do experimento foi aparentemente surpreendente, houve um aumento na produtividade da equipe de controle, embora a iluminação foi uma constante, o que era mais surpreendente ver um aumento substancial na produtividade, mesmo no grupo de teste, onde a iluminação era variado. O resultado foi bastante confuso e os pesquisadores não puderam concluir nada postar a experiência e, eventualmente, levou a ajuda dos acadêmicos Fritz Roethlisberger e Elton Mayo de fora da organização., A fim de chegar a uma conclusão para a experiência acima, os pesquisadores da organização, juntamente com os acadêmicos, começaram a trabalhar em sua segunda experiência – a experiência da sala de reunião de retransmissão.um grupo de 12 mulheres empregadas foi escolhido e dividido em 6 membros em dois grupos: grupos de controlo e grupos de teste. Foram introduzidas alterações no grupo de ensaio, com períodos de repouso variáveis e aumento da remuneração pelo aumento da produtividade, mantendo as condições de trabalho constantes para o grupo de controlo., Esta experiência continuou por um período de dois anos e mais uma vez os resultados foram que ambos os grupos exibiram aumento na produtividade. Com base nos resultados, as pesquisas concluíram finalmente que o aumento da produtividade, independentemente das diferentes condições de trabalho, foi resultado da atenção dada aos colaboradores. Por outras palavras, a motivação e a produtividade dos trabalhadores foram resultado da atenção que lhes foi dada pela Direcção, o efeito foi ainda mais cunhado como efeito Hawthorne.,a experiência da sala de observação da cablagem do Banco foi diferente das outras duas experiências no sentido de que a organização escolheu 14 trabalhadores do sexo masculino e instruiu-os a trabalharem em grupo numa única sala durante um par de meses. O grupo foi motivado por vários níveis de incentivos baseados na produtividade dos trabalhadores. Foram oferecidos aos trabalhadores incentivos para uma maior produtividade individual e foi também oferecida ao grupo uma remuneração pelo aumento da produtividade, esperando simultaneamente um aumento substancial da produção., Na realidade, o grupo realmente produziu uma produção restrita, resultando em confusão novamente.dependendo da análise dos questionários e entrevistas, os pesquisadores concluíram que-
- foi criado um grupo informal dentro do grupo de teste, e este grupo tinha suas próprias regras não escritas através das quais controlava seus membros da equipe.
- a produção padrão concebida pelo grupo era diferente da da Gestão. Por exemplo, se a gerência pensou que o grupo deveria produzir 5 equipamentos, a equipe produziu 3 porque este último pensou que 3 era bom o suficiente.,o grupo usou técnicas como o isolamento social; se algum membro da equipe produziu mais, e esses membros da equipe foram ridicularizados, ridicularizados e isolados por serem os fantoches nas mãos da gerência.
desvantagens das experiências de Hawthorne
o efeito Hawthorne encontrou várias críticas nos últimos 70 anos, uma vez que acadêmicos e cientistas questionaram as conclusões desta experiência., As duas principais críticas a este efeito são-
- as ferramentas estatísticas e os métodos utilizados nestes experimentos eram defeituosos e limitados, portanto não conseguiam chegar a uma conclusão concreta.os resultados não podem ser generalizados, pois os experimentos foram realizados em uma pequena população de uma única organização.estudos de Hawthorne concluíram que apenas os incentivos financeiros não poderiam ajudar no aumento da produtividade, as necessidades sociais e psicológicas dos empregados também devem ser satisfeitas., Independentemente das suas falhas, as experiências de Hawthorne desempenharam um papel muito importante na definição das necessidades e valores do factor humano numa organização empresarial. A atenção dada aos trabalhadores no seu local de trabalho é hoje um resultado do efeito Hawthorne, lançando luz sobre as várias dimensões humanas; abrindo caminho para uma grande quantidade de literatura analisando o comportamento humano na organização.