Efectul Hawthorne se ocupă cu schimbările în comportamentul indivizilor, ca răspuns la conștientizarea lor de a fi respectate. Efectul este denumit și ” efectul Observatorului.”
definiție
efectul Hawthorne poate fi definit ca înclinația unor oameni de a se descurca mai bine și de a lucra mai mult în timp ce sunt observați ca parte a unui experiment.,în timp ce teoria Hawthorne a fost încorporată în mai multe companii din Statele Unite ale Americii, o grămadă de experimente au fost efectuate în Compania Western Electric la uzina Hawthorne din Chicago. Aceste experimente au fost studiate de cercetările aceleiași organizații. Curând, aceste experimente au devenit populare ca Studii Hawthorne sau efectul Hawthorne.,
studii de iluminare – experimentul 1
studii de iluminare a fost primul experiment realizat pentru a examina relația dintre productivitate și nivelul de iluminare și efectul schimbărilor din mediul de lucru asupra productivității. În consecință, angajații au fost împărțiți în două echipe și anume grupul de testare și grupul de control. Echipa de testare a fost supusă la diferite niveluri de iluminare pe parcursul perioadei de experiment, adică iluminare medie, înaltă și joasă. Acestea au fost variate timp de câteva zile., Pe de altă parte, echipa de control a fost supusă unui nivel constant de iluminare pe tot parcursul experimentului. Rezultatul experimentului a fost aparent surprinzător, a existat o creștere a productivității în echipa de control, deși iluminarea a fost constantă, a fost mai surprinzător să vedem o creștere substanțială a productivității chiar și în grupul de testare unde iluminarea a fost variată. Rezultatul a fost destul de confuz și cercetătorii nu au putut încheia nimic după experiment și, în cele din urmă, au luat ajutor de la academicienii Fritz Roethlisberger și Elton Mayo din afara organizației., Pentru a ajunge la o concluzie pentru experimentul de mai sus, cercetătorii organizației, împreună cu academicienii, au început să lucreze la cel de – al doilea experiment-experimentul sala de asamblare a releului.
Sala de asamblare a releului Experiment-Experiment 2
un grup de 12 femei angajate au fost alese și împărțite în 6 membri în două grupuri – grupuri de Control și testare. S-au produs modificări în grupul de testare, cu perioade de odihnă diferite și remunerații crescute pentru creșterea productivității, menținând în același timp condițiile de muncă constante pentru grupul de control., Acest experiment a continuat pentru o perioadă de doi ani și încă o dată rezultatele au fost că ambele grupuri au prezentat o creștere a productivității. În baza rezultatelor cercetărilor s-a ajuns la concluzia că creșterea productivității, indiferent de variația condițiilor de muncă, a fost rezultatul atenției acordate angajaților. Cu alte cuvinte, Motivația și productivitatea angajaților au fost rezultatul atenției acordate acestora de către conducere, efectul fiind în continuare inventat ca efect Hawthorne.,Banca cablare camera de observare Experiment-Experiment 3
banca cablare camera de observare experiment a fost diferit de celelalte două experimente, în sensul că organizația a ales 14 muncitori de sex masculin și le-a instruit să lucreze ca un grup într-o singură cameră pentru câteva luni. Grupul a fost motivat cu diferite niveluri de stimulente bazate pe productivitatea angajaților. Angajaților li s-au oferit stimulente pentru o productivitate individuală mai mare, iar grupului i s-a oferit, de asemenea, o remunerație pentru creșterea productivității, în timp ce se aștepta la o creștere substanțială a producției., În realitate, grupul a produs de fapt o ieșire restricționată care a dus din nou la confuzie.în funcție de analiza chestionarelor și interviurilor, cercetătorii au concluzionat că-
- Un grup informal a fost înființat în cadrul grupului de testare, iar acest grup avea propriile reguli nescrise prin care își controla membrii echipei.
- producția standard concepută de grup a fost diferită de cea a managementului. De exemplu, dacă conducerea a crezut că grupul ar trebui să producă echipamente 5, Echipa a produs 3, deoarece acesta din urmă a crezut că 3 este suficient de bun.,
- grupul a folosit tehnici precum izolarea socială; dacă un membru al echipei a produs mai mult și astfel de membri ai echipei au fost ridiculizați, batjocoriți și izolați pentru a fi marioneta în mâinile conducerii.
dezavantaje ale experimentelor Hawthorne
efectul Hawthorne a întâmpinat diverse critici în ultimii 70 de ani, deoarece academicienii și oamenii de știință au pus la îndoială concluziile acestui experiment., Cele două critici principale ale acestui efect sunt-
- instrumentele și metodele statistice utilizate în aceste experimente au fost defecte și limitate, prin urmare nu au putut ajunge la o concluzie concretă.
- rezultatele nu pot fi generalizate; deoarece experimentele au fost efectuate pe o populație mică a unei singure organizații.studiile Hawthorne au concluzionat că numai stimulentele financiare nu pot ajuta la creșterea productivității, nevoile sociale și psihologice ale angajaților trebuie, de asemenea, satisfăcute., Indiferent de neajunsurile sale; experimentele Hawthorne au jucat un rol foarte important în definirea nevoilor și valorilor factorului uman într-o organizație de afaceri. Atenția acordată angajaților la locul lor de muncă astăzi este un rezultat al efectului Hawthorne; aruncând lumină asupra diferitelor dimensiuni umane; făcând o cale pentru o mulțime de literatură care analizează comportamentul uman în organizație.