Nu voi uita niciodată că rece toamna noapte când prietenii mei colegiu și am îngrămădite în prietenul nostru Dave electric albastru Dodge Dart pentru o excursie peste noapte. „Hai să mergem la L. L. Bean,” a spus Dave, și părea o idee bună la momentul respectiv. La urma urmei, sediul retailerului Din Freeport, Maine, era deschis 24 de ore și nu aveam nimic mai bun de făcut. Am plecat din campusul nostru din New Hampshire chiar înainte de miezul nopții și am ajuns înapoi la timp pentru o sesiune de foraj Franceză devreme dimineața.,nu auzisem niciodată de un magazin de îmbrăcăminte care era deschis 24 de ore pe zi, 365 de zile pe an, dar fiind o fangirl de fasole diehard — și mândru proprietar al cizmelor lor de rață — o noapte de somn pierdut părea un preț mic de plătit pentru un pelerinaj la Mecca de vânzare cu amănuntul. Am păstrat acele cizme ani de zile, iar când tălpile de pe ele s-au purtat în cele din urmă, le-am boxat cu grijă, am completat formularul de întoarcere și am așteptat ca perechea de înlocuire să ajungă câteva săptămâni mai târziu.costul total de înlocuire: $0.
nu o dată til atunci am profitat de L. L., Bean ‘ s uimitoare, Politica de returnare pe viață – chiar dacă am cumpărat multe articole de la ei de-a lungul anilor, inclusiv un rucsac, o busolă și multe turtlenecks. În timp ce am simțit o senzație de vinovăție care intră în codul motivului „01 calitate nesatisfăcătoare” (la urma urmei au durat mai mult decât orice alt pantof pe care l-am cumpărat) politica lor de returnare a permis-o în mod clar și am intenționat să particip pentru prima dată.deci, am fost întristat, dacă nu în întregime șocat, să aud că LL Bean ar pune capăt politicii sale legendare eficiente februarie. 9, 2018., Pagina de returnare a companiei citește acum: „dacă nu sunteți 100% mulțumit de unul dintre produsele noastre, îl puteți returna în termen de un an de la cumpărare pentru o rambursare. După un an, vom lua în considerare orice elemente de returnare care sunt defecte din cauza materialelor sau a măiestriei.de asemenea, veți avea nevoie de chitanțe: „avem nevoie de dovada achiziției pentru a onora o rambursare sau un schimb.”Au.schimbarea este aparent deoarece „un număr mic, dar în creștere de clienți a interpretat garanția noastră cu mult peste intenția inițială”, potrivit unei postări pe Facebook a președintelui executiv Shawn Gorman., Se pare că unii oameni cumpără îmbrăcăminte de fasole folosită la magazinele de prosperare sau la vânzările din curte, apoi o trimit înapoi pentru versiuni noi.
Dar când trece la sfârșitul nelimitat de returnare a fost lansat pentru prima dată cu un an în urmă, ea a coincis cu alte măsuri de reducere a costurilor la privat-deținut de firma, inclusiv înghețarea pensiilor și oferind angajaților de pensionare anticipată, ca Boston Globe a raportat.
Bean nu este singurul magazin să se rostogolească înapoi o politică de returnare mare în ultimii ani, fie. REI nixed Politica de returnare” fără întrebări ” în 2013., Macy și-a scurtat fereastra de returnare de la 365 la 180 de zile pentru majoritatea articolelor din 2017, iar Costco limited revine la electronice și aparate majore la doar 90 de zile. (Pentru mai multe politici de returnare de la marii retaileri, verificați aici.,)
mutare a fost cea mai mare parte a aplaudat pe social media, deși unii au dat vina, desigur, pe mileniului:
9 comercianți cu amănuntul nelimitat de returnare (într-adevăr)
în Timp ce schimbarea în L. L. Bean este politica de returnare este o veste tristă, există încă o mulțime de magazine de unde poți returna produsele literalmente pentru totdeauna, deși unele necesita o confirmare de primire și se poate aplica doar pentru anumite categorii de produse. Iată câteva.,
• Aldi: „dacă din orice motiv nu sunteți 100% mulțumit de niciun produs, vom înlocui cu plăcere produsul și vă vom returna banii. Pentru a primi garanția dublă, ambalajul produsului și orice produs neutilizat trebuie returnate managerului local al magazinului Aldi.”(Unele elemente excluse.)
• Anthropologie: „toate mărfurile — cu excepția articolelor nelimitate de livrare a mobilierului-pot fi returnate în orice moment prin poștă sau către magazinele noastre din S. U. A. și Canada.”(Chitanță necesară, exclude mobilier.)
• Athleta: „Give-it-a-workout guarantee. Rezolvă., Dacă nu funcționează, returnați-l.”
• Baie & Body Works: „vrem să fie 100% mulțumit cu totul, de la Baie & Body Works. Dacă din orice motiv nu sunteți, pur și simplu returnați sau schimbați produsele.”
• Cutco: „dacă în orice moment nu sunteți complet mulțumit de performanța produsului dvs.”
• CVS: „fii 100% fericit sau de a primi 100% bani înapoi pe orice produse de frumusete., Dacă ești nemulțumit din orice motiv, poți returna produsul de înfrumusețare (deschis sau nedeschis) împreună cu chitanța sau factura la orice magazin CVS/farmacie.”
• Dr. Martens: „Dr. Martens Pentru Viața cizme și pantofi vin cu o garanție pe viață; dacă le purta, vom repara sau înlocui, de simplu ca asta.”
• Jansport: „dacă pachetul dvs. se descompune vreodată, pur și simplu returnați-l la centrul nostru de garanție. O Vom repara sau dacă nu putem, o vom înlocui. Suntem alături de haitele noastre o viață întreagă.,”
• Land ‘s End:” dacă nu sunteți mulțumit de niciun articol ” pur și simplu returnați-l la noi în orice moment pentru un schimb sau o rambursare a prețului său de achiziție.”(Chitanță necesară.)
Pentru mai multe magazine cu politici de returnare excelente, consultați povestea noastră de plată pe această temă.Înscrieți — vă pentru Payoff-cursul dvs. săptămânal despre cum să vă trăiți cea mai bună viață financiară.