Noțiuni de bază 360 de grade Comentarii dreapta

cu toții am vizionat nenumărate infomercials noaptea târziu cu privire la un nou produs sau program de auto-ajutor. Pe măsură ce se termină, persoana de pe ecranul televizorului mărturisește că acest nou proces de vitamine sau exerciții fizice „mi-a schimbat viața.”Presupunem că nu suntem singuri în scepticismul nostru cu privire la modul în care a fost cu adevărat transformarea acestui nou produs. Într-adevăr, pe măsură ce ne maturizăm, se pare că din ce în ce mai puține lucruri fac de fapt o diferență pe termen lung în viața noastră.,dar există un lucru pe care l — am văzut personal care schimbă profund și constant vieți-ceea ce se numește în general procesul de feedback la 360 de grade. În cursul completării a zeci de mii de astfel de recenzii ca parte a programelor noastre de conducere bazate pe forță, am avut o viziune atentă asupra multor oameni care se aflau la marginea încetării locului de muncă și i-am văzut înflorind în contribuitori extrem de valoroși. A fost una din părțile îmbucurătoare ale muncii noastre.,poate de aceea sângele nostru ajunge la fierbere lentă atunci când vedem un cronicar popular care susține că programele de feedback de 360 de grade nu reușesc. Desigur, o citire atentă a articolului descrie o implementare complet defectuoasă a unui proces 360 și suntem de acord cu părere de rău că acest lucru se întâmplă. Uneori, directorii executivi nu susțin programul, iar în cele mai grave cazuri nu participă ei înșiși. Poate că rapoartele se adresează participanților cu puține sau deloc explicații despre cum să le citească și fără urmărire din partea managerului sau HR., Sau poate 360 nu este folosit pentru a ghida și informa progresul oamenilor într-un sistem general de dezvoltare. Da, suspinăm, există prea multe implementări 360 care sunt pierderi patetice de timp, resurse și — cel mai rău dintre toate — oportunități.

de aceea luăm inima atunci când vedem că organizațiile fac bine 360-urile. Ce fac ei care face diferența?,ei încep prin a măsura abilitățile potrivite, bazându-se pe cercetări empirice pentru a determina ce competențe de conducere fac cu adevărat o diferență în performanța firmei lor, mai degrabă decât pe convingerile unor directori executivi despre ceea ce face un manager bun.

își iau timp pentru a explica în mod corespunzător, atât participanților, cât și persoanelor care oferă feedback despre acei participanți, de ce au trecut prin exercițiu și cum vor fi utilizate datele pentru dezvoltarea participantului.

ei fac anumite, și să-l cunoscut, că nu va exista nici o încălcare a confidențialității.,

ei creează un sondaj care necesită doar 15 până la 20 de minute pentru a finaliza, pentru a evita oboseala sondajului pe care o provoacă instrumentele tortuosly lungi.

ei se concentrează în primul rând pe descoperirea punctelor forte, mai degrabă decât pe utilizarea procesului pentru a descoperi deficiențele. Da, procesul identifică uneori deficiențe majore care trebuie luate în serios, dar, din experiența noastră, acestea au fost în minoritatea cazurilor.

acestea adaptează rezultatele la fiecare individ și la poziția sa. Toată lumea nu trebuie să fie bună la aceleași lucruri.,

acestea prezintă rezultatele fiecărei persoane într-un mod care le permite să le digere în mod constructiv și să utilizeze datele pentru a crea un plan personal de dezvoltare.Ele fac ca raportul de feedback să fie simplu de citit, prezentând date într-un format grafic ușor de absorbit.

ei proiectează un raport final pentru a ajuta participanții să vadă cum se compară cu cei din cuartila de sus și în top 10%.Acest lucru ridică aspirațiile tuturor. Nimeni nu se lasă să se simtă mulțumit de faptul că este puțin peste medie.,acestea includ un sondaj mini-angajat care arată managerilor impactul comportamentului lor asupra subordonaților lor.

eficacitatea oricărei măsuri se bazează pe cât de bine că metrica poate prezice un rezultat. Numărul de clienți potențiali generați de o campanie de marketing va prezice vânzările? Numărul uraganelor din Golf va prezice prețul gazelor? Numărul de ori un produs nou este menționat în social media prezice succesul acelui produs?, Ceea ce știm din anii noștri de cercetare corelând ratingurile 360 ale liderilor cu rezultate organizaționale importante este că acestea sunt foarte predictive. În timp ce opinia unei persoane nu este în sine în mod necesar predictivă, media agregată a mai multor evaluatori oferă într-adevăr un indicator foarte precis al abilităților unui lider. Cercetările noastre arată că persoanele evaluate prin acest proces ca lideri extrem de eficienți prezidează operațiuni în care cifra de afaceri este mai mică — iar implicarea angajaților, satisfacția clienților și vânzările sunt mai mari.,acestea fiind spuse, există un evaluator 360 care este extrem de nesigur și rareori predictiv. Așa cum toate datele noastre și experiența noastră îndelungată ne-au arătat din când în când, acea persoană ești tu. Adică, percepția ta despre tine este rareori exactă sau predictivă. Pentru ca un sistem GPS să obțină o imagine exactă a locației dvs., este nevoie de patru sateliți diferiți. Pentru ca liderii să obțină o imagine exactă a eficacității lor, au nevoie de feedback de la managerul lor, colegii, rapoartele directe și alții din organizație.desigur, feedback-ul de 360 de grade se poate face bine sau prost., Dar suntem încurajați când vedem procesul făcut bine, pentru că știm că practic de fiecare dată când se întâmplă acest lucru, viața cuiva va fi într-adevăr transformată într-un mod pozitiv. Într-un sens foarte real, poate fi una dintre activitățile rare care influențează cu adevărat carierele și schimbă viețile.