hledáte přidat nějaké WordPress Live chat funkce na vaše webové stránky? Pak si přečtěte (nebo klikněte sem a přeskočte), protože se podíváme na některé z nejlepších dostupných možností pluginu WordPress chat …
procházení Internetu se cítí docela neosobní, že? Chcete – li bojovat proti tomuto pocitu izolace, zkuste na svůj web přidat spoustu osobních doteků a sklízet odměny-pro začátek si užijete mnohem zdravější míru konverze.
většina bloggerů uznává výhody osobního přístupu., Udělejte si chvilku, abyste se podívali na svůj oblíbený blog a zjistili, co tím myslím. Minimálně, vsadím se, že obsahuje kontaktní formulář, e-mailová adresa, a odkazy na profil sociálních médií, mám pravdu?
Nicméně, pokud chcete crank osobní dotek do zářezu, nic bije live chat.
Live chat vám umožňuje poskytovat výjimečný zákaznický servis okamžitým řešením problémů se zákazníky. To může řídit více konverzí, taky, jak můžete reagovat na prodejní dotazy v reálném čase, eliminovat kupující tření, a poskytují uklidňující lidské přítomnosti, dokud jsou zákazníci připraveni vytáhnout své peněženky.,
top 8 live chat plugins for WordPress
Pokud chcete vědět, jak přidat živý chat na web WordPress, přečtěte si dále. Dnes vám představím osm nejlepších pluginů pro live chat pro WordPress. Užijte si to!
Livechatu
LiveChat je velmi šikovný live chat řešení – jak název napovídá – a to je zaměřen na poskytování všichni v obraze, s něčím, co je opravdu snadné použití. To platí jak pro návštěvníky/zákazníky vašich webových stránek, tak pro vás (vaše agenty).,
na straně zákazníka LiveChat pozdraví lidi pěkným chatovacím boxem v dolní části stránky. Toto pole vždy zůstává v dohledu a lze k němu přistupovat jediným kliknutím. Poté, po dokončení konverzace, Vaši zákazníci mohou zanechat zpětnou vazbu a zhodnotit své zkušenosti se svým agentem. Mohou vám také dát výkřik na sociálních médiích prostřednictvím tlačítek sdílení vložených do samotného chatu.
Nejlepší pro: přizpůsobitelné chat boxy, agent, hodnocení, krásné a funkční palubní deska.,
Přizpůsobitelné chat box: ANO
historie Chatu: ANO
Volné konverzace za měsíc: žádný (prémiové řešení)
Cena: premium plány začínají na $16/měsíc pro jednoho uživatele a dostanete 30% slevu na první platbu.
nicméně, kde LiveChat opravdu svítí, je množství skvělých funkcí, které vám a vašim podpůrným agentům poskytuje.
- například můžete přímo zapojit zákazníky (místo čekání na to, aby vás kontaktovali)., Tím, že uděláte první krok k rozhovoru, zvyšujete pravděpodobnost, že zákazník odejde s pozitivní zkušeností.
- okno chatu si můžete přizpůsobit.
- můžete ovládat všechny konverzace z jediného panelu-i když máte LiveChat nastaven na více než jednom webu.
- každá interakce se zákazníkem je označena barevnými kruhy označujícími, jak dlouho osoba čeká (to vám umožní reagovat rychleji).
- získáte plnou historii předchozích chatů.,
- nabízejí 14denní bezplatnou zkušební verzi pro každého nového uživatele,ale pokud se zaregistrujete do livechatu, můžete získat exkluzivní 30denní rozšíření.
LiveChat je WordPress plugin vám umožní snadno integrovat své stránky s jejich řešením. Okno chatu je také přátelské a jednoduché. Ale víte, že ceny se mohou lišit v závislosti na počtu agentů ve vašem týmu.,
Sendinblue
Tento poslední řešení není WordPress live chat plugin per se, ale pořád je to více než snadné integrovat s vašimi stránkami nicméně. V podstatě dostanete jednoduchý kód pro vložení, který můžete vložit do zápatí vašeho webu (lze provést pomocí WordPress Customizer).,
hlavní důvod, proč jsme včetně Sendinblue je, že je to zajímavá alternativa pro ty majitele stránek, kteří hledají multi-účel nástroj, který by zvládnout více, než jen live chat.,
Nejlepší pro: all-in-one řešení pro komunikaci se zákazníky prostřednictvím více kanálů, včetně live chat
Přizpůsobitelné chat box: ANO
historie Chatu: undisclosed
Volné konverzace za měsíc: nezveřejněné
Cena: chat-povoleno plány začínají na $66/měsíc
Sendinblue je nejvíce známý pro své e-mailové marketingové nástroje, které jsou na stejné úrovni s giganty na trhu. Ale možná jeho hlavní síla je, že můžete použít Sendinblue nahradit hrst dalších nástrojů, vše v jednom balení.,
Sendinblue vám umožní:
- Odeslat e-mailové bulletiny a vysílání
- Nastavit e-mailové marketingové automatizace
- Odeslat e-mail přes Sendinblue je SMTP
- Nastavit a spravovat Facebook reklamy
- Vytvoření vstupních stránek
- Odesílání SMS
- A, ano, uhodli jste, použití live chat
Sendinblue je skvělé řešení pro ty, kteří vědí, že budou muset získat nástroje, aby zvládnout všechny výše uvedené, tak proč ne to udělat jen jeden nástroj pro vs pomocí více?,
Verze Sendinblue, která vám umožní přístup ke všem výše uvedeným funkcím, začíná od 66 $ / měsíc, za které můžete odeslat až 120 000 e-mailů / měsíc.
Olark
Olark je plně vybavený live chat řešení. I když to není ideální příklad WordPress Live chat pluginů sama o sobě, to může být snadno integrován s vaší webové stránky WordPress přes šikovný widget.,
v podstatě dostanete kus kódu přímo od Olark, který pak můžete vložit kamkoli budete chtít. Jednoduché věci.,
Nejlepší pro: pokročilé live chat řešení, které integruje s ostatními prvky vašeho podnikání, jako je CRM, help desk, a to i prodeje
Přizpůsobitelné chat box: ANO
historie Chatu: ANO
Volné konverzace za měsíc: 20
Cena: premium plány začínají na $19/měsíc
co je důležitější, Olark nabízí opravdu hodně … s mnoha funkcemi, velmi pokročilé:
- za Prvé, dostanete chat zprávy – můžete sledovat chat frekvence, provozovatel reakce a spokojenost zákazníků.,
- existuje integrace CRM – s Salesforce, Highrise, Nutshell a mnoha dalšími CRM.
- můžete nastavit pravidla pro skrytí a zobrazení chatu, automatické odesílání zpráv a přiřazování chatů konkrétním oddělením.
- Helpdesk integrace-s drážkou – Desk.com, Zendesk a další.
- můžete seskupit své operátory podle týmu, jako prodejní tým a tým podpory.
- můžete prohledávat historii chatu a podrobné přepisy rozhovorů.
- Podívejte se, co mají návštěvníci ve svých nákupních vozících, aby poskytli informovanější odpovědi a rychleji uzavřeli prodej.,
- White label feature-odstraňte olark značky.
každý chat konverzace box dostane podrobný rozpis aktivity osoby (vašeho zákazníka) na vašem webu. Můžete vidět, na kterých stránkách byli a co udělali na těchto stránkách. A jakmile je řeč hotová, může Zákazník zanechat svou zpětnou vazbu a hodnocení. Ale to je jen špička ledovce, protože Olark má opravdu co nabídnout, a zejména pokud jsou vaše potřeby živého chatu o něco pokročilejší, abych tak řekl.,
Zendesk Chat (dříve Zopim Live Chat)
Zendesk Chat
Zendesk Chat je jednou z nejpopulárnějších služeb živého chatu dostupných uživatelům WordPress., Snadno se instaluje díky vyhrazenému pluginu WordPress, který je k dispozici zdarma z oficiálního úložiště. Chat boxy Zopim patří mezi nejstylovější najdete, s krásnými, přizpůsobitelné rozvržení a témat.
reagovat Na zprávy návštěvníků, jednoduše získat přístup k externí Zopim Dashboard – pokud chcete přístup chaty na cestách, můžete nainstalovat speciální Android nebo iPhone app. Palubní deska je nabitý životně důležité metriky, které vám recenzi chat výkony, sledovat historii chatu, a dozvědět se o své návštěvníky v reálném čase.,
Nejlepší pro: nádherné, profesionálně vypadající chat boxy, s minimálními omezeními pro free uživatele
Přizpůsobitelné chat box: ANO
historie Chatu: 14 dnů zdarma plány; neomezený za prémiové plány,
Volné konverzace za měsíc: neomezený
Cena: premium plány začínají na $14/měsíc
předplatné zdarma s Zendesk Chat umožňuje chatovat agent zvládnout neomezený chaty, i když omezeno na jeden po druhém. Pokud je váš web malý, tento plugin live chat může stačit.,
Pokud však chcete upgradovat, premium access začíná na $14 / měsíc. To také odemkne skvělé další funkce, jako jsou spouštěče chatu – spouštěče chatu vám umožní určit určité podmínky pro automatické spuštění chatu, například pokud je návštěvník přilepený na stránce déle než minutu.
Tidio Live Chat
Tidio Live Chat je jedním z nejjednodušších live chat pluginy se dostat nahoru a běží – prostě aktivujte plugin, a jste připraveni jít., Chat boxy přicházejí ve třech provedeních, které mohou být plně barevně přizpůsobeny tak, aby vyhovovaly vaší značce.
chaty jsou zpracovávány z karty Tidio Chat, která je přístupná přímo z panelu WordPress. Můžete také spravovat chaty instalací vyhrazené plochy, iOS nebo Aplikace pro Android.,
Nejlepší pro: one click instalace, a přímé e-maily odeslané na offline chat uživatelů
Přizpůsobitelné chat box: ANO
historie Chatu: neomezená
Volné konverzace za měsíc: neomezený
Cena: premium plány začínají na $15/měsíc
Pokud se vám nedaří chat, z jakéhokoli důvodu, offline zprávy jsou odesílány přímo do vaší schránky. Podobně, pokud návštěvník opustí chat, můžete pokračovat v konverzaci e-mailem.,
bezplatná verze Tidio umožňuje mít jednoho agenta a jeden chat otevřený, bez dalších omezení. Další agenti se přidávají od $16.80 / měsíc, což také umožňuje neomezené souběžné chaty a automatické zprávy.
Live Chat Neomezené
Pokud zjistíte, že měsíční poplatky off-putting s live chat pluginy, podívejte se žádný další než Live Chat, Neomezený. Je k dispozici od CodeCanyon za poplatek $ 75.,
chaty jsou zpracovány výhradně z panelu WordPress-ideální, pokud strávíte většinu dne přihlášeného. Chat boxy jsou jednoduché, ale efektivní, se dvěma barvami pro vás přizpůsobit.,
Nejlepší pro: žádné měsíční poplatky, a rozhovory zpracovány WordPress dashboard
Přizpůsobitelné chat box: ANO
historie Chatu: neomezená
Volné konverzace za měsíc: žádný (premium plugin)
Cena: jeden-off 75 dolarů
můžete zvládnout neomezený počet hovorů v daný čas, plus více operátorů může reagovat na stejný dotaz. Pokud jsou všichni operátoři offline, chatovací pole je nahrazeno kontaktním formulářem,takže návštěvníci mohou své dotazy zasílat přímo.,
Formilla Live Chat
Formilla je vynikající freemium live chat řešení. Pokud má váš web skromné údaje o provozu, můžete si zdarma vyzkoušet Formilla – bezplatný balíček umožňuje jednomu agentovi, jednomu souběžnému chatu a až 30 celkových chatů/měsíc, vše zpracované prostřednictvím rozhraní Formilla na míru.,
pro ty, kteří hledají live chat pluginy, které zvládnou hlasitost, 30 chatů / měsíc nebude stačit pro každého, ačkoli, takže většina z vás bude muset upgradovat. Pro jednoho agenta, který manipuluje s neomezenými chaty, budete muset vyklopit cenově dostupné $11.99/měsíc.
Nejlepší pro: dobrá vlastnost nastavit pro free uživatele, včetně proaktivní chat
Přizpůsobitelné chat box: pouze premium,
historie Chatu: neomezená
Volné konverzace za měsíc: 30
Cena: premium plány začínají na $19.,99/měsíc
Premium uživatelé mohou přistupovat chaty přes Android nebo iOS apps, stejně jako Formilla rozhraní. Prémioví uživatelé mohou také těžit z přizpůsobitelných chatovacích boxů a sledování návštěvníků v reálném čase.
Mezi další působivé funkce patří proaktivní chat, offline e-mailové formuláře a fronty chatu, když jsou operátoři zaneprázdněni zpracováním dalších dotazů.,
Čisté Chat
Čisté Chat je jeden z mých oblíbených live chat pluginy, protože z krásných chat boxy staví. Jakoukoli část chat boxu lze přizpůsobit, s neomezenými barvami, poutavými animacemi a vlastními obrázky.
kromě eye candy, Pure Chat je také velmi schopný live chat nástroj. Funkce zahrnuje výkonnou analytiku, správu více chatů a aktivační spouštěče chatu.,
Nejlepší pro: poutavý chat boxy a výkonné real-time sledování návštěvníků
Přizpůsobitelné chat box: ANO
historie Chatu: 30 dní zdarma plány; pojistné plány začít s 90 dnů
Volné konverzace za měsíc: 15
Cena: premium plány začínají na $39/měsíc
můžete Si také naplánovat, kdy funkce live chat je online a offline, vaše live chat box převádí do formuláře opt-in pro všechny MailChimp e-mailem seznam.
bezplatná verze čistého chatu poskytuje až 15 chatů / měsíc., Pokud chcete více než toto, plány začínají od $39 / měsíc, který zahrnuje čtyři uživatele a neomezené chaty. Chaty jsou zpracovávány prostřednictvím panelu Pure Chat nebo mobilních aplikací.
Poslední myšlenky na WordPress live chat
tím končí naše zátah osm nejlepších live chat pluginy pro WordPress. A protože většina pluginů živého chatu obsahuje nějakou formu bezplatného plánu,nemáte omluvu, abyste to nezkusili!
pomocí jiného live chat řešení?, Dejte nám vědět v komentářích níže!
průvodce Zdarma
5 Základních Tipů, jak zrychlit Váš WordPress Stránky
Snížit dobu načítání i 50-80%
jen podle následujících jednoduchých tipů.
* tento příspěvek obsahuje affiliate odkazy, což znamená, že pokud kliknete na jeden z odkazů na produkt a poté produkt zakoupíte, obdržíte malý poplatek. Žádné starosti ačkoli, budete stále platit standardní částku, takže není žádné náklady na vaší straně.