Delphi Survey je řada dotazníků, které umožňují odborníkům rozvíjet představy o možném budoucím vývoji kolem problému. Dotazníky jsou vyvíjeny v průběhu celého procesu ve vztahu k odpovědím účastníků.
popis
průzkumy Delphi se používají ke shromažďování kolektivních prognóz prostřednictvím dotazníků o pravděpodobném nebo možném vývoji v určitých oblastech. Průzkumy Delphi lze provádět tváří v tvář, online nebo poštou., V online verzích dostávají účastníci své vlastní přihlašovací jméno a heslo pro přístup na web. To je užitečné,když jsou účastníci odborníků velmi zaneprázdněni.
cílem techniky je odvodit přínos názorů skupiny odborníků a zároveň se vyhnout nevýhodám „skupinového myšlení“ a skupinové dynamiky, kde v diskusi dominují někteří jednotlivci. Předpokládá se, že během tohoto procesu se rozsah odpovědí sníží a skupina se sblíží k „správné“ odpovědi.,
proces probíhá v několika fázích:
- první dotazník buď žádá účastníky, aby jednotlivě identifikovat problémy a generovat co nejvíce nápadů, jak je to možné, nebo odpovědět na více blízko skončil otázky, jako je například pravděpodobné, že data pro specifický vývoj.
- druhý dotazník anonymně podává zpět všechny nápady a prognózy zaslané v prvním kole všem účastníkům. Tento dotazník také poskytuje prostor pro účastníky, aby vylepšit každý nápad, komentovat jejich silné a slabé stránky a navrhnout nové nápady.,
- další dotazník pak shrnuje zadání z druhého dotazníku a žádá o další objasnění, silné stránky, slabé stránky a nové nápady. Tuto fázi lze opakovat tolikrát, kolikrát je to nutné, dokud nebude dosaženo shody na klíčových bodech.
- výsledkem je buď shoda mezi účastníky na pravděpodobnost a možný budoucí vývoj, nebo širokou škálu možného vývoje a jejich relativní silné a slabé stránky.,
první aplikace metody Delphi, byla v oblasti vědy a techniky prognózování, a to zůstává jeho hlavní využití. Témata metoda byla použita pro mají tendenci soustředit se na vědecké objevy a zahrnuli kontrolu populace, automatizace, prostor pokroku, války prevence a zbraňové systémy, vozidla-dálniční systémy, průmyslové roboty, inteligentní internetu, širokopásmové připojení, a technologie ve vzdělávání. To bylo také aplikováno na otázky veřejné politiky, jako jsou ekonomické trendy, zdraví a vzdělávání a business forecasting.,
účastníci
- lidé jsou vybráni k účasti v průzkumu Delphi kvůli jejich odbornosti nebo specifickým znalostem v oblasti tématu. Tato odbornost nemusí být akademická a místo toho by mohla být znalost zkušeného uživatele služeb.
- je důležité, aby účastníci odráželi širokou škálu názorů a perspektiv, aby došlo k smysluplné výměně myšlenek.
- průzkum Delphi může zahrnovat 10 až 50 účastníků.,
Náklady
Nízká:
- Jako Delphi survey je často běh jako dálkové metoda, nemá nákladů na místech nebo v dopravě. Náklady na zasílání průzkumů poštou nebo nastavení průzkumu online však zůstávají.
- někdy může být vhodné poskytnout účastníkům pobídku, například malou platbu.
Přibližná doba náklady
Střední:
- Jako účastníci v Delphi Průzkumu jsou často velmi zaneprázdnění, je někdy nutné umožnit jim dostatek času (týdny, ne-li měsíc) na dokončení každého kola průzkumů.,
- je poměrně časově náročné připomenout a povzbudit účastníky k dokončení průzkumů.
- je důležité, aby si účastníci byli vědomi úrovně časového závazku potřebného před připojením, protože mnoho kol může být náročných.
- účastníci mohou průzkumy dokončit ve svém vlastním čase.
- může zahrnovat širokou škálu odborných znalostí.
- lidé mohou svobodně vyjadřovat své názory a kritizovat myšlenky, protože anonymita je udržována po celý proces.
- diskuse nejsou ovládány autoritou nebo osobností jednoho účastníka.,
- řada dotazníků generuje mnohem širší soubor nápadů, než by každý jednotlivý účastník generoval jejich nezávislým vyplněním.
- výsledky nebudou zkresleny vůči vlivným jednotlivcům.
- lze dosáhnout rychlého konsensu.
- účastníci nemusí být ve stejné místnosti společně, aby dosáhli dohody.
- Relativně nízké náklady na správu a analýzu
- Tam je potenciál pro získání velkého množství dat
Nedostatků
- Úspěšnost metody závisí na kvalitě účastníků.,
- může být těžké koordinovat a motivovat skupinu.
- formát písemné odpovědi může být pro některé potenciální respondenty méně vhodný.
- výsledky mohou být ovlivněny kolektivní zaujatostí účastníků nebo analýzou facilitátorů.
- průzkumy jsou omezeny na předpovídání budoucího vývoje a nejsou schopny doporučit akci.
- nebude budovat vztahy ani vytvářet dialog mezi účastníky.
- se nevyrovná dobře s široce odlišnými názory nebo velkými změnami v názorech (změny paradigmatu).
- může být časově náročné.,
Původ
Delphi Metoda byla vyvinuta Rand Corporation pro Americkou armádu jako způsob předpovídání budoucí technologický vývoj. Od té doby, to bylo široce používán v oblasti vědy a techniky prognózování kombinovat odborný názor na pravděpodobnost a dopad technologického vývoje, především na válčení.