Hawthorne Efekt se zabývá změnami v chování jednotlivců v reakci na jejich povědomí o tom, že jsou pozorovány. Účinek je také označován jako “ pozorovatelský efekt.“
Definice
Hawthorne efekt může být definována jako sklon některých lidí k lepším výkonům a tvrději pracovat, zatímco oni jsou pozorovány jako součást experimentu.,
Zatímco Hawthorne teorie byla začleněna v několika společnostech ve Spojených Státech Amerických, banda experimenty byly provedeny ve Western Electric v Hawthorne plant v Chicagu. Tyto experimenty byly studovány výzkumy stejné organizace. Brzy se tyto experimenty staly populárními jako Hawthorneovy studie nebo Hawthorneův efekt.,
Osvětlení Studium – Experiment 1
Osvětlení Studií byl první experiment provedli zkoumat vztah mezi produktivitou a úroveň osvětlení a vliv změn v pracovním prostředí na produktivitu. V souladu s tím byli zaměstnanci rozděleni do dvou týmů, jmenovitě testovací skupiny a kontrolní skupiny. Zkušební tým byl vystaven různým úrovním osvětlení po celou dobu experimentu, tj. střední, vysoké a nízké osvětlení. Ty se lišily několik dní., Na druhou stranu, řídící tým byl během experimentu vystaven konstantní úrovni osvětlení. Výsledek experimentu byl zřejmě překvapující, tam byl nárůst v produktivitě v kontrolní tým, i když osvětlení byl konstantní, to bylo více překvapující vidět podstatné zvýšení produktivity i v testovací skupině, kde osvětlení byla pestrá. Výsledek byl docela matoucí a vědci nemohli po experimentu nic uzavřít a nakonec si vzali pomoc od akademiků Fritze Roethlisbergera a Eltona Mayo zvenčí organizace., Aby bylo možné dospět k závěru pro výše uvedený experiment, vědci organizace spolu s akademiky začali pracovat na svém druhém experimentu – experimentu reléové montážní místnosti.
experiment reléové montážní místnosti-Experiment 2
skupina 12 zaměstnankyň byla vybrána a rozdělena do 6 členů do dvou skupin-kontrolní a testovací skupiny. Změny přinesl v testovací skupina, s různým odpočinku a zvýšení odměn pro zvýšení produktivity, při zachování pracovních podmínek konstantní pro kontrolní skupinu., Tento experiment pokračoval po dobu dvou let a opět výsledky byly, že obě skupiny vykazovaly zvýšení produktivity. Na základě výsledků výzkumy nakonec dospěly k závěru, že zvýšení produktivity, bez ohledu na různé pracovní podmínky, bylo výsledkem pozornosti věnované zaměstnancům. Jinými slovy, motivace a produktivita zaměstnanců byly výsledkem pozornosti, kterou jim vedení věnuje, účinek byl dále vytvořen jako Hawthorneův efekt.,
Bank Wiring Observation Room Experiment – Experiment 3
bank wiring observation room experimentu byl odlišný od ostatních dvou pokusů v tom smyslu, že organizace si vybral 14 mužů a nařídil jim, aby pracovat jako skupina v jediné místnosti na pár měsíců. Skupina byla motivována různými úrovněmi pobídek založených na produktivitě zaměstnanců. Zaměstnancům byly nabídnuty pobídky k vyšší individuální produktivitě a skupině byla nabídnuta také odměna za zvýšení produktivity a zároveň se očekávalo výrazné zvýšení produkce., Ve skutečnosti skupina skutečně vytvořila omezený výstup, což vedlo k opětovnému zmatku.
v Závislosti na analýze dotazníků a rozhovorů, výzkumníci k závěru, že-
- neformální skupina byla založena v testovací skupině, a tato skupina měla svá nepsaná pravidla, jejichž prostřednictvím je řízen svými členy týmu.
- standardní výstup navržený skupinou byl odlišný od výstupu managementu. Například, pokud si vedení myslelo, že skupina by měla vyrábět 5 zařízení, tým vyrobil 3, protože si myslel, že 3 je dost dobrý.,
- skupina používá techniky, jako je sociální izolace; pokud některý člen týmu vyrobeno více, a tak členové týmu, byl vysmíván, zesměšňován a izolován, že loutka v rukou managementu.
Nevýhody Hawthorne Experimenty,
Hawthorne efekt má vyskytly různé kritiky v posledních 70 letech jako akademici a vědci zpochybnil závěry tohoto experimentu., Dvě hlavní výtky tohoto efektu jsou-
- statistické nástroje a metody používané v těchto experimentů byly vadné a omezená, a proto nemohl dosáhnout konkrétní závěr.výsledky
- nelze zobecnit; protože experimenty byly prováděny na malé populaci jedné organizace.
Závěr
Hawthorne studií k závěru, že pouze finanční pobídky nemohl pomoci při zvýšení produktivity, psychické a sociální potřeby zaměstnanců, musí být také spokojeni., Bez ohledu na jeho nedostatky; Hawthorne experimenty hrály velmi důležitou roli při definování potřeb a hodnot lidského faktoru v obchodní organizaci. Pozornost věnovaná zaměstnancům na jejich pracovišti je dnes výsledkem Hawthorneova efektu; házení světla na různé lidské rozměry; dělat cestu pro mnoho literatury analyzující lidské chování v Organizaci.