nikdy nezapomenu na ten chladný podzimní večer, když moje vysoká škola přátelé a já jsem hromadí na náš kámoš Dave je elektrická modrá Dodge Dart pro jednodenní výlet. „Pojďme do L. L. Bean,“ řekl Dave a v té době to vypadalo jako dobrý nápad. Koneckonců, sídlo maloobchodníka ve Freeportu v Maine bylo otevřeno 24 hodin a neměli jsme nic lepšího na práci. Opustili jsme náš kampus v New Hampshire těsně před půlnocí a vrátili jsme se včas na ranní francouzské cvičení.,
jsem nikdy neslyšel o oblečení obchod, který byl otevřený 24 hodin denně, 365 dní v roce, ale jako skalní Bean fangirl — a hrdý majitel jejich kachna boty — noc ztratil spánek zdála malá cena za pouť do maloobchodní mekky. Nechal jsem si ty boty pro let, a když se podrážky na ně konečně nosil dolů, jsem poslušně je v krabici, vyplněné formuláře vrátit a počkat na náhradní dvojice dorazí o několik týdnů později.
celkové náklady na výměnu: $0.
ani jednou til pak jsem využil L. L., Bean ‚ s amazing, lifetime return policy-i když jsem od nich v průběhu let koupil mnoho předmětů, včetně batohu, kompasu a mnoha roláků. Když jsem pocítil bodnutí viny zadání kód důvodu „01 Kvalita Neuspokojivá“ (po tom všem, měli trvala déle, než jakýkoli jiný boty jsem koupil) jejich návrat politiky jasně povoleno, a měl jsem v úmyslu účastnit vůbec poprvé.
takže jsem byl zarmoucen, ne-li úplně šokován, když jsem slyšel, že L. L. Bean ukončí svou legendární politiku s účinností od února. 9, 2018., Stránka vrácení společnosti nyní zní: „Pokud nejste 100% spokojeni s jedním z našich produktů, můžete jej vrátit do jednoho roku od zakoupení za vrácení peněz. Po jednom roce budeme zvažovat všechny položky pro vrácení, které jsou vadné kvůli materiálům nebo řemeslnému zpracování.“
budete také potřebovat potvrzení: „požadujeme doklad o nákupu k úhradě náhrady nebo výměny.“AU.
změna je zdánlivě proto, že „malý, ale rostoucí počet zákazníků, bylo tlumočení náš záruční i mimo jeho původní záměr,“ uvádí Facebook post výkonného předsedy Shawn Gorman., Zdá se, že někteří lidé kupují použité fazolové oblečení v obchodech nebo ve dvoře, pak je pošlete zpět pro nové verze.
Ale když přesun na konec neomezený vrací poprvé objevila před rokem, se časově shodoval s další úsporná opatření v soukromě-držel firma, včetně zmrazení důchodů a nabízí zaměstnancům předčasný odchod do důchodu, jak the Boston Globe oznámil.
Bean není jediným obchodem, který v posledních letech vrátil skvělou návratovou politiku. REI v roce 2013 zavedla návratovou politiku „bez otázek“., Macy v roce 2017 zkrátila návratové okno z 365 na 180 dní u většiny položek a Costco omezila výnosy z elektroniky a velkých spotřebičů na pouhých 90 dní. (Pro více návrat politiky z hlavních prodejců, zkontrolujte zde.,)
tento krok byl většinou tleskali na sociální média, i když některé vinu to, samozřejmě, na millenials:
9 obchodníků s neomezeným výnosy (opravdu)
Zatímco změna v L. L. Bean návratové politiky je smutnou zprávu, stále existuje spousta obchodů, kde můžete se vrátit položky, doslova navždy, i když některé vyžadují potvrzení a může aplikovat pouze pro některé kategorie produktů. Zde je několik.,
• Aldi: „Pokud z nějakého důvodu nejste 100% spokojeni s produktem, budeme rádi vyměnit výrobek a vrátíme peníze. Chcete-li získat dvojí záruku, musí být balení produktu a nepoužitý produkt vráceny místnímu Správci obchodu Aldi.“(Některé položky vyloučeny.)
• antropologie: „veškeré zboží — s výjimkou neomezených položek pro doručování nábytku — může být kdykoli vráceno poštou nebo do našich obchodů v USA a Kanadě.“(Vyžaduje se potvrzení, nezahrnuje nábytek.)
• Athleta: „Give-it-a-workout záruka. Vyřešte to., Pokud to nefunguje, vraťte to.“
• Bath & Body Works: „chceme, abyste byli 100% spokojeni se vším od Bath & Body Works. Pokud z nějakého důvodu nejste, jednoduše vraťte nebo vyměňte své produkty.“
• Cutco: „Pokud kdykoli nejste zcela spokojeni s výkonem vašeho Cutco produkt, budeme problém opravit nebo nahradit to.“
• CVS: „buďte 100% šťastní nebo získejte 100% peníze zpět na všechny kosmetické výrobky., Pokud jste z nějakého důvodu nespokojeni, můžete produkt krásy (otevřený nebo neotevřený) vrátit spolu s potvrzením nebo fakturou do jakéhokoli obchodu CVS/pharmacy.“
• Dr. Martens: „Dr. Martens For Life boty a boty přicházejí s doživotní zárukou; Pokud je budete nosit, opravíme je nebo vyměníme, jednoduché.“
• Jansport: „pokud se váš balíček někdy rozpadne, jednoduše jej vraťte do našeho záručního centra. Opravíme to, nebo když to nepůjde, vyměníme to. Stojíme u našich balíčků po celý život.,“
• Land ‚S End:“ pokud nejste spokojeni s žádnou položkou, jednoduše nám ji kdykoli vraťte za účelem výměny nebo vrácení kupní ceny.“(Vyžaduje se potvrzení.)
Pro více obchodů s velký návrat politiky, podívejte se na naše Odměna příběh na toto téma.
Zaregistrujte se na Payoff — váš týdenní crash kurz o tom, jak žít svůj nejlepší finanční život.