Prodej (n): nabídku na výrobek nebo službu,
Prodává (v): výměna výrobku nebo služby, který byl prodáván za účelem zisku
Powerhouse (adj): velmi úspěšná, aktivní prodejce,
mízou v každé úspěšné firmy je prodej. Až příliš často však společnosti udržují neproduktivního prodejce, jen doufají, že nakonec narazí na nové účty., Pokud prodejní personál běžně nevytváří dobré množství nových příjmů pro podnikání, musí buď vystoupit na talíř, nebo být odříznut od týmu. Je to tak jednoduché.
V tomto vysoce konkurenčním odvětví musí být obchodní oddělení dodavatele stavebních služeb složeno z lidí, kteří mohou změnit „prodej“ z podstatného jména na sloveso. Tito prodejci „powerhouse“nečekají, až zazvoní telefon; hledají nové podnikání. Vědí, co se děje v průmyslu, vědí, co jejich konkurenti dělají, a mají dobré prodejní instinkty.,
špičkoví prodejci jsou obecně energičtí, profesionální a sympatičtí. Jsou také velmi sebevědomí, sebevědomí a možná trochu arogantní. Dobří prodejci mohou také mluvit s plotovým sloupkem.
Pokud se prodejce setká s méně než sebevědomým, důvěra klienta ve společnost naopak klesá. Vždy pamatujte, že klienti budou kupovat od lidí, kterým důvěřují.
pokud prodejce stavebních služeb „neprodává“ důsledně, je to pravděpodobně způsobeno jedním z následujících důvodů:
nedostatek času v oblasti prodejních hovorů: doba pole je neocenitelná., Mimo prodejců by mělo být na hřišti alespoň 75 procent pracovní týden, s vyvážením jejich čas strávený dělá administrativní práce, například příprava nabídky, dopisy nebo follow-up telefonní hovory. Úspěšní prodejci nenávidí sedět za stolem a mají tendenci trpět horečkou v kabině příliš dlouho. Chtějí být tam, kde je akce!
nedívá se pod pravé skály: „sloveso“ prodejci mají schopnost najít zákazníky na nepravděpodobných místech. Mnoho vyhlídek bylo nalezeno nesprávným otočením na ulici nebo dokonce navázáním rozhovoru s úplným cizincem., Dobří prodejci neznají žádné hranice.
zanechává špatný dojem u potenciálních zákazníků: jsou prodejci dobře oblečeni? Jsou připravení, přesto přátelští? Narazí na potenciálního klienta jako důvěryhodného a znalého? Vyplatí se provést několik prodejních hovorů s prodejním personálem, jen aby viděli, jak se prezentují v terénu.
zavírací tipy
musíte věřit ve službu, kterou prodáváte. Pokud ne, nebudete důvěryhodní a nebudete moci zavřít „prodat“.,“Pokud nevěříte, že společnost, pro kterou pracujete, je absolutně nejlepší v oboru, pak rezignujte a jděte pracovat pro nejlepší.
použijte aktuální klientské reference, jako například: „společnost XYZ si vybrala naši službu před několika měsíci a jsou s našimi nabídkami velmi spokojeni. Mohu vám dát jejich telefonní číslo?“Můžete dokonce zajistit potenciálnímu zákazníkovi prohlídku jednoho ze zařízení Vašeho současného klienta.
pokud kupující zpochybní cenu vašeho návrhu, nezačínejte automaticky snižovat cenu. Ti, kteří mají zkušenosti, by měli vědět, co trh ponese., Snižte svou nabídkovou cenu jako poslední možnost. Vysvětlete však vyhlídce, jak jste dospěli k jejich cenám.
rozvíjejte své zabijácké instinkty; jděte po hrdosti klientů. Přesvědčte je, že uzavřením smlouvy s vaší službou budou vypadat dobře v očích svých šéfů. (Nezapomeňte, že již pracujete pro nejlepší společnost v oboru a každý má někde šéfa, aby zapůsobil.)
Připravte smlouvu předem. Ať je připraven podepsat, když předložíte nabídku. Kdo ví? Můžete prostě odejít s novou smlouvou!
diskutujte o výhodách změny ve vaší společnosti., Je to kvůli vaší ceně, výjimečnému servisu nebo špičkovému vybavení? Být schopen dát alespoň pět důvodů, proč by vyhlídka měla koupit od vás. Také připravte pět dobrých závěrečných prohlášení a poté je zapamatujte. Požádejte o prodej.
požádá-Li kupující o další služby bez dodatečných nákladů — například včetně odizolování podlahy v měsíční náklady, spíše než fakturační samostatně — položit si otázku, „Když jsem vám tuto službu na jeden rok bez dalších poplatků, podepíšete mi smlouvu?“
Poslouchejte víc, než mluvíte. Naučte se sledovat negativní řeč těla., Pokud nejste dobrý posluchač, Učte se poslouchat. Kromě toho neflirtujte se svými vyhlídkami. „Prodej podle pohlaví“ je přinejmenším urážlivý.
nezapomeňte poděkovat po nabídce. Všechny věci jsou stejné, když jsou nabídky shromažďovány, vaše poděkování poznámka může být rozhodujícím faktorem. Zdvořilost nikdy nevyjde z módy.
zvykněte si číst obchodní část papíru. Znát relevantní informace o podnikání vašeho klienta (jako jsou nová místa, projekce příjmů nebo zvýšení produktivity) a být připraveni o nich diskutovat.
buďte pravdiví., Jakékoli vnímání, že lžete nebo nadměrně uvádíte kvalifikaci vaší společnosti, sníží vaši šanci na získání podnikání.
Přizpůsobte své manýry a osobnost tak, aby odpovídaly vyhlídce. Pokud je vyhlídka velmi tichá a plachá, nebuďte agresivní ve svém přístupu. Buď zticha a zticha.
prodej potenciálnímu klientovi by neměl být koncipován jako totální válka. „Salesmanship „je další slovo pro“ přátelství.“Nestaňte se jejich nepřítelem ještě předtím, než z nich uděláte svého klienta.
prodej může být jednou z nejvděčnějších kariér v moderní době, ale pouze pokud je prodejce produktivní., John Monoky, Ph.D., autor Be Your Own Sales Manager, to shrnuje takto: „prodej je svatý grál nového tisíciletí. To je důvod, proč prodejci musí najít způsoby, jak získat co nejvíce najetých kilometrů z jejich prodejní doby.“
Dannette Young má více než 20 let zkušeností v úspěšných „prodává.“Je výkonnou viceprezidentkou American Housekeeping, Inc., Dallas-based, national building service provider. Mladí mohou být dosaženi na 214-741-3714.