Zásady Řízení

Co se naučíte dělat: popište hlavní typy manažerů a jejich rolemi

Manažeři funkce v řadě rolí, včetně vedoucí, sdílení informací a rozhodování. Jak často hrají určitou roli, závisí na úrovni, kterou zaujímají, a na typu organizace. Budeme hovořit o rozdílech mezi vrcholovými manažery, středními manažery, manažery první linie a vedoucími týmů.,

Typy Manažerů

Vertikální Řízení

Vertikální řízení, také tzv. top-down řízení, se odkazuje na různých úrovních řízení v rámci organizace., Manažeři na různých úrovních jsou zdarma soustředit se na různé aspekty podnikání, od strategické myšlení, k sdělování informací, aby se provozní účinnost. Během devatenáctého století a hodně z dvacátého století bylo vertikální řízení vysoce strukturováno s mnoha vrstvami řízení (jak je znázorněno pyramidou). V průmyslových odvětvích, kde jsou procesy a podmínky stabilní a kde jsou probíhající inovace méně kritické, může být vertikální struktura řízení stále velmi efektivní., Pracovníci v odvětvích náročných na pracovní sílu, jako je výroba, doprava a stavebnictví, musí dodržovat zavedené postupy a splňovat konkrétní cíle. Každý ví, kdo má na starosti a předpokládá, že práce, kterou dnes vykonávají, bude stejná příští rok nebo za pět let.

hlavní nevýhodou vertikální vedení je, že to omezuje tok informací z nižších úrovní organizace na vyšších úrovních (jako je voda, toky informací z kopce snadno)., Bez snadné obousměrné komunikace může být vrcholový management izolován a mimo kontakt s tím, jak jeho plány ovlivňují základní procesy v Organizaci. Podporuje také vertikální myšlení. Vertikální myšlení se týká použití tradičních a uznávaných metod k řešení konkrétních problémů. Je to opak “ myšlení mimo krabici.“Digitální věk odhalil nedostatky řízení, které řeší problémy ve formálních a byrokratických přístupů na úkor kreativity a inovací., Dnes mnoho organizací používá“ plošší “ struktury, s méně úrovněmi mezi vedoucími pracovníky společnosti a zaměstnaneckou základnou. Většina organizací však má stále čtyři základní úrovně řízení: horní, střední, první linie a vedoucí týmu.

vrcholoví manažeři

jak byste očekávali, vrcholoví manažeři (nebo vrcholoví manažeři) jsou „šéfové“ organizace. Mají tituly jako chief executive officer (CEO), chief operations officer (COO), chief marketing officer (CMO), chief technology officer (CTO), a chief financial officer (CFO)., Nová výkonná pozice známá jako chief compliance officer (CCO) se objevuje na mnoha organizačních grafech v reakci na požadavky vlády dodržovat složitá pravidla a předpisy. V závislosti na velikosti a typu organizace by výkonní viceprezidenti a vedoucí oddělení byli také součástí týmu vrcholového managementu. Relativní význam těchto pozic se liší podle typu organizace, kterou vedou. Například ve farmaceutické firmě může CCO podávat zprávy přímo generálnímu řediteli nebo představenstvu.,

vrcholoví manažeři jsou nakonec zodpovědní za dlouhodobý úspěch organizace. Stanovují dlouhodobé cíle a definují strategie k jejich dosažení. Věnují pečlivou pozornost vnějšímu prostředí organizace: ekonomice, návrhům zákonů, které by ovlivnily zisky, požadavky zúčastněných stran a spotřebitelské a public relations. Budou dělat rozhodnutí, která ovlivní celé společnosti jako finanční investice, fúzí a akvizic, partnerství a strategické aliance, a změny značky nebo produktové řady organizace.,

Střední Manažeři

střední manažeři mají tituly jako vedoucí oddělení, ředitel a hlavní vedoucí. Jsou to vazby mezi vrcholovými manažery a manažery první linie a mají jednu nebo dvě úrovně pod nimi. Střední manažeři dostávají od vrcholových manažerů široké strategické plány a přeměňují je na operační plány se specifickými cíli a programy pro manažery první linie., Podporují, podporují a podporují talentované zaměstnance v rámci organizace. Důležitou funkcí středních manažerů je poskytování vedení, a to jak při provádění směrnic vrcholového manažera, tak při umožnění manažerům první linie podporovat týmy a účinně hlásit jak pozitivní výkony, tak překážky při plnění cílů.

manažeři první linky

manažeři první linky jsou vstupní úrovní řízení, jednotlivci „na lince“ a v nejbližším kontaktu s pracovníky., Jsou přímo zodpovědní za to, aby se zajistilo účinné provádění organizačních cílů a plánů. Mohou být nazývány pomocnými manažery, manažery směn, mistry, šéfy sekcí nebo manažery kanceláří. První linie manažeři jsou zaměřeny téměř výhradně na vnitřní problémy organizace a jsou první problémy s provozem podniku, jako netrénovaný práce, nekvalitní materiály, strojní poruchy, nebo nové postupy, které zpomalují výrobu. Je nezbytné, aby pravidelně komunikovali se středním managementem.,

vedoucí týmu

vedoucí týmu je zvláštní druh manažera, který může být jmenován pro správu konkrétního úkolu nebo činnosti. Vedoucí týmu se hlásí k prvnímu nebo střednímu manažerovi. Povinnosti vedoucího týmu patří vypracování časové osy, aby konkrétní pracovní úkoly, poskytuje potřebné školení, aby členové týmu, komunikovat jasné pokyny, a obecně zajistit, že tým pracuje na maximální efektivitu. Po dokončení úkolu může být pozice vedoucího týmu odstraněna a může být vytvořen nový tým, který dokončí jiný úkol.,

Správa Úlohy

diskutovali Jsme o typy (úrovně) manažerů a některé jejich povinnosti, ale ne jejich konkrétní činnosti. Všichni manažeři musí být spokojeni se třemi hlavními typy činností nebo rolí. Aby mohli dělat svou práci, manažeři přebírají tyto různé role. Žádný manažer nezůstává v žádné jedné roli po celou dobu, ale posunuje se tam a zpět., Tyto role jsou vedení (nebo interpersonální), informační a rozhodování. Byly napsány o podrobně v roce 1970 Henry Mintzberg, profesor na McGill University v Kanadě. Jeho klasifikace jsou dodnes jedním z nejvíce studovaných deskriptorů manažerských rolí.

vedoucí a interpersonální role

který typ manažera tráví více času ve vedoucích činnostech? Krátká odpověď je, že všichni efektivní manažeři vykazují charakteristiky vedení. Vedení je schopnost komunikovat vizi a inspirovat lidi, aby přijali tuto vizi.,

vrcholoví manažeři jsou často povinni splnit to, co Mintzberg popsal jako loutkové aktivity. Jsou veřejnou tváří manažerského týmu a zastupují podnikání na právních, ekonomických a sociálních fórech. Střední manažeři jsou také vůdci, ačkoli jejich zaměření může být více na interpersonální dovednosti, jako je motivace zaměstnanců, vyjednávání platů a podpora inovací a kreativity. Manažeři první linie vedou jak příkladem, když se aktivně podílejí na úkolech přidělených svým pracovníkům, tak modelováním politik a pracovní etiky organizace.,

Informační Role

Informační role zahrnují přijímání a odesílání informací—ať už jako mluvčí, učitel, trenér, nebo správce. Vrcholový manažer je hlasem organizace a musí si být vědom toho, že i osobní názory budou odrážet (k lepšímu nebo horšímu) podnikání. S volným tokem informací na internetu je pro vrcholové manažery velmi obtížné oddělit svou osobní identitu od svých firemních pozic., Například v roce 2017 došlo k odporu spotřebitelů, když generální ředitel Uber Travis Kalanick přijal místo v ekonomické poradní radě prezidenta Trumpa. Kalanick zpočátku řekl ,že “ využije pozice v Radě, aby se postavil za to, co je správné.“Rezignoval o několik dní později v reakci na protest.

střední manažeři musí obratně určit, jaké informace z vrcholového managementu by měly být sdíleny s ostatními, jak by měly být interpretovány a jak by měly být prezentovány., Stejně tak musí zvážit hodnotu informací, které obdrží od manažerů a zaměstnanců první linie, aby se mohli rozhodnout, co předat vrcholovému managementu. Pokud přenášené informace bývají nepravdivé nebo triviální, pak bude manažer považován za nespolehlivý zdroj a jeho názory budou diskontovány.

informační role pro manažery první linie je především šířením toho, co dostali, a pomáhá zaměstnancům vidět, jak jejich vlastní příspěvky dále organizují cíle., Mají povinnost vidět, že zaměstnanci chápou, co potřebují, aby byli úspěšní ve své práci.

Rozhodovací Role

Všichni manažeři jsou povinni rozhodovat, ale manažeři na různých úrovních různé druhy rozhodnutí. Podle Mintzberga existují čtyři primární typy manažerských rozhodovacích rolí. Patří sem:

• podnikatel. Podnikatelé ve firmě jsou obvykle vrcholoví manažeři. Identifikují ekonomické příležitosti, vedou iniciativu ke změně a rozhodují o produktech.
• porucha handler., Vrcholoví a střední manažeři budou reagovat na poruchy (neočekávané události) v organizaci—ať už interní nebo externí. Rozhodnou, jaká nápravná opatření by měla být přijata k vyřešení problémů.
• alokátor zdrojů. Všechny úrovně řízení budou rozhodovat o přidělování zdrojů v závislosti na tom, zda rozhodnutí ovlivní celou organizaci, jediné oddělení nebo konkrétní úkol nebo činnost.
• vyjednavač. V závislosti na vlivu na organizaci většina vyjednávání provádí vrcholoví a střední manažeři., Vrcholoví manažeři budou řešit jednání, která se dotýkají celé organizace, jako jsou unijní smlouvy nebo obchodní dohody. Manažeři střední úrovně vyjednávají většinu platových a najímacích rozhodnutí.

shrnout, manažeři musí hrát mnoho rolí. Některé z nich jsou lepší než jiné v konkrétních rolích a budou mít tendenci být povoláni k těmto pracovním místům. Zavedení různorodého manažerského týmu zajistí, že organizace má dostatek manažerů, aby splnila většinu výzev.,

Zkontrolujte své porozumění

odpovězte na níže uvedenou otázku, abyste zjistili, jak dobře rozumíte tématům uvedeným v předchozí části. Tento krátký kvíz se nezapočítává do vaší třídy ve třídě a můžete jej opakovat neomezeně mnohokrát.

pomocí tohoto kvízu zkontrolujte své porozumění a rozhodněte se, zda chcete (1) studovat předchozí sekci dále nebo (2) Přejít na další část.