Möchten Sie Ihrer Website einige WordPress-Live-Chat-Funktionen hinzufügen? Dann lesen Sie weiter (oder klicken Sie hier, um zu überspringen), während wir uns einige der besten verfügbaren WordPress-Chat-Plugin-Optionen ansehen…
Das Surfen im Internet fühlt sich ziemlich unpersönlich an, oder? Um dieses Gefühl der Isolation zu bekämpfen, versuchen Sie, Ihrer Website viele persönliche Details hinzuzufügen und die Belohnungen zu ernten – Sie werden zunächst viel gesündere Conversion-Raten genießen.
Die meisten Blogger erkennen die Vorteile des persönlichen Ansatzes., Nehmen Sie sich einen Moment Zeit, um in Ihrem Lieblings-Blog zu sehen, was ich meine. Mindestens, Ich wette, es enthält ein Kontaktformular, E-Mail-Adresse, und Social-Media-Profil-Links, habe ich Recht?
Wenn Sie jedoch die persönliche Note um eine Stufe nach oben kurbeln wollen, nichts geht über Live-Chat.
Mit dem Live-Chat können Sie einen außergewöhnlichen Kundenservice bieten, indem Sie Kundenprobleme sofort lösen. Es kann auch mehr Conversions vorantreiben, da Sie auf Verkaufsanfragen in Echtzeit reagieren, Käuferreibung beseitigen und eine beruhigende menschliche Präsenz bieten können, bis Kunden bereit sind, ihre Brieftaschen herauszuziehen.,
Top 8 Live-Chat-Plugins für WordPress
Wenn Sie wissen möchten, wie Sie Live-Chat zu einer WordPress-Website hinzufügen, lesen Sie weiter. Heute stelle ich Ihnen acht der besten Live-Chat-Plugins für WordPress vor. Genießen!
LiveChat
LiveChat ist – wie der Name schon sagt – eine sehr praktische Live-Chat-Lösung und darauf ausgerichtet, jedem im Bild etwas zu bieten, das wirklich einfach zu bedienen ist. Dies gilt sowohl für Ihre Website-Besucher / Kunden als auch für Sie (Ihre Agenten).,
Auf der Kundenseite begrüßt LiveChat Menschen mit einer netten Chatbox am unteren Rand der Seite. Diese Box bleibt immer in Sicht und kann mit nur einem einzigen Klick zugegriffen werden. Dann, nachdem das Gespräch abgeschlossen ist, können Ihre Kunden Feedback hinterlassen und ihre Erfahrungen mit Ihrem Agenten bewerten. Sie können Ihnen auch einen Shout-out auf Social Media durch die Share-Tasten in der Chat-Box selbst eingebettet geben.
Am besten für: anpassbare Chat-Boxen, Agent Bewertungen, schöne und funktionale Dashboard.,
Anpassbare Chat-Box: JA
Chat-Verlauf: JA
Kostenlose Gespräche pro Monat: keine (Premium-Lösung)
Preis: Premium-Pläne beginnen bei $16/Monat für einen einzelnen Benutzer und Sie erhalten 30% Rabatt für Ihre erste Zahlung.
Wo es wirklich glänzt, ist die Menge an coolen Features, die es Ihnen und Ihren Support-Agenten gibt.
- Zum Beispiel können Sie Kunden direkt ansprechen (anstatt darauf zu warten, dass sie Sie kontaktieren)., Indem Sie den ersten Schritt in Richtung eines Gesprächs machen, erhöhen Sie die Wahrscheinlichkeit, dass der Kunde mit einer positiven Erfahrung ausgehen wird.
- Sie können das chat-Fenster.
- Sie können alle Konversationen über ein einziges Dashboard steuern – auch wenn Sie sie auf mehr als einer Site festgelegt haben.
- Jede Kundeninteraktion ist mit bunten Kreisen gekennzeichnet, die angeben, wie lange die Person gewartet hat (so können Sie schneller reagieren).
- Sie erhalten den vollständigen Verlauf der vorherigen Chats.,
- Sie bieten eine 14-tägige kostenlose Testversion für jeden neuen Benutzer, aber Sie können eine exklusive 30-tägige Verlängerung erhalten, wenn Sie sich hier bei LiveChat anmelden.
LiveChat WordPress Plugin ermöglicht es Ihnen, Ihre Website mit ihrer Lösung leicht zu integrieren. Das chat-Fenster ist auch freundlich und einfach. Wissen Sie jedoch, dass die Preise je nach Anzahl der Agenten in Ihrem Team variieren können.,
Sendinblue
Diese Letzte Lösung ist nicht eine WordPress live-chat plugin per se, aber es ist immer noch mehr als die einfache Integration in Ihre Website dennoch. Sie erhalten im Grunde einen einfachen Einbettungscode, den Sie in die Fußzeile Ihrer Website einfügen können (kann über WordPress Customizer erfolgen).,
Der Hauptgrund, warum wir Sendinblue hier einbeziehen, ist, dass es eine interessante Alternative für Websitebesitzer ist, die nach einem Mehrzwecktool suchen, das mehr als nur Live-Chat verarbeitet.,
Am besten für: All-in-One-Lösung für die Kundenkommunikation über mehrere Kanäle; einschließlich Live-Chat
Anpassbare Chat-Box: JA
Chat-Verlauf: nicht bekannt
Kostenlose Gespräche pro Monat: nicht bekannt
Preis: Chat-fähige Pläne beginnen bei $66/Monat
Sendinblue ist vor allem für seine E-Mail-Marketing-Tools bekannt, die den Giganten auf dem Markt ebenbürtig sind. Aber vielleicht ist seine Hauptstärke, dass Sie Sendinblue verwenden können, um eine Handvoll anderer Werkzeuge in einem Paket zu ersetzen.,
Mit Sendinblue können Sie:
- E-Mail-Newsletter und-Sendungen senden
- E-Mail-Marketingautomatisierung einrichten
- E-Mail über Sendinblue senden SMTP
- Einrichten und Verwalten von Facebook-Anzeigen
- Zielseiten erstellen
- SMS-Nachrichten senden
- Und ja, Sie haben es erraten, verwenden Sie Live-Chat
Sendinblue ist eine großartige Lösung für diejenigen, die wissen, dass sie sowieso Werkzeuge benötigen, um all das zu handhaben, warum also nicht mit nur einem einzigen Werkzeug gegen die Verwendung mehrerer?,
Die Version von Sendinblue, mit der Sie auf alle oben genannten Funktionen zugreifen können, beginnt bei $ 66 / Monat, für die Sie bis zu 120.000 E-Mails / Monat senden können.
Olark
Olark ist eine voll funktionsfähige Live-Chat-Lösung. Es ist zwar kein ideales Beispiel für WordPress-Live-Chat-Plugins an sich, kann aber über ein praktisches Widget problemlos in Ihre WordPress-Website integriert werden.,
Grundsätzlich erhalten Sie einen Code direkt von Olark, den Sie dann einbetten können, wo immer Sie möchten. Einfaches Zeug.,
Am besten für: erweiterte Live – Chat-Lösung, die mit anderen Elementen Ihres Unternehmens integriert, wie CRM, Helpdesk, auch Verkäufe
Anpassbare Chat-Box: JA
Chat-Verlauf: JA
Kostenlose Gespräche pro Monat: 20
Preis: Premium-Pläne beginnen bei $19/Monat
Was noch wichtiger ist, Olark bietet wirklich eine Menge … mit vielen der Funktionen ziemlich fortgeschritten:
- Zunächst einmal erhalten Sie Chat-Berichte-Sie können Chat-Frequenz, Reaktionsfähigkeit des Betreibers und Kundenzufriedenheit verfolgen.,
- Es gibt CRM-Integration – mit Salesforce, Highrise, Nutshell und vielen weiteren CRMs.
- Sie können Regeln festlegen, um das Chatfeld auszublenden und anzuzeigen, Nachrichten automatisch zu senden und Chats bestimmten Abteilungen zuzuweisen.
- Helpdesk-integration – mit Groove, Desk.com, Zendesk und mehr.
- Sie können Ihre Betreiber nach Team gruppieren, wie ein Verkaufsteam und Support-Team.
- Sie können durch den Chat-Verlauf und detaillierte Transkripte der Gespräche suchen.
- Sehen Sie, was Besucher in ihren Einkaufswagen haben, um fundiertere Antworten zu geben und Verkäufe schneller zu schließen.,
- White Label Feature-Entfernen Sie Olark Branding.
Jede Chat-Konversationsbox erhält eine detaillierte Aufschlüsselung der Aktivitäten der Person (Ihres Kunden) auf Ihrer Website. Sie können sehen, auf welchen Seiten sie waren und was sie auf diesen Seiten getan haben. Und sobald das Gespräch abgeschlossen ist, kann der Kunde sein Feedback und seine Bewertung hinterlassen. Aber das ist nur die Spitze des Eisbergs, wie Olark wirklich viel zu bieten hat, und vor allem, wenn Ihre Live-Chat-Bedürfnisse sind etwas weiter fortgeschritten, so zu sprechen.,
Zendesk Chat (ehemals Zopim Live-Chat)
Zendesk-Chat
Zendesk Chat ist einer der beliebtesten Live-Chat-Dienste für WordPress-Benutzer., Es ist dank eines dedizierten WordPress-Plugins, das kostenlos im offiziellen Repository verfügbar ist, einfach zu installieren. Zopim Chat-Boxen gehören zu den stilvollsten finden Sie, mit schönen, anpassbare Layouts und Themen.
Um auf Besuchernachrichten zu antworten, greifen Sie einfach auf das externe Zopim-Dashboard zu – wenn Sie unterwegs auf Chats zugreifen möchten, können Sie auch eine dedizierte Android-oder iPhone-App installieren. Das Dashboard ist vollgestopft mit wichtigen Metriken, mit denen Sie Chat-Leistungen überprüfen, den Chat-Verlauf verfolgen und in Echtzeit mehr über Ihre Besucher erfahren können.,
Am besten für: wunderschöne, professionell aussehende Chat-Boxen, mit minimalen Einschränkungen für kostenlose Benutzer
Anpassbare Chat-Box: JA
Chat-Verlauf: 14 Tage mit kostenlosen Plänen; unbegrenzt für Premium-Pläne
Kostenlose Gespräche pro Monat: unbegrenzt
Preis: Premium-Pläne beginnen bei $14/Monat
Ein kostenloses Abonnement mit Zendesk Chat ermöglicht es einem Chat-Agenten, unbegrenzte Chats zu bearbeiten, obwohl er auf jeweils einen beschränkt ist. Wenn Ihre Website klein ist, kann dieses Live-Chat-Plugin ausreichen.,
Wenn Sie jedoch ein Upgrade durchführen möchten, beginnt der Premium-Zugriff bei 14 USD / Monat. Dadurch werden auch coole zusätzliche Funktionen wie Chat-Trigger freigeschaltet-Mit Chat-Triggern können Sie bestimmte Bedingungen für den automatischen Start der Chat-Box festlegen, z. B. wenn ein Besucher länger als eine Minute auf einer Seite festsitzt.
Tidio Live Chat
Tidio Live Chat ist eine der einfachsten live-chat-plugins zum laufen zu bringen – aktivieren Sie einfach das plugin und Sie sind bereit zu gehen., Die Chat-Boxen gibt es in drei Designs, die vollständig farblich an Ihr Branding angepasst werden können.
Chats werden über einen Tidio-Chat-Tab abgewickelt, auf den direkt von Ihrem WordPress-Dashboard aus zugegriffen wird. Sie können Chats auch verwalten, indem Sie eine dedizierte Desktop -, iOS-oder Android-App installieren.,
Am besten für: Installation mit einem Klick und direkte E-Mails an Offline-Chat-Benutzer gesendet
Anpassbare Chat-Box: JA
Chat-Verlauf: unbegrenzt
Kostenlose Gespräche pro Monat: unbegrenzt
Preis: Premium-Pläne beginnen bei $15/Monat
Wenn Sie aus irgendeinem Grund nicht chatten können, werden Offline-Nachrichten direkt in Ihren Posteingang gesendet. Wenn ein Besucher den Chat verlässt, können Sie das Gespräch auch per E-Mail fortsetzen.,
Mit der kostenlosen Version von Tidio können Sie einen Agenten und einen Chat ohne weitere Einschränkungen öffnen. Zusätzliche Agenten werden ab 16,80 USD/Monat hinzugefügt, wodurch auch unbegrenzte gleichzeitige Chats und automatische Nachrichten ermöglicht werden.
Live Chat Unbegrenzt
Wenn Sie monatliche Gebühren off-Putting mit Live-Chat chat-Plugins, suchen Sie nicht weiter als die Live-Chat Unbegrenzt. Es ist bei CodeCanyon gegen eine Gebühr von 75 US-Dollar erhältlich.,
Chats werden vollständig über das WordPress-Dashboard abgewickelt – ideal, wenn Sie den größten Teil des Tages angemeldet verbringen. Die chat-Boxen sind einfach, aber effektiv, mit zwei Farben für Sie anpassen.,
Am besten für: keine monatlichen Gebühren und Chats aus dem WordPress-Dashboard behandelt
Anpassbare Chat-Box: JA
Chat-Verlauf: unbegrenzt
Kostenlose Gespräche pro Monat: keine (Premium-Plugin)
Preis: einmalige $75 Gebühr
Sie können eine unbegrenzte Anzahl von Konversationen zu einem bestimmten Zeitpunkt verarbeiten, und mehrere Operatoren können auf dieselbe Abfrage antworten. Wenn alle Betreiber offline sind, wird die Chatbox durch ein Kontaktformular ersetzt, sodass Besucher ihre Fragen direkt per E-Mail senden können.,
Formilla Live Chat
Formilla ist eine ausgezeichnete freemium-live-chat-Lösung. Wenn Ihre Website bescheidene Verkehrszahlen aufweist, können Sie Formilla kostenlos ausprobieren – das kostenlose Paket ermöglicht einen Agenten, einen gleichzeitigen Chat und bis zu 30 Chats pro Monat, die alle über die maßgeschneiderte Oberfläche von Formilla abgewickelt werden.,
Für diejenigen, die nach Live-Chat-Plugins suchen, die mit der Lautstärke umgehen können, reichen 30 Chats/Monat jedoch nicht für alle aus, sodass die meisten von Ihnen ein Upgrade durchführen müssen. Für einen Agenten, der unbegrenzte Chats abwickelt, müssen Sie einen erschwinglichen $11.99/Monat ausgeben.
Am besten für: gute Feature-Set für freie Benutzer, einschließlich proaktiver Chat
Anpassbare Chat-Box: nur Premium
Chat-Verlauf: unbegrenzt
Kostenlose Gespräche pro Monat: 30
Preis: Premium-Pläne beginnen bei $ 19.,99 / monat
Premium-Benutzer können über Android-oder iOS-Apps sowie über die Formilla-Oberfläche auf Chats zugreifen. Premium-Benutzer können auch von anpassbaren Chat-Boxen und Echtzeit-Besucherüberwachung profitieren.
Zu den weiteren beeindruckenden Funktionen gehören proaktiver Chat, Offline-E-Mail-Formulare und Chat-Warteschlangen, wenn Bediener mit anderen Abfragen beschäftigt sind.,
Pure Chat
Pure Chat ist eine meiner Lieblings-live-chat-plugins, wegen der schönen chat-Boxen baut. Jeder Teil der Chatbox kann mit unbegrenzten Farben, auffälligen Animationen und benutzerdefinierten Bildern angepasst werden.
Über die Augenweide hinaus ist Pure Chat auch ein sehr fähiges Live-Chat-Tool. Die Funktionalität umfasst leistungsstarke Analysen, Multi-Chat-Verwaltung und proaktive Chat-Trigger.,
Am besten für: auffällige Chat-Boxen und leistungsstarke Echtzeit-Besucherverfolgung
Anpassbare Chat – Box: JA
Chat-Verlauf: 30 Tage mit kostenlosen Plänen; Premium-Pläne beginnen mit 90 Tagen
Kostenlose Gespräche pro Monat: 15
Preis: Premium-Pläne beginnen bei $39/Monat
Sie können auch planen, wann die Live-Chat-Funktion online ist-und wenn Sie offline sind, wird Ihre Live-Chat-Box in ein Opt-In-Formular für jede MailChimp-E-Mail-Liste konvertiert.
Die kostenlose Version von Pure Chat gewährt bis zu 15 Chats / Monat., Wenn Sie mehr als das wollen, Pläne ab $39/Monat, die vier Benutzer und unbegrenzte Chats umfasst. Chats werden über das Pure Chat Dashboard oder mobile Apps abgewickelt.
Letzte Gedanken auf WordPress live-chat
Das schließt unseren roundup von acht der besten live chat plugins für WordPress. Und weil die meisten der Live-Chat-Plugins enthalten irgendeine Form von kostenlosen Plan, Sie haben keine Entschuldigung, nicht einen Versuch zu geben!
Mit einer anderen live-chat-Lösung?, Lassen Sie es uns in den Kommentaren unten wissen!
Free guide
5 Wesentliche Tipps zur Beschleunigung Ihrer WordPress-Site
Reduzieren Sie Ihre Ladezeit um 50-80%
, indem Sie einfach einfachen Tipps folgen.
* Dieser Beitrag enthält Affiliate-Links, was bedeutet, dass wir eine geringe Gebühr erhalten, wenn Sie auf einen der Produktlinks klicken und dann das Produkt kaufen. Keine Sorge, Sie zahlen immer noch den Standardbetrag, sodass keine Kosten auf Ihrer Seite entstehen.