Ich werde nie vergessen, dass kühle Herbstnacht, wenn meine College-Freunde und ich stapelte sich in unserem Kumpel Dave ‚ s electric blue Dodge Dart für eine Übernachtung Road Trip. „Lass uns zu L. L. Bean gehen“, sagte Dave und es schien damals eine gute Idee zu sein. Schließlich war der Hauptsitz des Einzelhändlers in Freeport, Maine, 24 Stunden geöffnet und wir hatten nichts Besseres zu tun. Wir verließen unseren Campus in New Hampshire kurz vor Mitternacht und kamen pünktlich zu einer frühen französischen Drill-Session am Morgen zurück.,
Ich hatte noch nie von einem Bekleidungsgeschäft gehört, das 24 Stunden am Tag und 365 Tage im Jahr geöffnet war,aber als eingefleischter Bohnenfangirl — und stolzer Besitzer ihrer Entenstiefel-schien eine Nacht des verlorenen Schlafes ein kleiner Preis zu sein für eine Pilgerfahrt zum Einzelhandelsmekka. Ich behielt diese Stiefel jahrelang, und als die Sohlen auf ihnen endlich nach unten trugen, Ich packte sie pflichtbewusst ein, füllte das Rücksendeformular aus und wartete darauf, dass das Ersatzpaar einige Wochen später eintraf.
Insgesamt Ersatz Kosten: $0.
Nicht einmal bis dann hatte ich L. L., Es ist erstaunlich, lebenslange Rückgaberecht — obwohl ich viele Artikel von ihnen im Laufe der Jahre gekauft hatte, einschließlich eines Rucksacks, ein Kompass und viele Rollkragen. Während ich einen Anflug von Schuld verspürte, als ich den Grundcode „01 Quality Unsatisfactory“ eintrat (schließlich hatten sie länger gedauert als alle anderen Schuhe, die ich gekauft habe), erlaubte es ihre Rückgaberecht eindeutig, und ich beabsichtigte, zum ersten Mal überhaupt teilzunehmen.
Also war ich traurig, wenn nicht ganz schockiert zu hören, dass L. L. Bean seine legendäre Politik im Februar beenden würde. 9, 2018., Auf der Rückgabeseite des Unternehmens heißt es nun: „Wenn Sie mit einem unserer Produkte nicht zu 100% zufrieden sind, können Sie es innerhalb eines Jahres nach dem Kauf gegen Rückerstattung zurückgeben. Nach einem jahr werden wir alle einzelteile für rückkehr, die defekt sind aufgrund materialien oder handwerkskunst.“
Sie benötigen auch die Quittungen: „Wir benötigen einen Kaufbeleg, um eine Rückerstattung oder einen Umtausch zu erhalten.” AUA.
Die Änderung liegt angeblich daran, dass „eine kleine, aber wachsende Anzahl von Kunden unsere Garantie weit über ihre ursprüngliche Absicht hinaus interpretiert“, so ein Facebook-Beitrag von Executive Chairman Shawn Gorman., Anscheinend kaufen einige Leute gebrauchte Bohnenkleidung in Gebrauchtwarengeschäften oder Hofverkäufen und senden sie dann für neue Versionen zurück.
Als der Umzug nach end unlimited Returns vor einem Jahr zum ersten Mal stattfand, fiel er jedoch mit anderen Kostensenkungsmaßnahmen des Privatunternehmens zusammen, einschließlich des Einfrierens von Renten und des Angebots von Mitarbeitern Vorruhestand, wie der Boston Globe berichtete.
Bean ist auch nicht das einzige Geschäft, das in den letzten Jahren ein großartiges Rückgaberecht eingeführt hat. REI nixed seine“ keine Fragen gestellt “ Rückgaberecht im Jahr 2013., Macy ‚ s verkürzte sein Rückgabefenster von 365 auf 180 Tage für die meisten Artikel im Jahr 2017 und Costco begrenzte die Rückgabe von Elektronik und Großgeräten auf nur 90 Tage. (Weitere Rückgaberecht von großen Einzelhändlern, überprüfen Sie hier.,)
Der Umzug wurde hauptsächlich in den sozialen Medien begrüßt, obwohl einige ihn natürlich für Millennials verantwortlich machten:
9 Einzelhändler mit unbegrenzten Rücksendungen (wirklich)
Während die Änderung der Rückgaberecht von L. L. Bean traurige Neuigkeiten sind, gibt es immer noch viele Geschäfte, in denen Sie Artikel buchstäblich für immer zurücksenden können, obwohl einige eine Quittung erfordern und möglicherweise nur für bestimmte Produktkategorien gelten. Hier sind ein paar.,
• Hinweis: „Wenn Sie aus irgendeinem Grund mit keinem Produkt 100% zufrieden sind, ersetzen wir das Produkt gerne und erstatten Ihr Geld zurück. Um die doppelte Garantie zu erhalten, müssen die Produktverpackung und alle nicht verwendeten Produkte an Ihren örtlichen Aldi-Filialleiter zurückgesandt werden.“(Einige Elemente ausgeschlossen.)
• Anthropologie: „Alle Waren-mit Ausnahme unbegrenzter Möbellieferungen-können jederzeit per Post oder an unsere Geschäfte in den USA und Kanada zurückgegeben werden.“(Quittung erforderlich, ausgenommen Möbel.)
• Athleta: „Gib-es-a-workout-Garantie. Trainiere es aus., Wenn es nicht funktioniert, geben Sie es zurück.“
• Bath & Body Works:“Wir möchten, dass Sie mit allem von Bath zu 100% zufrieden sind & Body Works. Wenn Sie aus irgendeinem Grund nicht sind, geben Sie einfach Ihre Produkte zurück oder tauschen Sie sie aus.“
• Cutco: „Wenn Sie zu irgendeinem Zeitpunkt mit der Leistung Ihres Cutco-Produkts nicht vollständig zufrieden sind, werden wir das Problem beheben oder ersetzen.“
• CVS: „Seien Sie 100% glücklich oder erhalten Sie 100% Geld zurück auf alle Schönheitsprodukte., Wenn Sie aus irgendeinem Grund unzufrieden sind, können Sie das Schönheitsprodukt (geöffnet oder ungeöffnet) zusammen mit Ihrer Quittung oder Rechnung an einen CVS/Apothekenladen zurücksenden.“
• Dr. Martens: „Dr. Martens For Life Schuhe und Stiefel kommen mit eine lebenslange Garantie; wenn Sie Sie tragen heraus, wir reparieren oder ersetzen Sie Sie, so einfach ist das.“
• Jansport: „Wenn Ihr Paket jemals kaputt geht, senden Sie es einfach an unser Garantiezentrum zurück. Wir reparieren es oder wenn nicht, ersetzen wir es. Wir stehen ein Leben lang zu unseren Packs.,“
• Land ‚ s End: „Wenn Sie nicht zufrieden sind mit jedem Element, das‘ einfach an uns zurück Sie jederzeit für einen Austausch oder Rückerstattung Ihre Kauf Preis.“(Quittung erforderlich.)
Weitere Geschäfte mit großartigen Rückgaberichtlinien finden Sie in unserer Auszahlungsgeschichte zum Thema.
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