Prinzipien des Managements

Was Sie lernen zu tun: Beschreiben Sie die primären Arten von Managern und die Rollen, die sie spielen

Manager funktionieren in einer Reihe von Rollen, einschließlich Führung, Informationsaustausch und Entscheidungsfindung. Wie oft sie eine bestimmte Rolle spielen, hängt von der Ebene und der Art der Organisation ab. Wir werden über die Unterschiede zwischen Top-Managern, mittleren Managern, First-Line-Managern und Teamleitern sprechen.,

Arten von Managern

Vertikales Management

Vertikales Management, auch Top-Down-Management genannt, bezieht sich auf die verschiedenen Managementebenen innerhalb einer Organisation., Managern auf verschiedenen Ebenen steht es frei, sich auf verschiedene Aspekte des Geschäfts zu konzentrieren, vom strategischen Denken über die Kommunikation von Informationen bis hin zur betrieblichen Effizienz. Jahrhundert war das vertikale Management mit vielen Managementebenen (wie durch eine Pyramide dargestellt) stark strukturiert. In Branchen, in denen Prozesse und Bedingungen stabil sind und laufende Innovationen weniger kritisch sind, kann die vertikale Struktur des Managements immer noch sehr effizient sein., Arbeiter in arbeitsintensiven Branchen wie Fertigung, Transport und Bauwesen müssen etablierte Verfahren befolgen und bestimmte Ziele erreichen. Jeder weiß, wer das Sagen hat und nimmt an, dass die Arbeit, die sie heute machen, nächstes Jahr oder in fünf Jahren gleich sein wird.

Ein Hauptnachteil des vertikalen Managements besteht darin, dass der Informationsfluss von den unteren Ebenen der Organisation auf die oberen Ebenen begrenzt wird (wie Wasser fließt Information leicht bergab)., Ohne einfache Zwei-Wege-Kommunikation kann das Top-Management isoliert und außer Kontakt bleiben, wie sich seine Pläne auf die Kernprozesse im Unternehmen auswirken. Es fördert auch vertikales Denken. Vertikales Denken bezieht sich auf die Verwendung traditioneller und anerkannter Methoden zur Lösung bestimmter Probleme. Es ist das Gegenteil von „denken außerhalb der box.“Das digitale Zeitalter hat die Mängel des Managements aufgedeckt, die Probleme in formalen oder bürokratischen Ansätzen auf Kosten von Kreativität und Innovation angingen., Heutzutage verwenden viele Organisationen „flachere“ Strukturen mit weniger Ebenen zwischen den Führungskräften des Unternehmens und der Mitarbeiterbasis. Die meisten Organisationen verfügen jedoch immer noch über vier grundlegende Managementebenen: Top -, Middle -, First Line-und Teamleiter.

Top-Level-Manager

Wie zu erwarten, sind Top-Level-Manager (oder Top-Manager) die „Chefs“ der Organisation. Sie haben Titel wie “ chief executive officer (CEO), chief operations officer (COO), chief marketing officer (CMO), chief technology officer (CTO) und chief financial officer (CFO)., Eine neue Führungsposition, die als Chief Compliance Officer (CCO) bekannt ist, zeigt sich in vielen Organigrammen als Reaktion auf die Forderungen der Regierung, komplexe Regeln und Vorschriften einzuhalten. Abhängig von der Größe und Art der Organisation wären auch Executive Vice President und Abteilungsleiter Teil des Top-Management-Teams. Die relative Bedeutung dieser Positionen variiert je nach Art der Organisation, die sie leiten. In einem Pharmaunternehmen kann der CCO beispielsweise direkt dem CEO oder dem Verwaltungsrat Bericht erstatten.,

Top-Manager sind letztlich für den langfristigen Erfolg der Organisation verantwortlich. Sie setzen sich langfristige Ziele und definieren Strategien, um diese zu erreichen. Sie achten sorgfältig auf das äußere Umfeld der Organisation: die Wirtschaft, Vorschläge für Gesetze, die sich auf Gewinne auswirken würden, die Anforderungen der Stakeholder sowie die Verbraucher-und Öffentlichkeitsarbeit. Sie treffen die Entscheidungen, die das gesamte Unternehmen betreffen, wie Finanzinvestitionen, Fusionen und Übernahmen, Partnerschaften und strategische Allianzen sowie Änderungen der Marke oder Produktlinie der Organisation.,

Mittlere Manager

Mittlere Manager haben Titel wie Abteilungsleiter, Direktor und Chefaufseher. Sie sind Verbindungen zwischen den Top-Managern und den First-Line-Managern und haben eine oder zwei Ebenen unter ihnen. Mittlere Manager erhalten breite strategische Pläne von Top-Managern und verwandeln sie in operative Pläne mit spezifischen Zielen und Programmen für First-Line-Manager., Sie fördern, unterstützen und fördern auch talentierte Mitarbeiter innerhalb der Organisation. Eine wichtige Funktion von mittleren Managern ist die Bereitstellung von Führung, sowohl bei der Umsetzung von Top-Manager-Richtlinien als auch bei der Ermöglichung von First-Line-Managern, Teams zu unterstützen und sowohl positive Leistungen als auch Hindernisse für die Erreichung von Zielen effektiv zu melden.

First-Line-Manager

First-Line-Manager sind die Einstiegsebene des Managements, die Personen „auf der Linie“ und im engsten Kontakt mit den Arbeitern., Sie sind direkt dafür verantwortlich, dass organisatorische Ziele und Pläne effektiv umgesetzt werden. Sie können als stellvertretende Manager, Schichtleiter, Vorarbeiter, Abteilungsleiter oder Büroleiter bezeichnet werden. First-Line-Manager konzentrieren sich fast ausschließlich auf die internen Probleme der Organisation und sehen als erste Probleme mit dem Betrieb des Unternehmens, wie ungeübte Arbeitskräfte, minderwertige Materialien, Maschinenausfälle oder neue Verfahren, die die Produktion verlangsamen. Es ist wichtig, dass sie regelmäßig mit dem mittleren Management kommunizieren.,

Teamleiter

Ein Teamleiter ist eine besondere Art von Manager, der ernannt werden kann, um eine bestimmte Aufgabe oder Aktivität zu verwalten. Der Teamleiter meldet sich bei einem First-Line-oder Middle-Manager. Zu den Aufgaben des Teamleiters gehören die Entwicklung von Zeitplänen, die Durchführung spezifischer Arbeitsaufgaben, die Bereitstellung erforderlicher Schulungen für Teammitglieder, die Übermittlung klarer Anweisungen und im Allgemeinen die Sicherstellung, dass das Team mit maximaler Effizienz arbeitet. Sobald die Aufgabe abgeschlossen ist, kann die Position des Teamleiters eliminiert und ein neues Team gebildet werden, um eine andere Aufgabe abzuschließen.,

Managementrollen

Wir haben die Arten (Ebenen) von Managern und einige ihrer Verantwortlichkeiten, aber nicht ihre spezifischen Aktivitäten besprochen. Alle Manager müssen mit drei Haupttypen von Aktivitäten oder Rollen vertraut sein. Um ihre Arbeit zu erledigen, übernehmen Manager diese verschiedenen Rollen. Kein Manager bleibt die ganze Zeit in einer Rolle, sondern verschiebt sich hin und her., Diese Rollen sind Führung (oder zwischenmenschliche), Information und Entscheidungsfindung. Sie wurden in den 1970er Jahren von Henry Mintzberg, Professor an der McGill University in Kanada, ausführlich beschrieben. Seine Klassifikationen sind bis heute einer der am meisten untersuchten Deskriptoren von Managementrollen.

Führungs-und zwischenmenschliche Rollen

Welcher Manager verbringt mehr Zeit in Führungsaktivitäten? Die kurze Antwort ist, dass alle effektiven Manager Führungseigenschaften aufweisen. Führung ist die Fähigkeit, eine Vision zu kommunizieren und Menschen zu inspirieren, diese Vision anzunehmen.,

Top-Manager sind oft verpflichtet, das zu erfüllen, was Mintzberg als Galionsfigur Aktivitäten beschrieben. Sie sind das öffentliche Gesicht des Managementteams und vertreten das Unternehmen in rechtlichen, wirtschaftlichen und sozialen Foren. Mittlere Manager sind auch Führungskräfte, obwohl ihr Fokus mehr auf zwischenmenschlichen Fähigkeiten liegen kann, wie z. B. der Motivation von Mitarbeitern, der Aushandlung von Gehältern und der Förderung von Innovation und Kreativität. First-Line-Manager führen sowohl mit gutem Beispiel voran, wenn sie aktiv an den Aufgaben teilnehmen, die ihren Mitarbeitern zugewiesen sind, als auch durch Modellierung der Richtlinien und der Arbeitsethik der Organisation.,

Informationsrollen

Informationsrollen beinhalten das Empfangen und Senden von Informationen—ob als Sprecher, Mentor, Trainer oder Administrator. Ein Top-Manager ist eine Stimme der Organisation und muss sich bewusst sein, dass auch persönliche Meinungen (zum Guten oder Schlechten) über das Geschäft reflektieren. Mit dem freien Informationsfluss im Internet ist es für Top-Manager sehr schwierig, ihre persönliche Identität von ihren Unternehmenspositionen zu trennen., Zum Beispiel gab es 2017 eine Gegenreaktion der Verbraucher, als Uber-CEO Travis Kalanick einen Sitz im Wirtschaftsbeirat von Präsident Trump annahm. Kalanick sagte zunächst, er werde “ die Position im Rat nutzen, um sich für das einzusetzen, was richtig ist.“Er trat einige Tage später als Reaktion auf den Protest zurück.

Mittlere Manager müssen gekonnt bestimmen, welche Informationen aus dem Top-Management mit anderen geteilt werden sollen, wie sie interpretiert und wie sie präsentiert werden sollen., Ebenso müssen sie den Wert der Informationen abwägen, die sie von First-Line-Managern und Mitarbeitern erhalten, um zu entscheiden, was an das Top-Management weitergeleitet werden soll. Wenn übermittelte Informationen tendenziell unwahr oder trivial sind, wird der Manager als unzuverlässige Quelle angesehen und seine Meinungen werden diskontiert.

Die Informationsrolle für First-Line-Manager besteht in erster Linie darin, das zu verbreiten, was ihnen gegeben wurde, und den Mitarbeitern zu helfen, zu sehen, wie ihre eigenen Beiträge zu weiteren organisatorischen Zielen beitragen., Sie haben die Verantwortung zu sehen, dass die Mitarbeiter verstehen, was sie brauchen, um in ihren Jobs erfolgreich zu sein.

Entscheidungsrollen

Alle Manager müssen Entscheidungen treffen, aber Manager auf verschiedenen Ebenen treffen verschiedene Arten von Entscheidungen. Laut Mintzberg gibt es vier primäre Arten von Managemententscheidungsrollen. Dazu gehören die folgenden:

• Unternehmer. Die Unternehmer in einem Unternehmen sind in der Regel Top-Level-Manager. Sie identifizieren wirtschaftliche Chancen, leiten die Initiative für Veränderungen und treffen Produktentscheidungen.
• Störungsbehandlung., Top-und middle-Manager reagieren auf Störungen (unerwartete Ereignisse) in der Organisation—ob intern oder extern. Sie werden entscheiden, welche Korrekturmaßnahmen ergriffen werden sollten, um die Probleme zu lösen.
• Ressourcen-Zuweisung. Alle Managementebenen treffen Entscheidungen über die Ressourcenzuweisung, je nachdem, ob sich die Entscheidung auf die gesamte Organisation, eine einzelne Abteilung oder eine bestimmte Aufgabe oder Aktivität auswirkt.
• Verhandlungsführer. Abhängig von der Wirkung auf die Organisation werden die meisten Verhandlungen von Top-und mittleren Managern durchgeführt., Top-Manager behandeln Verhandlungen, die die gesamte Organisation betreffen, wie Gewerkschaftsverträge oder Handelsabkommen. Manager auf mittlerer Ebene verhandeln die meisten Gehalts-und Einstellungsentscheidungen.

Zusammenfassend müssen Manager viele Rollen spielen. Einige sind besser als andere in bestimmten Rollen und werden in der Regel für diese Jobs aufgerufen werden. Durch die Einrichtung eines vielfältigen Managementteams wird sichergestellt, dass die Organisation über genügend Manager verfügt, um die meisten Herausforderungen zu meistern.,

Überprüfen Sie Ihr Verständnis

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