– Eine Frau aus Hawaii sagte United Airlines gab eine standby Kunde die fast $1,000 seat, die Sie erworben haben, die für Ihren Jungen Sohn, zwingen Sie zu halten die Jungen auf Ihren Schoß, während eines drei-Stunden-Flug.
Shirley Yamauchi sagte, sie habe nichts Ungewöhnliches bemerkt, als sie letzte Woche mit ihrem 27 Monate alten Sohn Taizo von Hawaii nach Boston auf den United-Flug in Houston stieg.
„Die Tickets wurden ohne Zwischenfälle gescannt“, sagte sie ABC News., „Ich wusste“t finden jede Schwierigkeit oder etwas seltsames.“
Aber nachdem sie und ihr Sohn im Flugzeug saßen, sagte sie, ein Passagier, der auf der Standby-Liste war, kam in ihrer Reihe mit einem Ticket für Taizos Sitz.
„Die Flugbegleiterin, als ich sie wissen ließ, dass dies meine Sitze waren, kam sie zurück und sagte mir, dass der Flug voll ist, und sie zuckte mit den Schultern, und das war das Ende“, erinnerte sich Yamauchi.,
Yamauchi Erfahrung folgt ein April-Vorfall, in dem Menschen an Bord eines United Aircraft aufgezeichnet Mitreisenden David Dao von seinem Sitz zerrissen und zog den Gang nach unten, nachdem er sich weigerte, seinen Platz zu geben, um Platz für United Besatzungsmitglieder zu machen.
Yamauchi sagte, sie „wollte keine Szene verursachen“, also hielt sie ihren Sohn für den Flug in ihrem Schoß.
„Ich wollte nicht verletzt, vor allem“, sagte sie und erklärte, warum sie nicht mit der Flugbegleiterin streiten. „Ich habe natürlich meine persönliche Sicherheit gefürchtet, mit allem, was ich bei United Airlines gesehen habe., Ich wollte niemanden verletzen sehen.“
Yamauchi sagte, dass das Halten von 25-Pfund-Taizo in ihrem Schoß während des Fluges dazu führte, dass sie vorübergehend das Gefühl in ihren Beinen und ihrem linken Arm verlor.
Die Federal Aviation Administration sagt in ihren Richtlinien: „Der sicherste Ort für Ihr Kind in einem Flugzeug befindet sich in einem von der Regierung genehmigten Kindersicherheitsrückhaltesystem oder-gerät, nicht auf Ihrem Schoß … Sie sind nicht in der Lage, Ihr Kind sicher zu halten, vor allem bei unerwarteten Turbulenzen.“
Das Handbuch der Vereinigten Staaten besagt, dass “ Kinder unter 2 Jahren auf dem Schoß eines Erwachsenen reisen dürfen.,“
United Airlines sagte ABC News in einer Erklärung, dass die Verwechslung aufgetreten ist, nachdem jemand “ ungenau die Bordkarte von Frau Yamauchi Sohn gescannt.“Die Fluggesellschaft sagte auch, sie erstattete ihr die Kosten für das Ticket und bot ihr eine Entschädigung an.
„Auf einem kürzlichen Flug von Houston nach Boston, scannten wir ungenau die Bordkarte von Frau Yamauchi Sohn“, heißt es in der Erklärung. „Infolgedessen schien der Sitz ihres Sohnes nicht eingecheckt zu sein, und wir gaben seinen Sitz an einen anderen Kunden frei, und Frau Yamauchi hielt ihren Sohn für den Flug.“
Es ging weiter“, entschuldigen wir uns zutiefst bei Frau., Yamauchi und Ihr Sohn für diese Erfahrung. Wir erstatten ihre Tickets zurück und leisten als Goodwill-Geste eine Entschädigung. Wir arbeiten auch mit unseren Mitarbeitern daran, dies wieder zu verhindern.“