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Wenn Sie aufgrund der durch die COVID-19-Pandemie verursachten wirtschaftlichen Schwierigkeiten Schwierigkeiten haben, Ihre Kreditkartenrechnungen zu bezahlen, kann ein Anruf von „Karteninhaberdiensten“, die anbieten, Ihre Karte zu senken, wie eine Rettungsleine erscheinen.
Sie können jedoch Ihre persönlichen oder finanziellen Informationen gefährden.
In vielen Fällen sind diese Anrufe „entworfen, um Leads für Unternehmen zu schaffen, die daran interessiert sind, Kreditkartenzinsenreduzierungssysteme an Sie zu verkaufen“, sagt John Breyault, Vizepräsident der National Consumers League, die die Website betreibt Fraud.org.,
In anderen Fällen kommen die Anrufe von Betrügern, die hoffen, Ihre finanziellen und persönlichen Informationen zu stehlen, um Identitätsdiebstahl zu begehen, sagt Eva Casey-Velasquez, Präsidentin und CEO des Identitätsdiebstahl-Ressourcenzentrums.
Diese Anrufe sind seit Beginn der Pandemie gestiegen, sagt Casey-Velasquez, weil sie „ein viel breiteres Spektrum von Menschen ansprechen.“
Zuvor ignorierten viele Menschen solche Anrufe, weil sie ein geschäftiges Arbeitsleben und ein persönliches Leben hatten oder finanziell gut abschneiden, sagt sie., Angesichts der durch die Pandemie verursachten zweistelligen Arbeitslosigkeit „sind viele Menschen nicht beschäftigt und befinden sich in einer schwierigen Situation.“
Die Betrüger bieten eine ansprechende Nachricht-melden Sie sich für ihre Angebote an und Sie können möglicherweise Ihre Schulden verringern oder eine Verlängerung der Zahlung Ihrer Kreditkartenrechnungen erhalten“, sagt Casey-Velasquez.
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Was ist Karteninhaberdienste?
Die Anrufe können auf verschiedene Weise auf Ihrer Anrufer-ID angezeigt werden, z. B. „Karteninhaberdienste“, „Kartendienste“, „Kartenmitgliedsdienste“ oder „Netzwerkdienste“.,“
Der schwierige Teil ist, dass nicht jeder, der diese Begriffe verwendet, Betrüger ist.
Einige $ 1.200 Federal Stimulus Zahlungen an die Amerikaner in diesem Frühjahr geschickt kam in Form von Prepaid-Visa-Debitkarten. Die einfachen Umschläge, in denen sie ankamen, waren laut AARP „Money Network Cardholder Services“ von der MetaBank in Omaha, Nebraska. Einige Empfänger warfen die Karten weg oder zerfetzten sie, dachten, sie seien betrügerisch oder ein unerwünschtes Kreditkartenangebot.
Sonstige staatliche Auszahlungen, ausgestellt von U. S., Bank auf ihrer ReliaCard, verwenden Sie den Begriff Karteninhaber Dienstleistungen, um ihre Kundendienstabteilung zu beschreiben.
Die Website von Mastercard bezeichnet Karteninhaberdienste als Vorteile für ihre Kreditkarteninhaber, einschließlich Zugang zu Flughafenlounges und garantierten Hotelpreisen.
Und eine Reihe von Finanzinstituten verwenden die Begriffe Karteninhaberdienste oder Kartenmitgliedsdienste auf ihren Websites, um den Kundenservice oder andere Ressourcen zu beschreiben, die sie ihren Kreditkarteninhabern zur Verfügung stellen.,
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Wie Betrüger arbeiten
Wenn Sie einen Anruf erhalten, der angeblich von Karteninhabern stammt Dienste, Es kommt oft in Form eines Robocalls, sagt Linda Sherry, Direktorin der nationalen Prioritäten für die Organisation Consumer Action. Wenn die Aufzeichnung besagt, dass Sie eine Nummer drücken können, um zukünftige Anrufe abzulehnen, wäre dies „ein großer Fehler und lassen Sie die Betrüger einfach wissen, dass Ihre Nummer gültig ist“, warnt sie.,
Während Sie die Nummer eines Betrügers auf Ihrem Mobiltelefon blockieren können, wechseln Betrüger häufig die Telefonnummern oder verwenden die Spoofing-Technologie, sodass die Anrufe wahrscheinlich fortgesetzt werden, sagt Sherry.
Es spielt keine Rolle, ob Ihre Anrufer-ID es so aussehen lässt, als würde der Anruf von Ihrer Bank kommen.
„Die Anrufer-ID ist kaputt“, sagt Breyault. „Sie können wirklich nicht vertrauen, was es dort sagt.“Aber viele Verbraucher greifen zum Telefon, wenn es so aussieht, als würde ihre Bank anrufen“, sagt Breyault.
„Viele von uns haben sich daran gewöhnt, Anrufe von Banken zu erhalten, die uns vor Betrug warnen“, sagte er., „Darauf verlassen sich Betrüger.“
Diese Anrufer verwenden vage Begriffe wie Karteninhaberdienste, damit sie so viele Verbraucher wie möglich ansprechen können. Casey-Velasquez sagt, wenn die Anrufer behaupteten, sie seien von „Visa“, zum Beispiel, „es verengt den Pool. Wenn Sie kein Visum haben, sagen Sie, dass es nicht für Sie gilt.“
Die Generalstaatsanwaltschaft von Minnesota warnt davor, dass Betrüger von Kartendiensten anbieten, den Zinssatz eines Kreditkarteninhabers zu senken, und häufig Vorabgebühren von 2,000 USD oder mehr erheben., Diese Unternehmen dann oft nicht auf ihre Versprechen zu liefern, und der Karteninhaber ist aus den Tausenden von Dollar, die sie im Voraus bezahlt.
Zu anderen Zeiten werden die Betrüger so tun, als würden sie für einen Kreditkartenaussteller arbeiten, und sie bitten den Karteninhaber, ihre Bankinformationen zu „überprüfen“, damit sie dazu beitragen können, den Zinssatz des Verbrauchers zu senken, warnt der Generalstaatsanwalt von Minnesota. Oder sie werden die Karteninhaber unter Druck setzen, ihre Finanzinformationen offenzulegen, damit sie angeblich eine „zeitlich begrenzte“ Zinssenkung nutzen können.,
Stattdessen werden die Betrüger diese Informationen verwenden, um Identitätsdiebstahl zu begehen.
“ Es ist eine riesige rote Fahne“, wenn jemand, der vorgibt, von Ihrer Bank zu sein, versucht, Sie unter Druck zu setzen, Ihre persönlichen oder finanziellen Informationen bereitzustellen oder eine schnelle Entscheidung zu treffen, sagt Casey-Velasquez. Ein Bank-oder Kreditkartenaussteller wird keinen Druck ausüben, weil er Sie als Kunden behalten möchte.,
Wenn Sie der Meinung sind, dass ein Anruf verdächtig ist, empfiehlt Breyault, das Telefon aufzuhängen und die Bank selbst anzurufen, indem Sie entweder die Telefonnummer auf der Rückseite Ihrer Kreditkarte verwenden oder die Telefonnummer online nachschlagen.
Siehe verwandte: 10 Zeichen, dass Sie mit einem Betrüger sprechen
Kontaktieren Sie Ihren Emittenten, wenn Sie Hilfe benötigen
Wenn Sie Probleme haben, Ihre Kreditkartenrechnungen zu bezahlen, anstatt auf einen zufälligen Anruf zu antworten, den Sie erhalten, empfiehlt Casey-Velasquez, dass Sie sich direkt an Ihr Finanzinstitut wenden und um Hilfe bitten.,
Aufgrund der COVID-19-Pandemie sind viele Kreditkartenemittenten bereit, die Zinssätze zu senken, Zahlungen aufzuschieben, Mindestzahlungen zu senken oder Kunden zu erlauben, eine Zahlung zu überspringen, sagt sie. „Die Industrie versucht, mit Menschen zu arbeiten.“
Sie können auch mit einer gemeinnützigen Verbraucherkreditberatung zusammenarbeiten, um Ihre Kreditkartenschulden zu entlasten.
Was tun, wenn Sie Ihre Informationen weitergegeben haben
Wenn Sie Ihre finanziellen und persönlichen Informationen unwissentlich Betrügern geben, die behaupten, von Ihrem Kartenaussteller zu sein, „keine Panik“, sagt Breyault., „Kontaktieren Sie Ihre Bank und sagen Sie ihnen, was passiert ist.“
Sie sollten den Vorfall auch der Federal Trade Commission, der Federal Communications Commission, der Generalstaatsanwaltschaft Ihres Bundesstaates melden und Fraud.org, sagt er.
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