Hawthorne hatás az egyének viselkedésében bekövetkező változásokkal foglalkozik, válaszul a megfigyelésükre. A hatást “megfigyelő hatásnak” is nevezik.”
Definition
Hawthorne effect lehet meghatározni, mint a hajlam, hogy néhány ember jobban teljesítenek, és a munka nehezebb, miközben megfigyelik részeként egy kísérlet.,
míg a Hawthorne-elméletet az Amerikai Egyesült Államok számos vállalatába beépítették,egy csomó kísérletet végeztek a Chicagói Hawthorne-I Hawthorne-gyárban. Ezeket a kísérleteket ugyanazon szervezet kutatásai tanulmányozták. Hamarosan ezek a kísérletek népszerűvé váltak, mint Hawthorne tanulmányok vagy a Hawthorne hatás.,
megvilágítási vizsgálatok-1. Kísérlet
megvilágítási vizsgálatok voltak az első kísérlet, amely a termelékenység és a megvilágítás szintje közötti összefüggést, valamint a munkakörnyezetben bekövetkező változásoknak a termelékenységre gyakorolt hatását vizsgálta. Ennek megfelelően a dolgozókat két csoportra osztották: a tesztcsoportra és a kontrollcsoportra. A vizsgálati csoportot a kísérlet ideje alatt különböző megvilágítási szinteknek vetették alá, azaz közepes, magas és alacsony megvilágításnak. Ezek több napig változatosak voltak., Másrészt a kontrollcsoport állandó megvilágításnak volt kitéve a kísérlet során. A kísérlet eredménye látszólag meglepő volt, a kontrollcsoportban a termelékenység növekedése volt, bár a megvilágítás állandó volt, meglepőbb volt a termelékenység jelentős növekedése még a tesztcsoportban is, ahol a megvilágítás változatos volt. Az eredmény meglehetősen zavaros volt, a kutatók a kísérlet után semmit sem tudtak megállapítani, végül Fritz Roethlisberger és Elton Mayo akadémikusoktól kértek segítséget a szervezeten kívülről., Annak érdekében, hogy a fenti kísérletre következtetést lehessen levonni, a szervezet kutatói az akadémikusokkal együtt megkezdték a második kísérletüket – a relé összeszerelő helyiség kísérletét.
the Relay Assembly Room Experiment-Experiment 2
12 női alkalmazottból álló csoportot választottak ki és 6 tagra osztották két csoportra-kontroll-és Tesztcsoportokra. Változások történtek a vizsgálati csoportban, változó pihenőidővel és a megnövekedett termelékenység javadalmazásával, miközben a munkakörülmények állandóak maradtak a kontrollcsoport számára., Ez a kísérlet két évig folytatódott, az eredmények pedig ismét Az voltak, hogy mindkét csoport termelékenységnövekedést mutatott. Az eredmények alapján a kutatás végül arra a következtetésre jutott, hogy a termelékenység növekedése, függetlenül a változó munkakörülményektől, a munkavállalókra fordított figyelem eredménye. Más szóval, a munkavállalók motivációja és termelékenysége a menedzsment által rájuk fordított figyelem eredménye volt, a hatás pedig a Hawthorne-effektus lett.,
Bank bekötési megfigyelő szoba kísérlet-3. Kísérlet
a bank bekötési megfigyelő helyiség kísérlete különbözik a másik két kísérlettől abban az értelemben, hogy a szervezet 14 férfi munkavállalót választott, és utasította őket, hogy egy csoportban dolgozzanak egy szobában néhány hónapig. A csoport motivált különböző szintű ösztönzők alapuló munkavállalói termelékenység. A munkavállalóknak ösztönzőket ajánlottak fel a nagyobb egyéni termelékenység érdekében, a csoport pedig díjazást kapott a termelékenység növekedéséért, miközben a termelés jelentős növekedését várták., A valóságban a csoport valójában korlátozott kimenetet produkált, ami ismét zavart okozott.
attól Függően, hogy az elemzés a kérdőívek, interjúk, a kutatók arra a következtetésre jutott, hogy-
- informális csoport alakult a vizsgált csoportban, ez a csoport volt, a saját íratlan szabályok, amelyen keresztül ellenőrzött, a csapat tagjai.
- a csoport által kidolgozott standard kimenet különbözött a menedzsment teljesítményétől. Például, ha a menedzsment úgy gondolta, hogy a csoportnak 5 berendezést kell gyártania, a csapat 3-at készített, mert az utóbbi úgy gondolta, hogy a 3 elég jó.,
- A csoport alkalmazott technikák, mint a társadalmi elszigeteltség; ha bármely csapat tagja előállított több ilyen csapat tagjai voltak nevetség, kigúnyolják, az elszigetelt, hogy a bábu a kezében az irányítás.
A Hawthorne-kísérletek hátrányai
a Hawthorne-hatás az elmúlt 70 évben számos kritikával szembesült, mivel az akadémikusok és a tudósok megkérdőjelezték a kísérlet következtetéseit., E hatás két fő kritikája –
- az ezekben a kísérletekben alkalmazott statisztikai eszközök és módszerek hibásak és korlátozottak voltak, ezért nem tudtak konkrét következtetést levonni.
- az eredményeket nem lehet általánosítani; mivel a kísérleteket egyetlen szervezet kis populációján végezték.
következtetés
Hawthorne tanulmányok arra a következtetésre jutottak, hogy csak a pénzügyi ösztönzők nem tudtak segíteni a termelékenység növelésében, a munkavállalók szociális és pszichológiai szükségleteinek is teljesülniük kell., A Hawthorne kísérletek nagyon fontos szerepet játszottak az emberi tényező szükségleteinek és értékeinek meghatározásában egy üzleti szervezetben. A figyelmet, hogy a dolgozók munkahelyükön ma eredményeként a Hawthorne-Effektus; dobás fény a különböző emberi méretek; hogy így egy csomó szakirodalom elemzése az emberi viselkedés a szervezet.