A menedzsment elvei

mit fogsz tanulni: ismertesse a vezetők elsődleges típusait és az általuk játszott szerepeket

a vezetők számos szerepben működnek, beleértve a vezetést, az információk megosztását és a döntések meghozatalát. Az, hogy milyen gyakran játszanak egy adott szerepet, az az általuk elfoglalt szinttől és a szervezet típusától függ. A felső vezetők, a középvezetők, az első vonalbeli vezetők és a csapatvezetők közötti különbségekről beszélünk.,

A vezetők típusai

Vertical Management

Vertical management, más néven top-down management, a szervezeten belüli menedzsment különböző szintjeire utal., A különböző szintű vezetők szabadon összpontosíthatnak az üzlet különböző aspektusaira, a stratégiai gondolkodástól az információk kommunikációjáig a működési hatékonyságig. A tizenkilencedik században és a huszadik század nagy részében a vertikális menedzsment nagymértékben strukturált volt, sok irányítási réteggel (amint azt egy piramis ábrázolja). Azokban az iparágakban, ahol a folyamatok és a feltételek stabilak, és ahol a folyamatos innováció kevésbé kritikus, a menedzsment vertikális szerkezete továbbra is nagyon hatékony lehet., A munkaigényes iparágakban, például a gyártásban, a szállításban és az építőiparban dolgozóknak be kell tartaniuk a megállapított eljárásokat, és meg kell felelniük a konkrét céloknak. Mindenki tudja, hogy ki a felelős, és vállalja a munkát, amit ma végeznek, jövőre vagy öt év múlva ugyanaz lesz.

a vertikális menedzsment fő hátránya, hogy korlátozza az információáramlást a szervezet alsó szintjeiről a felső szintekre (mint például a víz, az információ könnyen lefelé áramlik)., Egyszerű kétirányú kommunikáció nélkül a felső vezetés elszigetelődhet, és nem érintkezhet azzal, hogy tervei hogyan befolyásolják a szervezet alapvető folyamatait. Elősegíti a függőleges gondolkodást is. A vertikális gondolkodás a hagyományos és elismert módszerek alkalmazására utal bizonyos problémák megoldására. Ez az ellenkezője a ” gondolkodás kívül a doboz.”A digitális korszak feltárta a menedzsment hiányosságait, amelyek a formális vagy bürokratikus megközelítések problémáit a kreativitás és az innováció rovására oldották meg., Ma sok szervezet “laposabb” struktúrákat használ, kevesebb a szint a vállalat vezetői és a munkavállalói bázis között. A legtöbb szervezetnek azonban még mindig négy alapszintű menedzsmentje van: a felső, a középső, az első sor és a csapatvezetők.

felső szintű vezetők

ahogy az várható volt, a felső szintű vezetők (vagy felső vezetők) a szervezet “főnökei”. Olyan címekkel rendelkeznek, mint a vezérigazgató (vezérigazgató), az operatív vezérigazgató (COO), a marketing vezérigazgató (CMO), a technológiai vezérigazgató (CTO), valamint a pénzügyi vezérigazgató (CFO)., A compliance officer (CCO) néven ismert új vezetői pozíció számos szervezeti listán jelenik meg, válaszul a kormány azon igényeire, hogy megfeleljen az összetett szabályoknak. A szervezet méretétől és típusától függően az Ügyvezető alelnökök és a divízióvezetők is a felsővezetői csapat részét képeznék. Ezeknek a pozícióknak a relatív fontossága az általuk vezetett szervezet típusától függ. Például egy gyógyszeripari cégnél a CCO közvetlenül jelentést tehet a vezérigazgatónak vagy az igazgatótanácsnak.,

a felső vezetők végső soron felelősek a szervezet hosszú távú sikeréért. Hosszú távú célokat tűznek ki, és stratégiákat határoznak meg ezek elérésére. Kiemelt figyelmet fordítanak a szervezet külső környezetére: a gazdaságra, a profitot, az érdekelt felek igényeit, valamint a fogyasztói és PR-kapcsolatokat befolyásoló törvényjavaslatokra. Meghozzák azokat a döntéseket, amelyek az egész társaságot érintik, mint például a pénzügyi befektetések, fúziók és felvásárlások, partnerségek és stratégiai szövetségek, valamint a szervezet márkájának vagy termékcsaládjának változásai.,

középvezetők

a középvezetők olyan címekkel rendelkeznek, mint az osztályvezető, a rendező és a főfelügyelő. Ezek a felső vezetők és az első vonalbeli vezetők közötti kapcsolatok, amelyek alatt egy vagy két szint van. A középvezetők széles körű stratégiai terveket kapnak a felsővezetőktől, és azokat operatív tervekké alakítják, amelyek konkrét célokat és programokat tartalmaznak az első vonalbeli vezetők számára., Emellett ösztönzik, támogatják és támogatják a szervezeten belüli tehetséges munkavállalókat. Fontos funkció a középvezetők biztosítja a vezetés, mind a végrehajtó top manager irányelvek, valamint lehetővé teszi első vonalbeli vezetők támogatása csapat hatékonyan jelentés mind a pozitív, előadások, akadályok találkozó céljait.

első vonalbeli vezetők

Az első vonalbeli vezetők a menedzsment belépő szintje, az egyének “a vonalon”, a munkavállalókkal való legközelebbi kapcsolattartás., Ők közvetlenül felelősek annak biztosításáért, hogy a szervezeti célok és tervek hatékonyan valósuljanak meg. Lehet, hogy asszisztens menedzserek, műszakvezetők, előemberek, szekcióvezetők vagy irodavezetők. Az első vonalbeli vezetők szinte kizárólag a szervezet belső kérdéseire összpontosítanak, és elsőként látják az üzlet működésével kapcsolatos problémákat, mint például a képzetlen munkaerő, a rossz minőségű anyagok, a gépek meghibásodása vagy az új eljárások, amelyek lassítják a termelést. Alapvető fontosságú, hogy rendszeresen kommunikáljanak a középvezetéssel.,

csapatvezetők

a csapatvezető egy speciális menedzser, akit egy adott feladat vagy tevékenység irányítására lehet kinevezni. A csapatvezető beszámol egy első vagy középső vezetőnek. Felelősség a csapat vezetője tartalmazza fejlődő határidőket, így konkrét munkafeladatok, amely szükséges képzési, hogy a csapat tagjai, kommunikál egyértelmű utasításokat általában annak biztosítása, hogy a csapat operációs csúcs hatékonyságát. Miután a feladat befejeződött, a csapatvezető pozíció kieshet, és új csapat alakulhat ki egy másik feladat elvégzésére.,

vezetői szerepek

a vezetők és néhány feladatuk, de nem a konkrét tevékenységük. Minden vezetőnek kényelmesnek kell lennie a tevékenységek vagy szerepek három fő típusával. Munkájuk elvégzéséhez a vezetők vállalják ezeket a különböző szerepeket. Egyetlen menedzser sem marad egy szerepben egész idő alatt, hanem oda-vissza vált., Ezek a szerepek vezetés (vagy interperszonális), információs, döntéshozatal. Az 1970-es években Henry Mintzberg, a kanadai McGill Egyetem professzora részletesen írta őket. Osztályozása ma is a menedzsment szerepek egyik leginkább tanulmányozott leírója.

vezetői és interperszonális szerepek

milyen típusú menedzser tölt több időt vezetői tevékenységekben? A rövid válasz az, hogy minden hatékony menedzser vezetői jellemzőket jelenít meg. A vezetés az a képesség, hogy kommunikáljunk egy látomással, és arra ösztönözzük az embereket, hogy magukévá tegyék ezt a látást.,

a felső vezetőknek gyakran meg kell felelniük annak, amit Mintzberg figurehead tevékenységeknek nevezett. Ők a vezetőség nyilvános arca, jogi, gazdasági és társadalmi fórumokon képviselik az üzletet. A középvezetők is vezetők, bár nagyobb hangsúlyt fektethetnek az interperszonális készségekre, mint például a munkavállalók motiválása, a fizetések tárgyalása, valamint az innováció és a kreativitás ösztönzése. Az első vonalbeli vezetők példát mutatnak, amikor aktívan részt vesznek a munkavállalóikhoz rendelt feladatokban, valamint modellezik a szervezet politikáját és munka etikáját.,

információs szerepkörök

Az információs szerepkörök magukban foglalják az információk fogadását és elküldését-akár szóvivőként, mentorként, trénerként vagy adminisztrátorként. A felsővezető a szervezet hangja, és tisztában kell lennie azzal, hogy még a személyes vélemények is tükrözni fogják (jobb vagy rosszabb) az üzletet. Az interneten történő információáramlás miatt a felső vezetők számára nagyon nehéz elválasztani személyes identitásukat vállalati pozícióiktól., Például 2017-ben volt egy fogyasztói visszaesés, amikor Travis Kalanick, az Uber vezérigazgatója elfogadta a helyet Trump elnök gazdasági tanácsadó testületében. Kalanick kezdetben azt mondta, hogy ” a Tanács álláspontját fogja használni, hogy kiálljon a helyesért.”Néhány nappal később lemondott a tiltakozásra válaszul.

A Középvezetőknek ügyesen meg kell határozniuk, hogy a felső vezetésből milyen információkat kell megosztani másokkal, hogyan kell értelmezni, és hogyan kell bemutatni., Hasonlóképpen mérlegelniük kell az első vonalbeli vezetőktől és alkalmazottaktól kapott információk értékét annak eldöntése érdekében, hogy mit továbbítsanak a felső vezetésnek. Ha a továbbított információk általában valótlanok vagy triviálisak, akkor a menedzsert nem megbízható forrásnak tekintik, véleményét pedig diszkontálják.

A tájékoztató szerepet első vonalbeli vezetők elsősorban egy terjesztése, amit kaptak, valamint segít a munkavállalók látni, hogy a saját hozzájárulás további szervezeti célok., Felelősségük, hogy lássák, hogy a munkavállalók megértik, mire van szükségük a munkájuk sikeréhez.

döntéshozatali szerepek

minden vezetőnek döntéseket kell hoznia, de a különböző szintű vezetők különböző döntéseket hoznak. Mintzberg szerint a vezetői döntési szerepek négy elsődleges típusa létezik. Ezek a következők:

• vállalkozó. A vállalkozók egy cég általában felső szintű vezetők. Azonosítják a gazdasági lehetőségeket, vezetik a változás kezdeményezését, termékdöntéseket hoznak.
• Zavarkezelő., A felső – középvezetők reagálnak a szervezet zavaraira (váratlan eseményekre)—akár belső, akár külső. Eldöntik, hogy milyen korrekciós intézkedéseket kell tenni a problémák megoldása érdekében.
• erőforrás-elosztó. A menedzsment minden szintje erőforrás-elosztási döntéseket hoz, attól függően, hogy a döntés az egész szervezetet, egyetlen osztályt vagy egy adott feladatot vagy tevékenységet érinti-e.
• A szervezetre gyakorolt hatástól függően a legtöbb tárgyalást felső és középszintű vezetők végzik., A felső vezetők olyan tárgyalásokat fognak kezelni, amelyek az egész szervezetet érintik, például az uniós szerződéseket vagy a kereskedelmi megállapodásokat. A középszintű vezetők tárgyalják a legtöbb fizetést és a felvételi döntéseket.

összefoglalva, a vezetőknek sok szerepet kell játszaniuk. Egyesek jobbak, mint mások, különösen a szerepek, és hajlamosak lesznek felkérni ezeket a munkahelyeket. A változatos menedzsment csapat felállítása biztosítja, hogy a szervezetnek elegendő vezetője legyen a legtöbb kihívásnak való megfeleléshez.,

ellenőrizze megértését

válaszoljon az alábbi kérdésre, hogy mennyire érti az előző szakaszban tárgyalt témákat. Ez a rövid kvíz nem számít bele az osztályodba, és korlátlan számú alkalommal megismételheted.

használja ezt a kvízt, hogy ellenőrizze a megértését, majd eldöntse, hogy (1) tanulmányozza tovább az előző részt, vagy (2) lépjen tovább a következő szakaszra.