a Delphi Survey egy sor kérdőív, amely lehetővé teszi a szakértők számára, hogy ötleteket dolgozzanak ki a lehetséges jövőbeli fejleményekről egy kérdés körül. A kérdőíveket a folyamat során a résztvevők által adott válaszokkal kapcsolatban dolgozzák ki.
leírás
a Delphi felméréseket arra használják, hogy kérdőíveken gyűjtsék össze a kollektív előrejelzéseket az egyes területeken várható vagy lehetséges fejleményekről. Delphi felmérések lehet végezni szemtől szembe, online vagy postai úton., Az online verziókban a résztvevőknek saját bejelentkezésük és jelszavuk van a webhely eléréséhez. Ez akkor hasznos, ha a szakértői résztvevők nagyon elfoglalt emberek.
a technika célja, hogy egy szakértői csoport véleményeinek előnyeit élvezze, elkerülve ugyanakkor a “csoport-gondolkodás” és a csoportdinamika hátrányait, ahol bizonyos egyének uralják a vitát. Úgy gondolják, hogy ebben a folyamatban a válaszok köre csökken, a csoport pedig a “helyes” válasz felé konvergál.,
a folyamat több szakaszban zajlik:
- az első kérdőív vagy arra kéri a résztvevőket, hogy egyedileg azonosítsák a kérdéseket, és minél több ötletet generáljanak, vagy válaszoljanak a közeli kérdésekre, például az egyes fejlemények valószínű időpontjaira.
- a második kérdőív névtelenül visszaadja az első fordulóban az összes résztvevőnek küldött ötleteket és előrejelzéseket. Ez a kérdőív lehetőséget biztosít arra is, hogy a résztvevők finomítsák az egyes elképzeléseket, kommentálják erősségeiket vagy gyengeségeiket, és új ötleteket javasoljanak.,
- egy további kérdőív ezután összefoglalja a második kérdőív bemenetét, és további pontosítást, erősségeket, gyengeségeket és új ötleteket kér. Ez a szakasz annyiszor megismételhető, amennyire szükséges, amíg a kulcsfontosságú pontokkal kapcsolatos konszenzus el nem éri.
- a végtermék vagy konszenzus a résztvevők között a várható és lehetséges jövőbeli fejleményekről, vagy a lehetséges fejlemények széles skálájáról, valamint azok relatív erősségeiről és gyengeségeiről.,
a Delphi módszer első alkalmazásai a tudomány és a technológia előrejelzésének területén voltak, és ez továbbra is a fő felhasználási területe. Témakörök a módszert használták, általában a fókusz a tudományos áttörést megtalálható lakosság vezérlés, automatizálás, a tér haladás, a háború megelőzése, illetve a fegyver rendszerek, jármű-autópálya rendszerek, ipari robotok, intelligens internet, szélessávú csatlakozások, valamint a technológia oktatásban. Olyan közpolitikai kérdésekre is alkalmazták, mint a gazdasági trendek, az egészségügy, az oktatás és az üzleti előrejelzés.,
résztvevők
- az embereket a Delphi felmérésben való részvételre választják szakértelmük vagy a tématerület speciális ismerete miatt. Ennek a szaktudásnak nem kell akadémikusnak lennie, hanem egy tapasztalt szolgáltatásfelhasználó tudása lehet.
- fontos, hogy a résztvevők sokféle nézetet és perspektívát tükrözzenek, hogy értelmes eszmecsere legyen.
- egy Delphi felmérésben 10-50 résztvevő vehet részt.,
költségek
alacsony:
- mivel a Delphi felmérést gyakran távoli módszerként futtatják, nincs költsége a helyszíneknek vagy a szállításnak. A felmérések postai úton történő elküldésének vagy a felmérés online beállításának költsége azonban továbbra is fennáll.
- néha alkalmas lehet arra, hogy ösztönözze a résztvevőket, például egy kis fizetést.
hozzávetőleges időköltség
közepes:
- mivel a Delphi felmérés résztvevői gyakran nagyon elfoglaltak, néha sok időt (hetek, ha nem egy hónap) kell biztosítani számukra a felmérések minden fordulójának befejezéséhez.,
- elég időigényes emlékeztetni és ösztönözni a résztvevőket a felmérések befejezésére.
- fontos, hogy a résztvevők tisztában legyenek a csatlakozás előtt szükséges időbeli elkötelezettséggel, mivel a sok forduló igényes lehet.
erősségek
- a résztvevők a saját idejükben végezhetik el a felméréseket.
- széles körű szakértelmet tartalmazhat.
- az emberek szabadon kifejthetik véleményüket és kritikai elképzeléseiket, mivel az anonimitás a folyamat során megmarad.
- a megbeszéléseket nem egy résztvevő tekintélye vagy személyisége uralja.,
- a kérdőívek sorozata sokkal szélesebb ötletkészletet generál, mint az egyes résztvevők önállóan történő kitöltésével.
- Az eredmények nem lesznek torzítva a befolyásos egyének felé.
- gyors konszenzus érhető el.
- a résztvevőknek nem kell ugyanabban a szobában lenniük, hogy megállapodásra jussanak.
- viszonylag alacsony költség a
- a módszer sikere a résztvevők minőségétől függ.,
- nehéz lehet koordinálni és motiválni a csoportot.
- az írásbeli válaszformátum kevésbé alkalmas néhány potenciális válaszadó számára.
- az eredményeket befolyásolhatja a résztvevők kollektív elfogultsága vagy a facilitátorok elemzése.
- a felmérések a jövőbeli fejlemények előrejelzésére korlátozódnak, és nem tudnak cselekvést javasolni.
- nem fog kapcsolatokat építeni vagy párbeszédet generálni a résztvevők között.
- nem képes jól megbirkózni a széles körben eltérő véleményekkel vagy a vélemények nagy változásaival (paradigmaváltások).
- időigényes lehet.,
Origin
a Delphi módszert a Rand Corporation fejlesztette ki az amerikai hadsereg számára a jövőbeli technológiai fejlődés előrejelzésének módjaként. Azóta széles körben használják a tudományos és technológiai előrejelzés területén, hogy szakértői véleményt alkossanak a technológiai fejlesztések valószínűségéről és hatásáról, különösen a hadviselésről.