minőségirányítási szabványok fontos, mert adnak egy keretet ügyvezető néhány kulcsfontosságú üzleti tevékenységek, valamint a következő követelmények számos előnye van a vállalkozások számára. Ez a cikk ismerteti a leggyakoribb ISO minőségi szabványokat és minőségi kereteket.,
az ISO 9000 szabványcsalád
az ISO 9000 szabvány három dokumentummal és egy további kiegészítő dokumentummal rendelkező minőségirányítási szabványcsalád. Az ISO 9000, az ISO 9001 és az ISO 9004 az ISO 9000 dokumentumok családja. ISO 19011, iránymutatások ellenőrzési irányítási rendszerek, csatolva van, mert ez az ellenőrzési követelmények dokumentum auditálására használt ISO 9001 minőségirányítási rendszer.
ISO 9000: ez egy olyan szabvány, amelyre az ISO 9001, az ISO 9004, az AS9100, valamint számos más, a minőségirányítási rendszerre vonatkozó dokumentum hivatkozik., Az ISO 9000 az ISO 9000 szabványcsalád első dokumentuma, amelynek két fő célja van. Először is, a minőségirányítási rendszer szabványaiban használt számos kifejezés meghatározására szolgál. Másodszor, leírja azokat az alapvető minőségirányítási elveket, amelyek az ISO 9001 szabvány mögött állnak a minőségirányítási rendszer megvalósításához. Ez azonban nem olyan követelményeket tartalmazó dokumentum, amely ellen a vállalat tanúsíthatja minőségirányítási rendszerét; ez az ISO 9001 szabványon keresztül érhető el.,
ISO 9001: a QMS tervezéséhez leggyakrabban használt követelményrendszer, amely magában foglalja a vevői elégedettség javításán alapuló minőségirányítási rendszer kifejlesztésére és megvalósítására vonatkozó követelményeket. A követelmények egy PDCA fejlesztési ciklusban (Plan-Do-Check-Act ciklus) igazodnak a QMS munkájának megtervezéséhez, a QMS munkájának elvégzéséhez, a QMS munkájának ellenőrzéséhez a követelményekkel szemben, valamint a felmerülő problémák kijavításához, amelyek a következő tervezési körbe kerülnek. További információ arról, hogyan működik ez, lásd Plan-Do-Check-Act az ISO 9001 szabvány., Az ISO 9001 biztosítja a vállalat számára a minőségirányítási rendszer megvalósításához szükséges információkat,az ISO 9001 szabvány szerinti QMS tanúsítás pedig világszerte elismert.
Ha többet szeretne megtudni az ISO 9001 minőségirányítási rendszer szabványáról, olvassa el az ISO 9001 és az ISO 9001 tanúsítványt.
ISO 9004: ez egy olyan szabvány, amely kísérheti az ISO 9001 szabványt egy minőségirányítási rendszer megvalósításához, de erre nincs szükség. Ez a dokumentum célja, hogy útmutatást nyújtson bármely szervezetnek a minőségirányítási rendszer sikeresebbé tételének módjairól., Az ISO 9001-től eltérően az ISO 9004 nem tanúsításra, szabályozási vagy szerződéses felhasználásra szolgál. Ez azt jelenti, hogy nem tudja tanúsítani minőségirányítási rendszerét az ISO 9004 szabványnak. Ez azt is jelenti, hogy az ISO 9004 használatát nem kívánják jogi vagy szerződéses követelményként megbízni. A szabvány azonban jó utalás arra, hogy hogyan lehet az ISO 9001 végrehajtását hatékonyabbá és sikeresebbé tenni. Erről a szabványról bővebben lásd az ISO 9004 szabványt, amely részletesebben ismerteti a szerkezetet.,
ISO 19011: ez a Nemzetközi Szabványügyi Szervezet által közzétett szabvány, amely magában foglalja az irányítási rendszer auditálására vonatkozó követelményeket is. A szabvány meghatározza az ellenőrzési program összes követelményét, valamint a sikeres ellenőrzések elvégzését. Forrásként használják bárki képzésére, aki minőség-és Környezetgazdálkodási rendszereket auditál, és azok a könyvvizsgálók, akik igazolják,hogy a vállalatok teljesítették az ISO 9001, ISO 14001 és hasonló szabványok követelményeit, e szabvány alkalmazásával képzettek.,
egyéb közös minőségirányítási rendszer szabványok
Az alábbiakban felsorolunk néhány olyan közös minőségirányítási szabványt, amelyek bizonyos iparágakra szakosodtak. Ezek a rendszerek, mint például az ISO 9001, olyan követelményeket támasztanak, amelyek felhasználhatók egy vállalat minőségirányítási rendszerének megtervezésére és létrehozására.
AS9100: ez egy ISO 9001 szabványon alapuló szabvány, amely kiegészítéseket tartalmaz a repülőgépiparban való használatra. A kiegészítések olyan fő témákat tartalmaznak, mint a kockázatkezelés és a konfigurációkezelés. A QMS-t harmadik fél tanúsíthatja, hogy megfeleljen ennek a szabványnak., További információ: AS9100: mi az és hogyan kapcsolódik az ISO 9001 szabványhoz.
ISO 13485: ez az ISO szervezet által közzétett szabvány, amelyet olyan vállalatok használnak, amelyek orvosi eszközökhöz QMS-t akarnak tervezni, valamint az azokat körülvevő szabályozási célokra vonatkozó követelményeket. Egy harmadik fél igazolhatja a vállalat QMS-jét erre a szabványra.
ISO/TS 16949: ez a dokumentum tartalmazza az ISO 9001 autóipari gyártási és szerviz részegységekre vonatkozó alkalmazási követelményeit. A követelmények magukban foglalják az összes további QMS-követelményt, amelyet a fő autógyártók megállapodtak az ISO 9001 kíséretével., Ezenkívül minden egyes fő autóipari ügyfél, akivel egy vállalat dolgozik, kiegészül a TS 16949 követelményekkel, amelyek az adott ügyfélre vonatkoznak. A QMS tervezték ezeket a követelményeket is lehet tanúsítani ellenük.
MBNQA: a Malcolm Baldridge Nemzeti Minőségi Díj elismeri az amerikai szervezeteket a teljesítmény kiválóságáért. A díj egy sor olyan követelményt tartalmaz, amelyek alapján egy vállalat megtervezheti és értékelheti az üzleti kiválóság előmozdításának kritériumaira épülő QMS-t., A díj elnyeréséhez szükséges külső értékeléseken kívül nincs folyamatos tanúsítás ezen követelmények ellen.
minőségi keretrendszerek, amelyek támogatják a minőségirányítást
a következő elemek olyan minőségi fogalmak, amelyek támogatják a szervezetet a fejlesztések és a minőségi kiválóság folytatásában, de nem olyan követelményrendszerként vannak kialakítva, amely ellen minőségirányítási rendszert lehet létrehozni, és a QMS nem tanúsítható ezen iránymutatások ellen.
Lean: az alapötlet az érték maximalizálása a hulladék eltávolításával., A fő koncepció az, hogy bármi, ami egy termék költségét növeli, de nem érték, a hulladék, amelyet ellenőrizni vagy megszüntetni kell. A Lean fogalmakat a folyamatok javítására használják a hulladék eltávolításával, ezáltal hatékonyabbá téve őket. A lean (más néven lean manufacturing, lean enterprise vagy lean production) koncepcióját az 1990-es években főként a Toyota termelési rendszeréből származtatták, amely a “hét hulladék” csökkentésének koncepcióját használta az ügyfélérték javítása érdekében.,
Six Sigma: ez a folyamatfejlesztéshez használt eszközök és technikák halmaza, amelynek középpontjában a folyamat statisztikai kimeneteinek használata áll a folyamat javítása érdekében. Számos szervezetben használják a QMS támogatására a folyamatok javításának elősegítésével, de a Six Sigma nem határozza meg a QMS-t. A Six Sigma eszközeit a Motorola 1986-ban fejlesztette ki a folyamatok és azok kimeneteinek minőségének javítására a hibák okainak azonosításával és kiküszöbölésével.
TQM: a teljes minőségirányítás olyan gyakorlatokból áll, amelyek célja egy vállalat folyamatteljesítményének javítása., A technikák segítenek a folyamatok hatékonyságának, problémamegoldásának, szabványosításának javításában. Ezeket a technikákat a minőségirányítás támogatására használják, de nem biztosítanak keretet a minőségirányítási rendszerhez. A TQM fogalma az 1980-as évek elején keletkezett, és az évtized vége felé széles körben elterjedt. Leginkább az ISO 9001, A Lean és a Six Sigma helyettesítette az 1990-es évek végére; azonban sok fogalmat még mindig ezekkel a filozófiákkal együtt használnak.,
Ha többet szeretne megtudni az ISO 9001 követelményeiről és szerkezetéről, olvassa el ezt az ingyenes fehér könyvet:az ISO 9001: 2015 Záradékonkénti magyarázata.