a Starbucks is ad az ügyfelek több ok, hogy időt in-store által megszabadulni a jelenlegi A&T Wi-Fi-vel partneri megállapodást kötött a Google, hogy az ajánlat az in-store, Wi-Fi akár tízszer gyorsabb sebességgel.
a Seattle-i székhelyű kávézólánc az új Wi-Fi rendszert a következő 18 hónapban több mint 7,000 Egyesült Államokbeli üzletbe dobja. Minden új amerikai cég által üzemeltetett Starbucks üzlet automatikusan megkapja az új Wi-Fi rendszert.,
“Mivel a Google azt ígéri, 10x-es sebesség, amit ajánlottak korábban a A&T kapcsolat, ez nem csak azt biztosítja, hogy a fogyasztók képesek üzletviteli, míg a helyeken, de az is lehet vezetni, további üzleti Google vezeték nélküli, ha a szolgáltató bizonyítja, hogy jobb, mint amit korábban a helyén van” – mondta Marci Troutman, VEZÉRIGAZGATÓJA SiteMinis, Atlanta..,
“mivel a Google gyorsabb sebességeket ígér, és mindössze 18 hónap alatt 7000 helyszínen képes megvalósítani a Wi-Fi-t, kevesebb törés következhet be, és több fogyasztó állhat meg a Starbucksban, hogy online és üzleti tevékenységet folytasson” – mondta.
ms. Troutman nem áll kapcsolatban a Starbucks-szal. A témával kapcsolatos szakértelme alapján kommentálta.
a Starbucks nem válaszolt a sajtó megkereséseire.
Google Wi-Fi
sok Starbucks-ügyfél szinte irodaként használja az üzleteket, megragadva egy asztalt, és kihasználva az áruház ingyenes Wi-Fi-jét.,
azáltal, hogy gyorsabb és jobb Wi-Fi élményt nyújt, a Starbucks azt mondja ügyfeleinek, hogy még a tényleges vásárlásukon túl is törődik a boltban szerzett tapasztalataikkal. Ez viszont nagyszerű márkanevet hoz létre a vállalat számára.
cserébe a vállalat biztosítja, hogy a bolti forgalom növekedjen, és folyamatosan jelen legyenek a laptopokon dolgozó ügyfelek. Mivel ezek az ügyfelek egy ideig a boltban ülhetnek, valószínűbb, hogy többször vásárolnak abban a boltban.,
A Google és a Starbucks együttműködik a Level 3 Communications nevű nemzetközi távközlési céggel, hogy a Wi-Fi rendszert a Starbucks üzleteibe vigyék.
a 3. szint szerint a Starbucks ügyfelei hozzáférhetnek a leggyorsabb ingyenes kapcsolathoz, amely bármely kiskereskedelmi környezetben elérhető.
a Wi-Fi biztosítása mellett a Google a Starbucks-szal is együttműködik a következő generációs Starbucks digitális hálózat létrehozása érdekében.
Mobil kávé
A Starbucks bebizonyította, hogy megérti a mobil kezdeményezések fontosságát a kávé világában.,
2013 harmadik negyedévében a Starbucks Amerikai Egyesült Államokbeli üzleteinek 10 százaléka mobilfizetésből származott,és a mobil kártyákon betöltött pénzösszeg csaknem 100 százalékos növekedést mutatott (lásd a történetet).
a Starbucks gazdag Médiahirdetési kampányokat is indított, például az amerikai magazin mobil webhelyén (lásd a történetet).
a vállalat sem elégedett csak okostelefon-kezdeményezésekkel. A Starbucks az SMS és az MMS marketinget is felhasználja a fogyasztók bevonására (lásd a történetet).
Ez a Google-lal való partnerség csupán a következő lépés a Starbucks mobil erőfeszítéseiben.,
“jó néhány fogyasztó megy be a Starbucksba, hogy megbeszéléseket és/vagy teljes munkát végezzen” – mondta Troutman asszony.
“ezt szem előtt tartva a Starbucks okos, hogy biztosítsa Wi-Fi-jük erősségét annak érdekében, hogy ezek a fogyasztók továbbra is a Starbucksban folytassák üzleti tevékenységüket” – mondta.
Final Take
Rebecca Borison szerkesztői asszisztens a Mobile Commerce Daily, New York