Cercando di aggiungere alcune funzionalità di chat dal vivo WordPress al tuo sito web? Quindi continua a leggere (o fai clic qui per saltare), dato che stiamo dando un’occhiata ad alcune delle migliori opzioni di plugin per chat WordPress disponibili
Navigare in Internet sembra piuttosto impersonale, vero? Per combattere questa sensazione di isolamento, provare ad aggiungere un sacco di tocchi personali al tuo sito web e raccogliere i frutti – potrai godere di tassi di conversione molto più sani, per cominciare.
La maggior parte dei blogger riconoscono i vantaggi di prendere l’approccio personale., Prenditi un momento per guardare il tuo blog preferito per vedere cosa intendo. Come minimo, scommetto che include un modulo di contatto, indirizzo e-mail e link al profilo dei social media, ho ragione?
Tuttavia, se si vuole manovella il tocco personale su una tacca, niente batte live chat.
La chat dal vivo ti consente di fornire un servizio clienti eccezionale risolvendo istantaneamente i problemi dei clienti. Si può guidare più conversioni, anche, come si può rispondere alle domande di vendita in tempo reale, eliminare l’attrito acquirente, e fornire una presenza umana rassicurante fino a quando i clienti sono pronti a tirare fuori i loro portafogli.,
Top 8 live chat plugin per WordPress
Se volete sapere come aggiungere live chat per un sito web WordPress, continuate a leggere. Oggi, ti presenterò otto dei migliori plugin di chat dal vivo per WordPress. Divertiti!
LiveChat
LiveChat è una soluzione di chat dal vivo molto utile – come suggerisce il nome – ed è orientata a fornire a tutti nella foto qualcosa che è davvero facile da usare. Questo vale sia per i visitatori/clienti del tuo sito web che per te (i tuoi agenti).,
Dal lato del cliente, LiveChat saluta le persone con una bella chat box in fondo alla pagina. Quella casella rimane sempre in vista e si può accedere con un solo clic. Quindi, al termine della conversazione, i clienti possono lasciare un feedback e valutare la loro esperienza con il tuo agente. Essi possono anche dare un grido – out sui social media attraverso i pulsanti di condivisione incorporati nella casella di chat stessa.
Ideale per: caselle di chat personalizzabili, valutazioni degli agenti, dashboard bello e funzionale.,
Casella di chat personalizzabile: SÌ
Cronologia chat: SÌ
Conversazioni gratuite al mese: nessuna (soluzione premium)
Prezzo: i piani premium partono da $16 / mese per un singolo utente e ottieni il 30% di sconto per il tuo primo pagamento.
Tuttavia, dove LiveChat brilla davvero è la quantità di funzioni interessanti che offre a te e ai tuoi agenti di supporto.
- Ad esempio, puoi coinvolgere direttamente i clienti (invece di aspettare che ti contattino)., Facendo il primo passo verso una conversazione, si sta aumentando la probabilità che il cliente sta per uscire con un’esperienza positiva.
- È possibile personalizzare la finestra di chat.
- Puoi controllare tutte le conversazioni da un’unica dashboard, anche se hai LiveChat impostato su più di un sito.
- Ogni interazione con il cliente è contrassegnata da cerchi colorati che indicano quanto tempo la persona ha atteso (questo ti permette di reagire più velocemente).
- Ottieni la cronologia completa delle chat precedenti.,
- Offrono una prova gratuita di 14 giorni per ogni nuovo utente, ma puoi ottenere un’estensione esclusiva di 30 giorni se ti iscrivi a LiveChat qui.
Il plugin WordPress di LiveChat ti consente di integrare facilmente il tuo sito con la loro soluzione. La finestra di chat è anche amichevole e semplice. Ma sappi che il prezzo potrebbe variare in base al numero di agenti nella tua squadra.,
Sendinblue
Quest’ultima soluzione non è un WordPress live chat plug-in per se, ma è ancora più facile da integrare con il tuo sito comunque. Fondamentalmente ottieni un semplice codice di incorporamento che puoi inserire nel piè di pagina del tuo sito (può essere fatto tramite WordPress Customizer).,
Il motivo principale per cui includiamo Sendinblue qui è che è un’alternativa interessante per quei proprietari di siti che sono alla ricerca di uno strumento multiuso che gestisca più della semplice chat dal vivo.,
adatto per: all-in-one soluzione per la comunicazione con il cliente, attraverso una pluralità di canali, tra cui la live chat
Personalizzabile chat box: SÌ
la cronologia Chat: undisclosed
Libere conversazioni al mese: riservate
Prezzo: chat-abilitato piani partono da $66/mese
Sendinblue è più conosciuto per i loro strumenti di email marketing che sono alla pari con i giganti del mercato. Ma forse il suo punto di forza principale è che è possibile utilizzare Sendinblue per sostituire una manciata di altri strumenti, il tutto in un unico pacchetto.,
Sendinblue consente di:
- Invia e-mail di newsletter e trasmissioni
- Impostare l’email marketing automation
- Invia e-mail via Sendinblue SMTP
- Impostare e gestire Facebook annunci
- Creare pagine di destinazione
- Invia messaggi SMS
- E, sì, avete indovinato, utilizzare live chat
Sendinblue è una grande soluzione per coloro che sanno che avranno bisogno di avere gli strumenti per gestire tutto quanto sopra in ogni caso, quindi perché non farlo fare da un solo strumento vs l’utilizzo di più di quelli?,
La versione di Sendinblue che ti dà accesso a tutte le funzionalità di cui sopra parte da $66 / mese, per il quale puoi inviare fino a 120.000 email / mese.
Olark
Olark è un completo e chat dal vivo soluzione. Anche se non è un esempio ideale di plugin WordPress live chat di per sé, può essere facilmente integrato con il tuo sito web WordPress attraverso un comodo widget.,
Fondamentalmente, ottieni un pezzo di codice direttamente da Olark, che puoi quindi incorporare ovunque desideri. Cose semplici.,
adatto per: funzioni avanzate di live chat soluzione che si integra con gli altri elementi del vostro business, come CRM, help desk, anche di vendita
Personalizzabile chat box: SÌ
la cronologia Chat: SÌ
Libere conversazioni al mese: 20
Prezzo: premium piani a partire da € 19/mese
la cosa Più importante, Olark offre davvero un sacco … con molte delle caratteristiche molto avanzate:
- Prima di tutto, si ottiene chat rapporti – è possibile tenere traccia di chat frequenza, la reattività degli operatori, e la soddisfazione del cliente.,
- C’è l’integrazione CRM – con Salesforce, Highrise, Nutshell e molti altri CRM.
- È possibile impostare regole per nascondere e mostrare la casella di chat, inviare automaticamente messaggi e assegnare le chat a reparti specifici.
- Helpdesk integrazione-con Groove, Desk.com, Zendesk, e altro ancora.
- Puoi raggruppare i tuoi operatori per team, come un team di vendita e un team di supporto.
- È possibile cercare attraverso la cronologia chat e trascrizioni dettagliate dei colloqui.
- Vedere ciò che i visitatori hanno nei loro carrelli per dare risposte più informate e chiudere le vendite più velocemente.,
- Caratteristica White label-rimuovere il marchio di Olark.
Ogni casella di conversazione chat ottiene una ripartizione dettagliata della persona (del cliente) attività sul tuo sito. Puoi vedere a quali pagine sono stati e cosa hanno fatto su quelle pagine. E una volta che il discorso è fatto, il cliente può lasciare il loro feedback e valutazione. Ma questa è solo la punta dell’iceberg, come Olark ha davvero molto da offrire, e in particolare se le vostre esigenze di chat dal vivo sono leggermente più avanzate, per così dire.,
Zendesk Chat (precedentemente Zopim Live Chat)
Zendesk Chat
Zendesk Chat è uno dei più popolari servizi di live chat disponibili per gli utenti di WordPress., È facilmente installabile grazie a un plugin WordPress dedicato, disponibile gratuitamente dal repository ufficiale. Le chat box di Zopim sono tra le più eleganti che troverai, con layout e temi bellissimi e personalizzabili.
Per rispondere ai messaggi dei visitatori, è sufficiente accedere al cruscotto esterno Zopim – se si desidera accedere chat in movimento, è possibile installare un Android dedicato o iPhone app, anche. La dashboard è piena di metriche vitali che ti consentono di rivedere le prestazioni della chat, tenere traccia della cronologia delle chat e conoscere i tuoi visitatori in tempo reale.,
adatto per: splendida e professionale di chat box, con restrizioni minime per gli utenti free
Personalizzabile chat box: SÌ
la cronologia Chat: 14 giorni con connessione piani unlimited premium piani
Libere conversazioni al mese: illimitato
Prezzo: premium piani partono da $14/mese
Un abbonamento gratuito con Zendesk Chat consente una chat agente di gestire illimitato chat, anche se limitato a una sola alla volta. Se il tuo sito web è piccolo, questo plugin live chat potrebbe essere sufficiente.,
Se, tuttavia, si desidera aggiornare, l’accesso premium inizia a $14/mese. Questo sblocca anche funzioni aggiuntive interessanti come chat trigger-chat trigger consentono di specificare alcune condizioni per la casella di chat per l’avvio automatico, come ad esempio se un visitatore è bloccato su una pagina per più di un minuto.
Tidio Live Chat
Tidio Live Chat è uno dei più facili live chat plugin per alzarsi e correre – basta attivare il plugin, e si è pronti ad andare., Le caselle di chat sono disponibili in tre disegni, che possono essere completamente colore personalizzato per misura il vostro branding.
Le chat vengono gestite da una scheda Tidio Chat, a cui si accede direttamente dalla dashboard di WordPress. Puoi anche gestire le chat installando un’app desktop, iOS o Android dedicata.,
adatto per: uno, fare clic su installazione e direct e-mail inviate a chat offline utenti
Personalizzabile chat box: SÌ
la cronologia Chat: unlimited
Libere conversazioni mensile: illimitato
Prezzo di: premium piani partono da $15/mese
Se non riesci a chat, per qualsiasi motivo, non in linea i messaggi vengono inviati direttamente alla tua casella di posta. Allo stesso modo, se un visitatore lascia la chat, è possibile continuare la conversazione via e-mail.,
La versione gratuita di Tidio consente di avere un agente e una chat aperta, senza altre restrizioni. Agenti aggiuntivi vengono aggiunti da $16.80 / mese, che consente anche chat simultanee illimitate e messaggi automatici.
Live Chat Illimitato
Se si trova canone mensile off-putting con live chat plugin, non guardare oltre la Live Chat Illimitata. È disponibile da CodeCanyon per un costo di $75.,
Le chat sono gestite interamente dalla dashboard di WordPress, ideale se trascorri la maggior parte della giornata connesso. Le caselle di chat sono semplici ma efficaci, con due colori da personalizzare.,
adatto per: nessun canone mensile, e chat gestita dalla dashboard di WordPress
Personalizzabile chat box: SÌ
la cronologia Chat: unlimited
Libere conversazioni al mese: nessuno (plugin premium)
Prezzo: one-off tassa di $75
È possibile gestire un numero illimitato di conversazioni in qualsiasi momento, oltre a più operatori in grado di rispondere alla stessa query. Se tutti gli operatori sono offline, la casella di chat viene sostituita da un modulo di contatto, in modo che i visitatori possano inviare direttamente le loro domande.,
Formilla Live Chat
Formilla è un ottimo freemium live chat soluzione. Se il tuo sito web ha cifre di traffico modeste, puoi provare Formilla gratuitamente-il pacchetto gratuito consente un agente, una chat simultanea e fino a 30 chat totali/mese, tutte gestite tramite l’interfaccia su misura di Formilla.,
Per coloro che cercano plugin di chat dal vivo in grado di gestire il volume, 30 chat/mese non saranno sufficienti per tutti, quindi la maggior parte di voi dovrà aggiornare. Per un agente che gestisce chat illimitate, dovrai sborsare un conveniente month 11.99/mese.
Migliore per: buona funzionalità per gli utenti gratuiti, tra cui chat proattiva
Casella di chat personalizzabile: solo premium
Cronologia chat: illimitato
Conversazioni gratuite al mese: 30
Prezzo: i piani premium partono da $19.,99/mese
Gli utenti Premium possono accedere alle chat tramite applicazioni Android o iOS, così come l’interfaccia Formilla. Gli utenti Premium possono anche beneficiare di caselle di chat personalizzabili e monitoraggio dei visitatori in tempo reale.
Altre caratteristiche impressionanti includono chat proattiva, moduli e-mail offline e code di chat per quando gli operatori sono impegnati a gestire altre query.,
Pure Chat
Pure Chat è uno dei miei plugin preferiti di chat dal vivo perché delle belle caselle di chat che costruisce. Qualsiasi parte della chat può essere personalizzata, con colori illimitati, animazioni accattivanti e immagini personalizzate disponibili.
Oltre il piacere per gli occhi, Pure Chat è anche uno strumento di chat dal vivo molto capace. La funzionalità include potenti analisi, gestione multi-chat e trigger di chat proattivi.,
adatto per: eye-catching di chat box e potente dei visitatori in tempo reale di monitoraggio
Personalizzabile chat box: SÌ
la cronologia Chat: 30 giorni con connessione piani; premium piani iniziare con 90 giorni
Libere conversazioni al mese: 15
Prezzo: premium piani a partire da € 39/mese
Si può anche programmare la funzione di chat dal vivo è in linea e non in linea, live chat, si converte in un opt-in forma per qualsiasi MailChimp lista e-mail.
La versione gratuita di Pure Chat concede fino a 15 chat/mese., Se vuoi più di questo, i piani partono da $39 / mese, che include quattro utenti e chat illimitate. Le chat vengono gestite tramite la dashboard di Chat Pure o le app mobili.
Considerazioni finali su WordPress live chat
Questo conclude la nostra carrellata di otto dei migliori plugin di chat dal vivo per WordPress. E poiché la maggior parte dei plugin live chat presenti includono una qualche forma di piano gratuito, non hai scuse per non dare una prova!
Utilizzando una soluzione di chat dal vivo diversa?, Fateci sapere nei commenti qui sotto!
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